[ archief ] Spy & Security Shop wil alarmsysteem niet installeren

[RvdO]

Op 26-10-2013 heb ik via een groupon deal een alarmsysteem aangeschaft aangeboden via Spy & Security Shop.
Vóór de aanschaf, heb ik per email Spy & Security Shop gevraagd of zij dit alarmsysteem konden installeren. Dit staat ook op hun website bij dit product:
http://www.spysecurityshop.nl/gsm-sms-a ... -1032.html
"Tevens is het ook mogelijk, om door ons deze complete alarmsysteem te installeren.
Wij verzorgen voor ieder die hier behoefte aan heeft door het hele land."

Per email bevestigde zij dat dit kon voor 205 euro. Daarop hebben wij het systeem aangeschaft.
Nadat het systeem geleverd was, heb ik per email en telefonisch meerdere malen geprobeerd een afspraak te maken. Steeds waren er excuses waardoor het niet kon plaatsvinden. Van de monteur is op vakantie tot mijn collega gaat u terugbellen.

Op 04-01-2014 heeft Spy & Security shop per email doorgegeven dat zij dit systeem helemaal niet kunnen installeren!
Inmiddels is de retourtermijn voorbij en ook mijn voorstel om het via een ander bedrijf te installeren en kosten te delen, werd niet aangenomen.
Zij komen hun afspraak voor installatie niet na en laten mij als klant achter met het systeem.
Navraag bij een ander bedrijf levert +-300-400e installatiekosten op omdat het systeem niet bij hen is aangeschaft.

PRODUCT DETAILS
draadloos gsm alarmsysteem

GEWENSTE OPLOSSING
Het alarmsysteem lijkt ons nog steeds prima geschikt voor ons huis.
Echter wij willen dat de afspraak voor het installeren wordt nagekomen. Inmiddels hebben wij geen vertrouwen meer in de installatie door Spy&Security shop, mocht dit alsnog nu opeens wel kunnen.
Wij hebben als voorstel om dit door een ander bedrijf te laten doen en de kosten daarvan te delen.
Zodat uiteindelijk wij als klant tevreden kunnen zijn en Spy&Security shop de mogelijkheid bieden om alsnog service te bieden voor deze situatie.

[PBBS Beveiliging]

Een alarmsysteem kun je beter aanschaffen bij een specialist, dan heb je meteen het hele pakket:
Goed advies, kwaliteitssysteem, professioneel aangelegd en het belangrijkste: goede service !

[ruud_a]

Een alarmsysteem kun je beter aanschaffen bij een specialist, dan heb je meteen het hele pakket:
Goed advies, kwaliteitssysteem, professioneel aangelegd en het belangrijkste: goede service !

dit heeft toch veel weg van reclame.
heeft u misschien ook het openingstopic geplaatst?

[PBBS Beveiliging]

Een alarmsysteem kun je beter aanschaffen bij een specialist, dan heb je meteen het hele pakket:
Goed advies, kwaliteitssysteem, professioneel aangelegd en het belangrijkste: goede service !

dit heeft toch veel weg van reclame.
heeft u misschien ook het openingstopic geplaatst?

Ik maak geen reclame in mijn bericht en nee ik heb het eerste bericht niet geplaatst en ben ook niet werkzaam bij dit bedrijf.