[ archief ] ProVeiling en misleiding

[tondevos]

Op een internetveiling van ProVeiling een nieuwe heggenschaar gekocht voor ruim € 168,00. Bij desbetreffende kavel was geen merk en typeaanduiding vermeld. Het merk en type bleek wel vermeld op de handleiding gevoegd bij de geleverde heggenschaar. Eerst toen was na te gaan dat deze heggenscharen (nieuw) op het internenet in Nederland te koop worden aangeboden voor € 90,00 à € 100,00 inclusief btw.
ProVeiling blijkt dus bij verkoop belangrijke - beschikbare - informatie achter te houden. Er is daarom sprake van dwaling of wel van opzettelijke misleiding. Ook omdat op kavelfoto op de veilingsite de merksticker van de heggenschaar was verwijderd.
Oppassen dus met ProVeiling, te meer omdat ze zich bij reclamering als verkopende partij ten onrechte verschuilen achter een 'opdrachtgever'. Bij ProVeiling wordt op deze manier het 'koopjesimago' van een veiling ingezet om goedkope artikelen voor een (te) hoge prijs te verkopen.

[Julie4444]

Op een internetveiling van ProVeiling een nieuwe heggenschaar gekocht voor ruim € 168,00. Bij desbetreffende kavel was geen merk en typeaanduiding vermeld. Het merk en type bleek wel vermeld op de handleiding gevoegd bij de geleverde heggenschaar. Eerst toen was na te gaan dat deze heggenscharen (nieuw) op het internenet in Nederland te koop worden aangeboden voor € 90,00 à € 100,00 inclusief btw.
ProVeiling blijkt dus bij verkoop belangrijke - beschikbare - informatie achter te houden. Er is daarom sprake van dwaling of wel van opzettelijke misleiding. Ook omdat op kavelfoto op de veilingsite de merksticker van de heggenschaar was verwijderd.
Oppassen dus met ProVeiling, te meer omdat ze zich bij reclamering als verkopende partij ten onrechte verschuilen achter een 'opdrachtgever'. Bij ProVeiling wordt op deze manier het 'koopjesimago' van een veiling ingezet om goedkope artikelen voor een (te) hoge prijs te verkopen.

Is echt niet anders dan andere veilingsites, lijkt me. Maar waarom ben jij bereid om zo veel geld te bieden voor een product als je zelf al weet dat je geen idee hebt wat voor merk/wat voor kwaliteit het is? Je kiest er toch zelf voor om iets te kopen zonder ook maar enig idee te hebben wat het precies is?

[newmikey]

Dit valt gewoon onder "zelf aangedaan leed". Iedereen heeft het recht om van alles aan te bieden tegen astronomische bedragen. Iedereen heeft ook het recht om zich te informeren vóór een koop. Het lijkt erop dat de veiling van haar recht gebruik heeft gemaakt maar TS niet.

[sweet-devil]

Op een internetveiling van ProVeiling een nieuwe heggenschaar gekocht voor ruim € 168,00. Bij desbetreffende kavel was geen merk en typeaanduiding vermeld. Het merk en type bleek wel vermeld op de handleiding gevoegd bij de geleverde heggenschaar. Eerst toen was na te gaan dat deze heggenscharen (nieuw) op het internenet in Nederland te koop worden aangeboden voor € 90,00 à € 100,00 inclusief btw.
ProVeiling blijkt dus bij verkoop belangrijke - beschikbare - informatie achter te houden. Er is daarom sprake van dwaling of wel van opzettelijke misleiding. Ook omdat op kavelfoto op de veilingsite de merksticker van de heggenschaar was verwijderd.
Oppassen dus met ProVeiling, te meer omdat ze zich bij reclamering als verkopende partij ten onrechte verschuilen achter een 'opdrachtgever'. Bij ProVeiling wordt op deze manier het 'koopjesimago' van een veiling ingezet om goedkope artikelen voor een (te) hoge prijs te verkopen.

Is echt niet anders dan andere veilingsites, lijkt me. Maar waarom ben jij bereid om zo veel geld te bieden voor een product als je zelf al weet dat je geen idee hebt wat voor merk/wat voor kwaliteit het is? Je kiest er toch zelf voor om iets te kopen zonder ook maar enig idee te hebben wat het precies is?

