Volgens de Wet van Dam kan je een online abonnement dat automatisch verlengd is opzeggen met een opzegtermijn van een maand.
Mijn abonnement van 3 maanden is met 3 maanden verlengd en ik wil het laten stoppen na 1 maand. Relatieplanet wil alleen tegemoet komen door het verschilbedrag van € 43,50 (prijs voor 3 mndn. abon.) - € 28,50 (1 mnd abon.) = € 15,- te vergoeden.
Ik wil gewoon 2/3 van wat ik betaald heb terug zonder dat mijn abonnement eerst wordt omgezet van een 3 mnd naar een 1 mnd abonnement. Ik wil dus € 43,50 - € 14,50 = € 29,- ipv € 15,-...
Hebben meer mensen hier problemen mee (gehad)?
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Relatieplanet, Wet van Dam
Re: Relatieplanet, Wet van Dam
Nope.Imausr schreef:Volgens de Wet van Dam kan je een online abonnement dat automatisch verlengd is opzeggen met een opzegtermijn van een maand.
Als je via automatische incasso hebt betaald dan kun je het bedrag laten storneren bij de bank.Imausr schreef:Mijn abonnement van 3 maanden is met 3 maanden verlengd en ik wil het laten stoppen na 1 maand. Relatieplanet wil alleen tegemoet komen door het verschilbedrag van € 43,50 (prijs voor 3 mndn. abon.) - € 28,50 (1 mnd abon.) = € 15,- te vergoeden.
Re: Relatieplanet, Wet van Dam
Hoe ver zit je op dit moment in de nieuwe periode? volgens hun eigen voorwaarden verlengen ze alleen maar met onbepaalde tijd. Mogelijk dat ze dus wel voor 3 maanden incasseren, zoals ik uit uw verhaal op kan maken. Sterker nog, ze geven zelfs aan dat u te allen tijde op mag zeggen, en er wordt niet gesproken over een opzegtermijnImausr schreef:Volgens de Wet van Dam kan je een online abonnement dat automatisch verlengd is opzeggen met een opzegtermijn van een maand.
Mijn abonnement van 3 maanden is met 3 maanden verlengd en ik wil het laten stoppen na 1 maand. Relatieplanet wil alleen tegemoet komen door het verschilbedrag van € 43,50 (prijs voor 3 mndn. abon.) - € 28,50 (1 mnd abon.) = € 15,- te vergoeden.
Ik wil gewoon 2/3 van wat ik betaald heb terug zonder dat mijn abonnement eerst wordt omgezet van een 3 mnd naar een 1 mnd abonnement. Ik wil dus € 43,50 - € 14,50 = € 29,- ipv € 15,-...
Hebben meer mensen hier problemen mee (gehad)?
https://www.relatieplanet.nl/gebruiksvoorwaarden#av_d_8Artikel 8. Opzegging Consument
1. Een betaald Lidmaatschap kan worden aangegaan voor een bepaalde periode, met inachtneming van artikel 12.8 van de Thuiswinkelvoorwaarden. Na afloop van deze periode kan het Lidmaatschap stilzwijgend worden verlengd voor onbepaalde tijd. De Datingsite wijst de Consument bij het aangaan van het Lidmaatschap nadrukkelijk op deze mogelijkheid van stilzwijgende verlenging.
2. Het betaalde Lidmaatschap is opzegbaar tegen het einde van de eerste periode en na afloop van die periode te allen tijde.
3. Het (betaalde) Lidmaatschap kan opgezegd worden via de website, per e-mail aan [email protected], of per post naar Relatieplanet Nederland B.V., Helperpark 290-a, 9723 ZA Groningen, onder vermelding van de Loqincode. De Consument ontvangt op het bij de Datingsite bekende e-mailadres een bevestiging van zijn opzegging.
Wat ik mij wel afvraag is hoe ver u in de nieuwe maand zit. U heeft
Re: Relatieplanet, Wet van Dam
Bedankt voor je reactie Bernd. Mijn probleem is dat ze mijn 3 maanden abbo, wat ze dus weer voor 3 mndn verlengd hebben, om willen zetten naar een 1mnd abbo, terwijl ik alweer voor 3 mndn betaald heb. Als ik daarmee akkoord zou gaan krijg ik minder terug dan waar ik recht op heb omdat een losse maand relatief duurder is...
Re: Relatieplanet, Wet van Dam
In principe mag je een abonnement na de eerste periode opzeggen met inachtneming van 1 maand opzegtermijn. De opzegtermijn is 30 kalenderdagen, dit gaat dus niet in op de volgende maand. Vandaag opzeggen betekent 3 december einde contract.
