[ archief ] Post.nl - incomplete zending

[Teckeltoos]

Leuke broche van iemand gekocht. Kostte niet zo veel dus als briefpost laten versturen.
Krijg ik net een (lege) envelop in een plastik zakje met het beruchte briefje van post.nl erbij dat het ze spijt dat de postzending incompleet is bla bla bla....
De envelop is zo opengescheurd dat men de broche er uit kon halen.....gewoon gejat dus.
En ze komen ook nog mee weg....post.nl heeft wat post aangaat een soort monopoly positie.
Het zal hun jeuken of hun bedrijf een goede naam heeft of niet...men blijft toch wel gebruik maken van hun diensten want wat moet je anders ?

Wordt het niet eens tijd dat dit bedrijf ter verantwoording wordt geroepen ?
Ondanks vele klachten blijft dit waardeloze bedrijf maar doorgaan.

[Jantje7]

Het kan natuurlijk niet zo zijn dat de broche in een sorteer machine er uit is gevlogen. U had minimaal een stevige envelop moeten nemen met plastic luchtkussentjes. Waarschijnlijk was hij dan wel gewoon bezorgd. Iets van een paar dubbeltjes stelen levert ook niets op.

[Bob Schurkjens]

Enveloppen schieten met 60 kilometer per uur door de postsorteermachine. Die broche is er gewoon uitgeschoten.

[GJvdZ]

Wordt het niet eens tijd dat dit bedrijf ter verantwoording wordt geroepen ?

Buiten dat het waarschijnlijk gewoon slecht was verpakt, kan ter verantwoording roepen alleen als misstanden het gevolg zijn van slecht beleid. Maar in het beleid staat ongetwijfeld niet dat medewerkers enveloppen mogen leegroven. En er staat ongetwijfeld wel, dat mensen die zich schuldig maken aan dingen die niet mogen er uit gegooid kunnen worden (of misschien nog wel meer).

[Teckeltoos]

Als de broche uit de envelop geschoten zou zijn zou het weer op moeten duiken als ik post.nl een foto van het ding zou mailen. Het lijkt mij ook sterk dat iets wat met plakband op een kaart is geplakt uit een envelop schiet. De kaart zat nog wel in de envelop. En de opening was niet zo groot dat de kaart eruit geschoten kan zijn.
De beschadiging van de envelop en de plaats waarop die beschadigd is sluit bijna uit dat het door een sorteermachine veroorzaakt is.

Ik vind dat het slechte functioneren en de vreselijk slechte klantenservice wel eens openbaar aan de kaak gesteld mag worden. Wat post nl aangaat regent het niet klachten maar men kan spreken van een hoosbui.

[droeve ontvanger]

Helaas dezelfde ervaringen. Briefpost met inhoud die niet aankomt. briefpost die is opengesneden. Niet door de sorteermachine , maar netjes langs de naad met een mes. ANWB vignetten , contactlenzen , elektronica onderdelen, allemaal weg. Vriendelijke man van Postnl bied zijn excuses aan en belooft beterschap. "' enkele rotte appels op het postsorteercentrum"" Ze zullen de zaak onderzoeken. vandaag wederom een lege opengesneden envelop in de bus. witheet.


Een zeer verdrietige ontvanger