Precies mijn eerste gedachte...
Je weet dat je er een kan krijgen voor onder de 100 euro. Een nieuwe met garantie. En jij koopt een onbekende voor bijna het dubbele?

[Moneyman]

Hoe de consument zichzelf laat naaien - en vervolgens gaat klagen... vooraf nadenken helpt beter dan achteraf klagen!

[Joost00]

Proveiling is gewoonweg niet te vertrouwen omdat ze zich verschuilen achter hun opdrachtgever en zo elke dans willen ontspringen.
Ik had een tuinslang gewonnen bij proveiling, die is bij mijn adres aangeboden toen ik niet thuis was Mijn huis is op dat moment in verbouwing terwijl brievenbus en alles aanwezig was dacht de chauffeur dat er niemand woonde en heeft het pakket terug gestuurd inplaats van een briefje in me brievenbus te doen.
Heb vervolgend contact opgenomen met proveiling waar me pakket bleef waar ik als antwoord op kreeg dat ik opnieuw 10 euro moet betalen en anders niks krijg toegestuurd en ook geen geld terug omdat hun leverancier dit niet wil doen.

Kijk uit als je handel met ze wil doen proveiling is niet te vertrouwen!

[RobV]

Ik heb afgelopen weekend helaas een winnend bod gedaan op een caravan.

In de omschrijving werd aangegeven dat deze voorzien was van een airco en stabilisator. Bij het ophalen blijkt dat deze niet aanwezig waren. Hiervan proveiling op de hoogte gebracht en een mail ontvangen dat de opdrachtgever met mij contact zal opnemen.

Ik had geen gelegenheid meer om te gaan kijken en heb een bod gedaan. Eerst op diverse sites het type caravan opgezcht en qua prijs leek het een koopje. Helaas....

Er stond bij dat er schade was aan 2 ramen en dit goedkoop te verhelpen was. Wat niet vermeldt stond was dat de binnenpanelen op vele plaatsen rot zijn door vochtschade. Dit is met het blote oog ook niet te zien. Er stond zelfs n de advertentie dat een een leuke ingerichte keuken in zit. Een beschadigde keuken... Een caravanhandelaar heeft vandaag naar de caravan gekeken en gaf aan dat de waarde ca € 2.000,- minder is dan mijn totale koopsom. Bizarre is ook dat het startbod van de veiling op € 1500,- stond. Dat is € 1.000,- hoger dan de werkelijke waarde....

Ik heb ze een mail gezonden met de melding dat ik vind dat er sprake is van misleiding omdat de omschrijving verre van correct is. Daarnaast is niet alles dat omschreven stond geleverd. Ik heb om ontbinding van de koop gevraagd.

Ik heb ook al melding gedaan bij mijn rechtsbijstandverzekeraar.

Als je iets bij Proveiling gaat kopen, ga eerst kijken. Je kan beter zaken doen met BVA-auctions.com. Daar krijg je wel waar voor je geld.

Ik laat nog weten hoe dit afloopt

[Bob Schurkjens]

Veel particulieren snappen niets van veilingen. Ze denken dat ze dezelfde rechten hebben als bij koop in een winkel. Daar is echter helemaal geen sprake van. Als koper heb je een "onderzoeksplicht". D.w.z. je moet zélf onderzoeken waar je op biedt. Goederen worden "voetstoots" verkocht.

Een interessant voorbeeld is veilingsite Catawiki waar goede objecten worden verkocht. Maar ook veel namaak rotzooi die als "origineel" en "echt" wordt verkocht.

Een prachtig voorbeeld is deze prul die voor 200 euro werd verkocht incl. veilingcommissie:
http://veiling.catawiki.nl/kavels/22905 ... d-20e-eeuw


De koper had deze nep prul ook kunnen kopen op eBay voor 10 keer minder, namelijk 21 euro http://www.ebay.ie/itm/SHELL-MOTOR-OIL- ... 25a94ae8e4

"Caveat emptor" zeiden de Romeinen reeds: "Koper, weest op uw hoede".

Catawiki doet er niets aan en gedoogt deze praktijken al sinds hun oprichting. Ze verdienen er prima aan.