Als u voor 3 maanden heeft betaald heeft u dus recht op 2/3 retour.
Als u voor 3 maanden heeft betaald heeft u dus recht op 2/3 retour.
Re: Relatieplanet, Wet van Dam
Waarom laat je het bedrag niet storneren door de bank om daarna het bedrag over te maken wat jij vindt dat je verschuldigd bent?Imausr schreef:Als ik daarmee akkoord zou gaan krijg ik minder terug dan waar ik recht op heb omdat een losse maand relatief duurder is...
Re: Relatieplanet, Wet van Dam
Maar dat vind ik op zich niet heel vreemd. Je krijgt korting als je 3 maand vooruit betaald. Je wilt in plaats van 3 maar 1 maand nog nemen(opzegtermijn), dan is het naar mijn idee niet heel erg vreemd dat je het normale maandtarief betaalt en niet het gereduceerde tarief voor 3 maand gedeeld door 3.Imausr schreef:Bedankt voor je reactie Bernd. Mijn probleem is dat ze mijn 3 maanden abbo, wat ze dus weer voor 3 mndn verlengd hebben, om willen zetten naar een 1mnd abbo, terwijl ik alweer voor 3 mndn betaald heb. Als ik daarmee akkoord zou gaan krijg ik minder terug dan waar ik recht op heb omdat een losse maand relatief duurder is...
Re: Relatieplanet, Wet van Dam
Dat is niet vreemd, maar het is wel vreemd dat gemaakte afspraken worden aangepast zonder instemming van TS.
De afspraak was dat TS drie maanden lang een bepaalde dienst zou afnemen en daarvoor 43,50 euro zou betalen. En daarna zou het abonnement stilzwijgend worden omgezet naar een overeenkomst voor onbepaalde duur, waarbij TS op ieder moment mocht opzeggen en dan een opzegtermijn van een maand had. (Zo lees ik de algemene voorwaarden.)
Dat TS vanaf dat moment 28,50 per maand zou moeten betalen is niet afgesproken.
De afspraak was dat TS drie maanden lang een bepaalde dienst zou afnemen en daarvoor 43,50 euro zou betalen. En daarna zou het abonnement stilzwijgend worden omgezet naar een overeenkomst voor onbepaalde duur, waarbij TS op ieder moment mocht opzeggen en dan een opzegtermijn van een maand had. (Zo lees ik de algemene voorwaarden.)
Dat TS vanaf dat moment 28,50 per maand zou moeten betalen is niet afgesproken.
Re: Relatieplanet, Wet van Dam
Bedankt voor alle reacties.
Ze hebben op mijn verzoek mijn klacht doorgestuurd naar de juridische afdeling van de Telegraaf media groep waar rp deel van uitmaakt, aangezien ze bij rp yotaal geen juridische kennis hebben. Er is daarna besloten dat ik gelijk heb en ik dus 2/3 van wat ik automatisch betaald heb terug krijg, conform de Wet van Dam dus.
Ze hebben het recht niet zomaar jouw contract te veranderen dus hebben ALLE leden recht om het resterende bedrag terug te krijgen van het contract ZOALS HET IS.
Tot nu toe blijven ze dus gewoon onrechtmatig doorgaan met naar willekeur contracten te veranderen zonder toestemming van de leden waardoor ze veel te weinig terug krijgen. Hier gaan ze waarschijnlijk mee door dus het zou leuk zijn als trosradar hier eens aandacht aan zou kunnen besteden zoals ze dat ook doen met de "spookleden" van deze websites.
Ze hebben op mijn verzoek mijn klacht doorgestuurd naar de juridische afdeling van de Telegraaf media groep waar rp deel van uitmaakt, aangezien ze bij rp yotaal geen juridische kennis hebben. Er is daarna besloten dat ik gelijk heb en ik dus 2/3 van wat ik automatisch betaald heb terug krijg, conform de Wet van Dam dus.
Ze hebben het recht niet zomaar jouw contract te veranderen dus hebben ALLE leden recht om het resterende bedrag terug te krijgen van het contract ZOALS HET IS.
Tot nu toe blijven ze dus gewoon onrechtmatig doorgaan met naar willekeur contracten te veranderen zonder toestemming van de leden waardoor ze veel te weinig terug krijgen. Hier gaan ze waarschijnlijk mee door dus het zou leuk zijn als trosradar hier eens aandacht aan zou kunnen besteden zoals ze dat ook doen met de "spookleden" van deze websites.
