[ archief ] Samsung TV Cashback sept 2013 niks ontvangen

[crazymans]

Samsung bood 100 euro cashback op de "beste uit de test TV's". Actie liep tot 30 september. Heb nog steeds niks ontvangen, maar ze staan nu wel mooi te pronken in de Consumentengids van deze maand. Ik heb niet meer dan een postadres van deze actie en dus alle kopieën maar opnieuw opgestuurd.

Zijn er nog meer mensen met dezelfde ervaring?

[rozemarijntje]

Nee ik goede maar wanneer heb je opgestuurd en ook copy van streepjescode gemaakt...

Als het goed is krijg je ook bevestigingsmail
Bij mij was het zo geregeld 10 dg maar heel veel langer of nooit...ik weet het niet ik heb meerdere acties gedaan en nooit problemen

Online ook alles gedaan??

[crazymans]

Nee ik goede maar wanneer heb je opgestuurd en ook copy van streepjescode gemaakt...

Als het goed is krijg je ook bevestigingsmail
Bij mij was het zo geregeld 10 dg maar heel veel langer of nooit...ik weet het niet ik heb meerdere acties gedaan en nooit problemen

Online ook alles gedaan??

Opgestuurd op 18 augustus. Zojuist opnieuw alle kopieën opgestuurd. Online e.e.a. ingevuld en formulier uitgedraaid, ingevuld opgestuurd, nooit meer iets gehoord. Heb ook alleen maar een postadres van de actie in Maastricht. Nooit bevestigingsmail ontvangen. E-mailadres op formulier is wel juist.

@rozemarijntje Kun je kijken of je nog een e-mailadres van de Samsung Actie hebt en dat evt. per PB toesturen?

[sjohie]

Kan het zo zijn dat ze pas na sluiting van de actie, alle inzendingen ineens verwerken? Dan is het ~4 weken, en even afhankelijk van het aantal deelnemers is dat nou ook weer niet extreem lang in mijn ogen.

[rozemarijntje]

Dt was gewoon het mailadres wat bij de actie staat..

Sjohie neee bij mij liep actie nog 1.5 mnd door ik had het na 10 dg...

Dus dat denk ik niet.
Maar aug,een kennis van me wel 8 wk..toen ineens.
Vorige mnd

[eleven]

@TS

Bij mijn cashback is de origineel streepjescode gevraagd om op te sturen,misschien accepteren zij geen kopie.

[crazymans]

@TS

Bij mijn cashback is de origineel streepjescode gevraagd om op te sturen,misschien accepteren zij geen kopie.

Ja ik heb de originele opgestuurd, maar nu een kopie.

[eleven]

@TS

Bij mijn cashback is de origineel streepjescode gevraagd om op te sturen,misschien accepteren zij geen kopie.

Ja ik heb de originele opgestuurd, maar nu een kopie.

Heb je hier gekeken, of de actie wel nog geldig is?

http://www.samsung.com/nl/promotion/eol1.html

[crazymans]

Er is hoop!!!
Vandaag (nb. Na vier maanden!!!) kreeg ik voor het eerst een email met de volgende tekst:

Naar aanleiding van deze aankoop, heb je je op onze website geregistreerd om jouw retourbedrag te ontvangen. Het retourbedrag zou binnen 6-8 weken na de aankoopdatum op je rekening bijgeschreven moeten zijn.

Helaas is het ons door overweldigend succes van deze promotie, niet gelukt om het retourbedrag binnen deze termijn aan je uit te betalen. Wij vinden dit erg vervelend en bieden hiervoor onze excuses aan. We zullen er alles aan doen om binnen nu en 4 weken het geld over te maken.

[Cardootje]

Beste Allemaal,

Ik heb precies dezelfde problemen als jullie met de cashback tv promotie van september 2013.
Heb in september 2013 een 55 inch F8000 led tv gekocht. Alles waar Samsung om vroeg netjes ingevuld en streepjescode mee gestuurd. (Aangetekend verstuurd). We zijn nu Maart en ik heb nog steeds mijn 400,- euro niet terug. Na de inzending duidelijk een mail ontvangen van Samsung dat ze het binnen hebben gekregen en gingen verwerken. Binnen 6 - 8 weken zou het geld op de rekening staan. Na 2 maanden kreeg ik weer een mail dat het door de drukte niet ging lukken en dat ze vanaf dat moment nog 6-8 weken nodig hadden om het te regelen. Kreeg gelijk een mail erachter aan dat ik 5 eredivisie wedstrijden cadeau kreeg. (2 van de 5 wedstrijden deden het geeneens) Mja dat is weer het FOX probleem pffff. Na deze mails heb ik besloten om is te gaan bellen. Kreeg te horen dat ze alles goed hadden ontvangen alleen het rekening nummer klopte niet zeiden hun!!!! Na het vergelijken van het rekening nr bleek het gewoon te kloppen. Ze gingen kijken wat ze konden doen. Ik zou hier per mail op de hoogte van worden gehouden. We zijn nu maart en na zeker 4 x gebeld te hebben, nog steeds geen 400,- euro.
Het is werkelijk een grote schande dat dit soort grote bedrijven deze actie's nog mogen doen. Ga morgen nog is bellen maar dit zal de zaak niet veranderen. Samsung ik wil mijn 400 euro terug!!!!!!!!