[Frantic2]

Dat is inderdaad een leuk voorbeeld, is het nu een antieke of ook een nieuwe, zoals die op e bay wordt aangeboden...

Als de veilingsite zich heeft ingedekt dat de omschrijving niet correct hoeft te zijn, dan zal deze koper geen garantie hebben. Maar kan de koper nog wel terecht bij de aanbieder? Want tenslotte is dat degene die de omschrijving niet correct heeft doorgegeven!

[ruud_a]

Ik begrijp de mensen nooit met die veilingen.
Als je iets wilt kopen, ga je naar de winkel .
Daar kun je een product zien en heb je ook nog garantie.

[Frantic2]

nou ja, degene met de caravan dacht dat hij ver onder de "winkelwaarde"van die caravan bood.... Dat kan natuurlijk wel een reden zijn.

Ik vraag mij gewoon af of je nog wel iets an doen als de omschrijving naar oplichting ruikt achteraf, of je dan nog wel rchten hebt. ( niet in dit geval hoor, hij had gewoon eerst moeten gaan kijken voordat hij bood op die zepert)

[michello1]

Ik heb afgelopen weekend helaas een winnend bod gedaan op een caravan.

In de omschrijving werd aangegeven dat deze voorzien was van een airco en stabilisator. Bij het ophalen blijkt dat deze niet aanwezig waren. Hiervan proveiling op de hoogte gebracht en een mail ontvangen dat de opdrachtgever met mij contact zal opnemen.

Ik had geen gelegenheid meer om te gaan kijken en heb een bod gedaan. Eerst op diverse sites het type caravan opgezcht en qua prijs leek het een koopje. Helaas....

Er stond bij dat er schade was aan 2 ramen en dit goedkoop te verhelpen was. Wat niet vermeldt stond was dat de binnenpanelen op vele plaatsen rot zijn door vochtschade. Dit is met het blote oog ook niet te zien. Er stond zelfs n de advertentie dat een een leuke ingerichte keuken in zit. Een beschadigde keuken... Een caravanhandelaar heeft vandaag naar de caravan gekeken en gaf aan dat de waarde ca € 2.000,- minder is dan mijn totale koopsom. Bizarre is ook dat het startbod van de veiling op € 1500,- stond. Dat is € 1.000,- hoger dan de werkelijke waarde....

Ik heb ze een mail gezonden met de melding dat ik vind dat er sprake is van misleiding omdat de omschrijving verre van correct is. Daarnaast is niet alles dat omschreven stond geleverd. Ik heb om ontbinding van de koop gevraagd.

Ik heb ook al melding gedaan bij mijn rechtsbijstandverzekeraar.

Als je iets bij Proveiling gaat kopen, ga eerst kijken. Je kan beter zaken doen met BVA-auctions.com. Daar krijg je wel waar voor je geld.

Ik laat nog weten hoe dit afloopt

Beste Rob,

Heb je enige kennis opgedaan met de rechtbijstandsverzekering. Is me het zelfde lot ondergaan met een auto. Hoor graag van je.

[michello1]

Ben er ook ingetuind met een auto. Je komt er achter dat ze moedwillig spullen verkopen die niet deugdelijk zijn. De hele opzet is misleidend en op bedrog gebaseerd. Zowel proveiling als de inbrengende party. Hoor graag of er iemand is die juridisch succes heeft geboekt.

[RobV]

Ik heb afgelopen weekend helaas een winnend bod gedaan op een caravan.

In de omschrijving werd aangegeven dat deze voorzien was van een airco en stabilisator. Bij het ophalen blijkt dat deze niet aanwezig waren. Hiervan proveiling op de hoogte gebracht en een mail ontvangen dat de opdrachtgever met mij contact zal opnemen.

Ik had geen gelegenheid meer om te gaan kijken en heb een bod gedaan. Eerst op diverse sites het type caravan opgezcht en qua prijs leek het een koopje. Helaas....

Er stond bij dat er schade was aan 2 ramen en dit goedkoop te verhelpen was. Wat niet vermeldt stond was dat de binnenpanelen op vele plaatsen rot zijn door vochtschade. Dit is met het blote oog ook niet te zien. Er stond zelfs n de advertentie dat een een leuke ingerichte keuken in zit. Een beschadigde keuken... Een caravanhandelaar heeft vandaag naar de caravan gekeken en gaf aan dat de waarde ca € 2.000,- minder is dan mijn totale koopsom. Bizarre is ook dat het startbod van de veiling op € 1500,- stond. Dat is € 1.000,- hoger dan de werkelijke waarde....

