[ archief ] Meerdere storingen, geen compensatie

[monique_01]

Ben klant bij Zeelandnet, waar ik een internet- en telefoonabonnent heb. Op 29 april hadden zij een storing, 13 uur niet kunnen bellen en internetten. Ook alle emails niet binnengekregen. Ik krijg mijn opdrachten binnen via de mail, dus heb inkomsten misgelopen. Ik heb bij Zeelandnet aangegeven dat ik graag een compensatie wil, ze vonden het dlechts heel vervelend voor me en wezen op de voorwaarden dat ze niet compenseerden. Vandaag alweer storing, nu alleen internet, dus opnieuw geen mail en opnieuw kan ik geen opdrachten zien....weer inkomstenverlies. Is een clausule in de voorwaarden dat er niet gecompenseerd wordt werkelijk oneindig bindend, ik heb toch wel ergens recht op? Zelfs 1/30 deel abonnement teruggave kreeg ik niet!!

[monique_01]

Als we maar wel de volle pond betalen...

[puma73]

Als we maar wel de volle pond betalen...

Onzin beredenering. Als die opdrachten zo belangrijk zijn moet u gewoon een zakelijk abonnement nemen en niet hier op een consumentenforum klagen. U wilt voor een dubbeltje op de eerste rang zitten.

[sadfly]

Tsja. het is al gezegt. als je zoals ik lees letterlijk moet leven van internet.
Dan had er wel ene zakelijk account af gekunt. wat trouwens ook niet altijd wat zegt.
of beter een goedkope adsl lijn er naast als backup en natuurlijk
een maildomein dat niet afhankelijk is van provider.
13 uur is niet zo lang om te kunnen klagen en evrgoeding eisen.
naast dat het een consumenten pakket is.


AL is 13 uur geen inmternet wel irritant

[Pareltje31]

ik sluit me aan bij de rest neem een zakelijk abonnement dan weet je dat je veilig zit. Je heb nu een particulier abonnement en het is heel vervelend dat je geen internet heb maar betreft inkomsten derving kunnen zij weinig voor je betekenen.

[Har06]

ik sluit me aan bij de rest neem een zakelijk abonnement dan weet je dat je veilig zit. Je heb nu een particulier abonnement en het is heel vervelend dat je geen internet heb maar betreft inkomsten derving kunnen zij weinig voor je betekenen.

Gen internet????????? Smartphones tablets etc etc

[sadfly]

Smartphones heeft niet iedereen. en voor een tablet heb je wifi nodig dus vast internet. en niet idereen hefet een tablet om mara voor alles te gebruiken. als ze er al 1 hebben.

[stofzuigertje]

Thuiswerkers hebben dit probleem ook.

Maar elders bij familie of vrienden kun je vaak wel online als je werkelijk niet zonder kunt.
Verder geven ze bij bepaalde lengte een vergoeding / compensatie en meerdere korte storingen worden dus niet als 1 storing gezien meestal helaas.