[ archief ] Overlast KPN Fon

[Maaskanter]

Niet zo lang geleden is KPN met een nieuwe dienst begonnen met het netwerk KPN Fon. Het signaal is heel sterk en neemt het signaal van het oorspronkelijk op mijn telefoon aanwezige netwerk gewoon over. Het gevolg is vele storingen en error-meldingen. Bovendien is KPN Fon niet beveiligd en dus een gevaar voor besmetting als ik gebruik wil maken van internet. Contact met KPN levert geen oplossing op. Mijn telefoon kan KPN Fon niet deactiveren. Advies van KPN: een nieuwe telefoon kopen. Maar ik heb niet om KPN Fon gevraagd.
Contact met Samsung, mijn telefoon is een Samsung Galaxy S3 mini, levert ook geen oplossing. Zij kunnen KPN Fon ook niet deactiveren voor mijn telefoon. Advies: koop een nieuwe telefoon, waarbij dat wel mogelijk is. Kunnen deze bedrijven dit zo maar doen? Maar vooral wat kunnen wij als consument daartegen doen?

[Bob Schurkjens]

En dat kan hier: https://www.kpn.com/algemeen/KPNFon-sta ... eheren.htm

[16again]

Heb je niet gewoon zelf je mobiel eenmalig met KPN FON network verbonden?
Hierdoor zal telefoon voortaan automatisch verbinden, en ontstaat beschreven probleem.

In windows kan ik auto-connect op wifi network uitzetten, bestaat op je toestel soortgelijke setting?

[aarie25]

Heb je niet gewoon zelf je mobiel eenmalig met KPN FON network verbonden?
Hierdoor zal telefoon voortaan automatisch verbinden, en ontstaat beschreven probleem.

In windows kan ik auto-connect op wifi network uitzetten, bestaat op je toestel soortgelijke setting?

dit lijkt mij ook, je zou toch het internet/wifi signaal uit moeten kunnen zetten voor fon, zeker als je daar de dienst niet van afneemt. bij wifi kun je in de wifi instellingen, het fon netwerk annuleren/vergeten, zodat hij niet meer inlogt op fon. bij internet lijkt mij, dat je zelf ook toch je netwerk moet kunnen kiezen

[Maaskanter]

Je kan je afmelden voor Fon

je kunt je alleen maar afmelden als je een abonnement hebt bij KPN. En dat heb ik niet en dus kan ik niets bij KPN beginnen. Helaas, maar dank voor je reactie.

[Maaskanter]

Heb je niet gewoon zelf je mobiel eenmalig met KPN FON network verbonden?
Hierdoor zal telefoon voortaan automatisch verbinden, en ontstaat beschreven probleem.

In windows kan ik auto-connect op wifi network uitzetten, bestaat op je toestel soortgelijke setting?

. Nee dat weet ik zeker. Het signaal van fon heeft gewoon mijn signaal overgenomen. Dank voor de reactie

[Maaskanter]

Heb je niet gewoon zelf je mobiel eenmalig met KPN FON network verbonden?
Hierdoor zal telefoon voortaan automatisch verbinden, en ontstaat beschreven probleem.

In windows kan ik auto-connect op wifi network uitzetten, bestaat op je toestel soortgelijke setting?

dit lijkt mij ook, je zou toch het internet/wifi signaal uit moeten kunnen zetten voor fon, zeker als je daar de dienst niet van afneemt. bij wifi kun je in de wifi instellingen, het fon netwerk annuleren/vergeten, zodat hij niet meer inlogt op fon. bij internet lijkt mij, dat je zelf ook toch je netwerk moet kunnen kiezen

Het fon netwerk annuleren/vergeten. Die mogelijkheid bestaat niet bij de oudere= minder dan S4 toestellen Samsung. aldus de informatie van Samsung. Dank voor de reactie.

[Maaskanter]

En dat kan hier: https://www.kpn.com/algemeen/KPNFon-sta ... eheren.htm

Nee hoor, geen klant van KPN, dus geen account van KPN, dan heb je niets te melden. Daarom hebben we maar een officiële klacht bij het bedrijf ingediend.

[aarie25]

En dat kan hier: https://www.kpn.com/algemeen/KPNFon-sta ... eheren.htm

Nee hoor, geen klant van KPN, dus geen account van KPN, dan heb je niets te melden. Daarom hebben we maar een officiële klacht bij het bedrijf ingediend.

Als je geen klant bent van KPN, de KPN Fon app niet geïnstalleerd hebt en KPN Fon niet in je WiFi voorkeurslijst staat kan je telefoon ook geen verbinding maken met dit netwerk.
Probleem wordt dus veroorzaakt door een instelling op je telefoon.

ben ik het mee eens, het kan toch niet zo zijn dat een netwerk ongevraagd op jou telefoon komt.

[aarie25]

Heb je niet gewoon zelf je mobiel eenmalig met KPN FON network verbonden?
Hierdoor zal telefoon voortaan automatisch verbinden, en ontstaat beschreven probleem.

In windows kan ik auto-connect op wifi network uitzetten, bestaat op je toestel soortgelijke setting?

dit lijkt mij ook, je zou toch het internet/wifi signaal uit moeten kunnen zetten voor fon, zeker als je daar de dienst niet van afneemt. bij wifi kun je in de wifi instellingen, het fon netwerk annuleren/vergeten, zodat hij niet meer inlogt op fon. bij internet lijkt mij, dat je zelf ook toch je netwerk moet kunnen kiezen

Het fon netwerk annuleren/vergeten. Die mogelijkheid bestaat niet bij de oudere= minder dan S4 toestellen Samsung. aldus de informatie van Samsung. Dank voor de reactie.

ik heb een galaxy young, dit is ook een ouder model, ik kan onder instellingen->mobiele netwerken
->netwerkoperators verschillende netwerken kiezen of automatisch laten kiezen.
ik heb de voorkeur uit t-mobile->vodafone en kpn, dus lijkt mij het toch mogelijk, dit te veranderen

[GJvdZ]

ik heb een galaxy young, dit is ook een ouder model, ik kan onder instellingen->mobiele netwerken
->netwerkoperators verschillende netwerken kiezen of automatisch laten kiezen.
ik heb de voorkeur uit t-mobile->vodafone en kpn, dus lijkt mij het toch mogelijk, dit te veranderen

Dat is voor 2G/3G/4G netwerken. Niet voor WIFI zoals Fon.

[GJvdZ]

ik heb een galaxy young, dit is ook een ouder model, ik kan onder instellingen->mobiele netwerken
->netwerkoperators verschillende netwerken kiezen of automatisch laten kiezen.
ik heb de voorkeur uit t-mobile->vodafone en kpn, dus lijkt mij het toch mogelijk, dit te veranderen

Dat is voor 2G/3G/4G netwerken. Niet voor WIFI zoals Fon.

[aarie25]

die kan je toch via instellingen-> wifi en dan kpn fon verwijderen???
moet met elke telefoon kunnen lijkt mij

[Moraalridder]

Ik heb nog steeds de oudere Galaxy S2 en kan KPN Fon gewoon verwijderen als de verbinding er al tussen staat moet jij toestemming geven voor verbinding waarna je eerst nog even €2.50 moet betalen om van de dienst gebruik te maken, ik vermoed dan ook dat je al dan niet per ongeluk betaald hebt voor de dienst waarna KPN Fon elke keer contact wil maken. Je kunt dit gewoon uitschakelen via wifi instellingen je kunt namelijk wifi verbindingen laten vergeten op het toestel.