Ik heb ze een mail gezonden met de melding dat ik vind dat er sprake is van misleiding omdat de omschrijving verre van correct is. Daarnaast is niet alles dat omschreven stond geleverd. Ik heb om ontbinding van de koop gevraagd.

Ik heb ook al melding gedaan bij mijn rechtsbijstandverzekeraar.

Als je iets bij Proveiling gaat kopen, ga eerst kijken. Je kan beter zaken doen met BVA-auctions.com. Daar krijg je wel waar voor je geld.

Ik laat nog weten hoe dit afloopt

Beste Rob,

Heb je enige kennis opgedaan met de rechtbijstandsverzekering. Is me het zelfde lot ondergaan met een auto. Hoor graag van je.

Beste Michello,

De rechtsbijstandverzekeraar geeft ook aan dat ik inderdaad eerst had moeten gaan kijken. Dat is mij inmiddels meer dan duidelijk.

Ze hebben aaangegeven dat ik een ingebrekestelling aan de opdrachtgever dien te zenden. Hier is dus een probleem, Proveiling wilt niet meewerken aan het mededelen van de gegevens van de opdrachtgever. Nu heb ik 'm een heel eind kunnen opsporen maar verder dan alleen de straatnaam ben ik nog niet gekomen.

Wat anders. De opdrachtgever is woonachtig in Apeldoorn, nu wil ik niet alle auto/caravan handelaren in Apeldoorn over één kam scheren, maar dat zijn niet de meest lekkere types (als je mij begrijpt) uit mijn directe omgeving van diverse mensen gehoord dat je daar beter geen onrust kunt zaaien.

Ik ben bang dat ik niet verder ga komen in deze.

De caravan heb ik inmiddels verkocht, met de mogelijkheid deze terug te kopen (indien nog beschikbaar) mocht ik de opdrachtgever nog weten te traceren.

[kuklos]

Opvallend dat iedereen hier die klaagt zelf ernstige steken heeft laten vallen. Laat me raden, jullie hebben indertijd ook ondeugdelijke financiële producten aangeschaft, zonder jezelf voldoende te informeren?

[Ad Verkaad]

Veel particulieren snappen niets van veilingen. Ze denken dat ze dezelfde rechten hebben als bij koop in een winkel. Daar is echter helemaal geen sprake van. Als koper heb je een "onderzoeksplicht". D.w.z. je moet zélf onderzoeken waar je op biedt. Goederen worden "voetstoots" verkocht.

Een interessant voorbeeld is veilingsite Catawiki waar goede objecten worden verkocht. Maar ook veel namaak rotzooi die als "origineel" en "echt" wordt verkocht.

Een prachtig voorbeeld is deze prul die voor 200 euro werd verkocht incl. veilingcommissie:
http://veiling.catawiki.nl/kavels/22905 ... d-20e-eeuw


De koper had deze nep prul ook kunnen kopen op eBay voor 10 keer minder, namelijk 21 euro http://www.ebay.ie/itm/SHELL-MOTOR-OIL- ... 25a94ae8e4

"Caveat emptor" zeiden de Romeinen reeds: "Koper, weest op uw hoede".

Catawiki doet er niets aan en gedoogt deze praktijken al sinds hun oprichting. Ze verdienen er prima aan.

Bob, je slaat de spijker op z'n kop.

Als er een kijkdag is bij een internet-veiling, ga dan vooral kijken. Pas als je een indruk hebt van hoe iets er van dichtbij uitziet en voelt, dan pas een bod doen. Is er geen kijkdag, bied dan alleen als je het geen probleem vindt om met een potentieel waardeloos item te eindigen.

