[ archief ] XS4ALL belt op, verbinding verbroken bij opnemen

[Cor de Vrieze]

De afgelopen jaren word ik met enige regelmaat opgebeld door mijn provider, de beste provider van Nederland, XS4ALL. Ik kan dat zien dankzij nummerweergave. Op het moment dat ik de telefoon opneem is de verbinding telkens onmiddellijk verbroken.
Dus niet: wordt verbroken, maar is al verbroken bij opnemen.

Klagen bij XS4ALL helpt niet.

Zijn er meer mensen die dit meemaken?

[16again]

Heb je VOIP van xs4all?

[Cor de Vrieze]

Nee, geen VOIP

Telefonie van KPN en internet (ADSL) van XS4ALL

[eleven]

De afgelopen jaren word ik met enige regelmaat opgebeld door mijn provider, de beste provider van Nederland, XS4ALL. Ik kan dat zien dankzij nummerweergave. Op het moment dat ik de telefoon opneem is de verbinding telkens onmiddellijk verbroken.
Dus niet: wordt verbroken, maar is al verbroken bij opnemen.

Klagen bij XS4ALL helpt niet.

Zijn er meer mensen die dit meemaken?

Gewoon deze procedure volgen:

Bent u niet tevreden over de afhandeling?

Heeft u bovenstaand klachtentraject doorlopen en bent u niet tevreden over de afhandeling? Dan kunt u terecht bij de Geschillencommissie.

De Geschillencommissie Elektronische Communicatiediensten
Borderwijklaan 46
Postbus 90600
2509 LP Den Haag

Deze onafhankelijke geschillencommissie is ondergebracht bij de Stichting Geschillencommissie voor Consumentenzaken.

[Cor de Vrieze]

Het klachtengeld bedraagt: € 50,00 ! ! ! lees ik net op website van De Geschillencommissie Elektronische Communicatiediensten.

Dan nagel ik XS4ALL liever hier aan de virtuele schandpaal

[eleven]

Het klachtengeld bedraagt: € 50,00 ! ! ! lees ik net op website van De Geschillencommissie Elektronische Communicatiediensten.

Dan nagel ik XS4ALL liever hier aan de virtuele schandpaal

Ik denk, dat interesseert ook XS4all niet.

Ook dit gedaan?

Heeft u bovenstaand klachtentraject doorlopen en bent u niet tevreden over de afhandeling?

[Cor de Vrieze]

Heeft u bovenstaand klachtentraject doorlopen en bent u niet tevreden over de afhandeling?

Welk klachtentraject?
Bij XS4ALL?

Maar we dwalen af van mijn vraag:
Zijn er meer mensen die dit meemaken?

[eleven]

Heeft u bovenstaand klachtentraject doorlopen en bent u niet tevreden over de afhandeling?

Welk klachtentraject?
Bij XS4ALL?

Maar we dwalen af van mijn vraag:
Zijn er meer mensen die dit meemaken?

Blijkbaar niet.

Ken je de eigen website van jouw provider niet?
Daar staat namelijk alles, wat je wil/moet weten.

https://www.xs4all.nl/contact/

[Cor de Vrieze]

Zeg toe nou effe.

Ik heb hier al in mijn eerste bericht aangegeven dat ik geklaagd heb bij XS4ALL
En dat dat niet geholpen heeft.
Ga ik dat traject niet nog een keer bewandelen, afstrompelen enz.

[eleven]

Zeg toe nou effe.

Ik heb hier al in mijn eerste bericht aangegeven dat ik geklaagd heb bij XS4ALL
En dat dat niet geholpen heeft.
Ga ik dat traject niet nog een keer bewandelen, afstrompelen enz.

Dan moet je het traject geschillen bewandelen, maar je heeft al aangegeven, de 50 euro niet te willen betalen.

Trouwens, als ik voor alle telefoontjes welke ik krijg en niemand aan de andere kant zich meld een topic zou openen, kan ik een eigen forum openen.

[Cor de Vrieze]

Ik heb het probleem vanavond nog eens opnieuw voorgelegd aan XS4ALL Internet Vraagbaak.