[ archief ] Vitabella4you

[Lilly Fay]

Hallo,

Ik heb vorige week vitamines besteld bij www.vitabella4you maar tot op de dag van vandaag niets geleverd gekregen. €63 betaald via Ideal en kreeg een mail waar een track en trace code in zou staan maar niets van dat alles... Gebeld, gemaild maar nergens reactie op!
Misschien iemand hier die ervaring heeft met deze site? Heb er een erg slecht gevoel over...

[Lilly Fay]

...iemand enig idee wat ik hiermee aan moet? Is toch niet normaal dat dit zomaar kan...?

[Lilly Fay]

Inmiddels aangifte gedaan bij politie en de ING, ongelooflijk dit!

[Guardian72]

Geen ervaring, maar:

Heb je anders contact opgenomen? Ze hebben een facebookpagina : https://www.facebook.com/Vitabella4you - stuur ze daar eens een berichtje. (blijf in eerste instantie vriendelijk- maar als ook daar niets uitkomt, kan je ook openbaar een klacht plaatsen)
Via Social Media zijn bedrijven vaak sneller te bereiken, en reageren ze vaak ook alert, omdat reputatieschade heel snel gaat, en enorm oploopt als een klacht openbaar gaat via FB etc.

[Lilly Fay]

Bedankt Guardian72, heb ik inmiddels ook al gedaan, zo frustrerend dit... Via twitter iig te weten gekomen wie er achter de webshop zit, maar eens even verder googlen...

[Guardian72]

Tja,

als men beweert de volgende dag te leveren - maar dat niet doet..
Al denk ik persoonlijk dat aangifte wat te vlot is ...

Ik kan me echter de frustratie wel voorstellen ... zeker als men niet meer reageert, maar wel het geld geincasseerd heeft..

[encore]

Laatste update van de site alsmede de Fb-pagina: maart 2013....
Aangifte is niet te vroeg hoor.

[Lilly Fay]

Klopt Encore, daarom indd al wat verder dan alleen afwachten...