Re: Relatieplanet, Wet van Dam
Ze zullen het wel brengen als coulance?
Wanneer gaat de overheid optreden tegen notoire recidivisten?
Wanneer gaat de overheid optreden tegen notoire recidivisten?
Re: Relatieplanet, Wet van Dam
En het idiote is dat hun reactie zelfs was dat het oneerlijk zou zijn tegenover de andere klanten van RP als ik wel het bedrag zou terug krigen wat ik wilde en de andere klanten niet...Mijn reactie was dan ook dat niet het feit dat ik terug krijg waar ik recht op heb oneerlijk is tegenover se rest van de klanten maar juist dat al die klanten niet terug krijgen waar ze recht op hebben!
Re: Relatieplanet, Wet van Dam
Ik lees net de reacties hier omdat ik tegen hetzelfde probleem aan ben gelopen. Voor een ieder die hier net als ik antwoorden zoekt wil ik graag nog wat toevoegen. Volgens de Wet van Dam en de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel mag een abonnement voor bepaalde tijd in deze situatie ENKEL worden verlengd met een abonnement voor ONBEPAALDE tijd.
Zo staat er in de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel (waar op de site van Relatieplanet zelfs naar wordt gerefereerd):
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Verlenging:
4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren
van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden
verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
5. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en
die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften
stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de
consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen
met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren
van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als
de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld,
maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en
tijdschriften.
7. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-,
nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet
stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of
kennismakingsperiode.
Een verlenging van 3 maanden of een half jaar is dus in strijd met deze wet en regels. Aangezien zij door de verlenging voor bepaalde tijd zelf in strijd handelen met deze wet en regels ben je ze helemaal niets verschuldigd, en dient de verlenging nietig te worden verklaard. Ze hebben op basis van deze onwettige verlenging geen recht op betaling van de 1 maand opzegtermijn. Daar zouden ze enkel en alleen recht op hebben als er sprake was van verlenging voor onbepaalde tijd. De eis voor de betaling van de maand opzegtermijn houdt hier wettelijk dan ook geen stand.
Ik adviseer iedereen die hier tegen aan loopt dan ook om dit standpunt vast te houden in de eventuele communicatie met Relatieplanet of andersoortige sites. Ook moet je je niet laten intimideren met dreigementen met incassokosten of incassobureau's. Uiteindelijk houdt zo'n eis voor de rechter namelijk nooit stand, en zal je als consument in deze altijd in het gelijk worden gesteld.
Zolang Relatieplanet niet over gaat op automatische verlenging voor bepaalde tijd kan iedereen zich hierop beroepen en de verlenging nietig laten verklaren.
Zo staat er in de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel (waar op de site van Relatieplanet zelfs naar wordt gerefereerd):
Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Verlenging:
4. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren
van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden
verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
5. In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en
die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften
stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de
consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen
met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
6. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren
van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als
de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld,
maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en
tijdschriften.
7. Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-,
nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet
stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of
kennismakingsperiode.
Een verlenging van 3 maanden of een half jaar is dus in strijd met deze wet en regels. Aangezien zij door de verlenging voor bepaalde tijd zelf in strijd handelen met deze wet en regels ben je ze helemaal niets verschuldigd, en dient de verlenging nietig te worden verklaard. Ze hebben op basis van deze onwettige verlenging geen recht op betaling van de 1 maand opzegtermijn. Daar zouden ze enkel en alleen recht op hebben als er sprake was van verlenging voor onbepaalde tijd. De eis voor de betaling van de maand opzegtermijn houdt hier wettelijk dan ook geen stand.
Ik adviseer iedereen die hier tegen aan loopt dan ook om dit standpunt vast te houden in de eventuele communicatie met Relatieplanet of andersoortige sites. Ook moet je je niet laten intimideren met dreigementen met incassokosten of incassobureau's. Uiteindelijk houdt zo'n eis voor de rechter namelijk nooit stand, en zal je als consument in deze altijd in het gelijk worden gesteld.
Zolang Relatieplanet niet over gaat op automatische verlenging voor bepaalde tijd kan iedereen zich hierop beroepen en de verlenging nietig laten verklaren.
Re: Relatieplanet, Wet van Dam
Dergelijke overeenkomsten moet worden omgezet naar een overeenkomst voor onbepaalde tijd, maar alleen als je:
a) op ieder moment mag opzeggen; en
b) een opzegtermijn van max 1 maand hebt.
a) op ieder moment mag opzeggen; en
b) een opzegtermijn van max 1 maand hebt.