[mwoerden]

Ik heb bij ProVeiling een bod gedaan voor een goedkope ondervloer die ik nu voor 42,11 euro (inclusief kosten gerekend door ProVeiling) kan aanschaffen. Ik heb vooraf gekeken naar of het een openbare veiling betrof, maar er was geen kijkdag en de biedingen werden uitsluitend via internet gedaan. Daaruit maak ik op dat ik een bod kon doen met behoud van mijn recht op bedenktijd van 14 dagen. Vanwege een storing op de website waren alle plaatjes niet meer goed zichtbaar en pas bij sluiting van de veiling kwamen deze weer terug. Toen bleek dat de ondervloer niet geschikt was wilde ik van de koop af.

ProVeiling claimt nu dat mijn bedenktijd niet geldt, maar ze geven er wel een goede tip bij voor toekomstige consumenten. Je kunt je bod intrekken tijdens de veiling.

Via deze weg kunnen wij u laten weten dat het mogelijk was om uw bieding in trekken, zolang als de veiling actief was, conform artikel 4 van onze algemene voorwaarden. Echter na sluiting van de veiling vervalt deze mogelijkheid.

Wij willen u dan ook attenderen op het feit dat dit een hybride openbare veiling betrof, waarbij u , zoals u gewend bent, kunt bieden via internet. Echter kunt u daarnaast ook fysieke biedingen uit komen brengen op locatie bij de veilingmeester.

Wij handelen dan ook onder de wetgeving van een openbaar veilinghuis en niet die van een onlineveilinghuis.

Wederom moeten wij u te kennen geven dat wij geen gehoor kunnen geven aan uw verzoek tot het intrekken van de bieding.

Erop vertrouwende u hiermee voldoende te hebben ingelicht.

Ik heb overigens nooit eerder gebruik gemaakt van deze website, en ik wil bij deze ook iedereen waarschuwen dat ze niet flexibel zijn naar hun kopers toe. Zo doe je niet aan klantenbinding.

[tijger1]

Ze doen juist wel aan klantenbinding. U kunt niet meer van de koop af.

[stefan100]

Je kan te allen tijde van een koop afzien, op afstand gekocht, als blijkt dat de prijs te hoog bleek of wanneer er sprake is van misinformatie. Als de aanbieder hierover niet goed informeert, heb je zelfs een jaar de tijd er op terug te komen. Dit geldt ook voor internetveilingen.

ProVeiling weet dit en heeft sinds 2014 de organisatie zodanig verandert dat ze onder openbare veiling vallen, zodat elke misstap die ze maken kunnen wegvegen met: u had maar moeten komen kijken, wij vallen niet onder internetveiling. Vervolgens zijn de algemene voorwaarden er op aangepast zodat er geen enkel aanspraak als consument gemaakt kan worden op ontbinding of ongeldig verklaren van de aankoop bij door ProVeiling gemaakte fouten en opzettelijke misinformatie. Dit geeft al aan dat het bedrijf zeer goed weet dat ze de boel bedotten. Dit is structureel bij ProVeiling.

Alleen, wanneer algemene voorwaarden worden gehanteerd om de eigen verantwoordelijkheid en aansprakelijk te ontlopen, zijn deze ongeldig. Als je de voorwaarden leest, dan hebben ze daar al rekening mee gehouden dat er ooit iemand dat zal aanvechten. Mocht een rechter een van de voorwaarden ongeldig verklaren, gelden de andere nog wel, zo staat er te lezen.

ProVeiling maakt veel fouten. Ze zijn slecht georganiseerd. Kavels worden meerdere malen verkocht, verkeerde producten worden geleverd, informatie klopt niet, klachten worden niet afgehandeld, ze schofferen mensen e.d. Ze zijn ook niet bereid om te leren en de organisatie te verbeteren. Take the money and run. Dit is een bedrijf waar je geen zaken mee wilt doen. Deze jongens zijn de ergste onder de internetveilingen.

Kun je aantonen dat ProVeiling nalatig is geweest, fouten heeft gemaakt en de koper daar moedwillig de dupe van wil laten zijn dan zou ik zeker voor een rechtszaak gaan.

[Dirk1986]

Geachte,

u heeft altijd recht op herroeping, de zgn. hybride veiling is namelijk niet openbaar.
u kunt de producten namelijk niet bekijken, er is geen kijk dag en er wordt geen locatie aangegeven.

u kunt alleen aanwezig tijdens de veiling op het kantoor van proveiling zelf, daar zijn de producten niet.

er is dus geenszins sprake van een openbare veiling