[ archief ] Onderscheid door Eneco tussen klanten gas en eneco warmte

[Melviinbl]

Ik heb onderstaand bericht naar Eneco gestuurd.
Wat vinden jullie er van ?

Beste Eneco,

In november ga ik verhuizen naar een huis met Eneco Warmte.
Geen gas .. Jammer maar geen ramp.. Altans dacht ik.
Vandaag belde ik met de klantenservice voor een offerte.
Op Gaslicht.com zag ik een mooie aanbieding voor Eneco Stroom en Aardgas voor 1 jaar vast.
Deze had een welkomst premie van maarliefst €190,-. En scherpe tarieven.
Ik belde met de vraag: Kunnen klanten die ( Verplicht ) Eneco Warmte afnemen in samenwerking met stroom ook aanspraak maken
op een welkomst premie.
Dit bleek tot mijn stomme verbazing niet te kunnen.
Er word dus onderscheid gemaakt in klanten die Warmte MOETEN afnemen.
En de klanten die vrije keus hebben. Deze worden gelokt met een leuke premie.
De jongeman van de klantenservice vond dit ook opmerkelijk en vroeg aan zijn leidinggevende of hij hier iets mee kon.
Het aanbod luide een welkomstpremie van €50,- euro met een contract van 3 jaar voor stroom.
Ik zet ze even tegen elkaar af.
1 Jaar = €190,-
3 Jaar = €50,-
Dit vind ik een zeer kwalijke zaak.
Wat gaat Eneco in deze hiermee doen?

Met vriendelijke groet,

Melvin


De reactie van Eneco was:
Melvin, ik begrijp je verbazing, maar ik kan hier niets aan wijzigen. Het beleid is om alleen bij een dubbele overstap (zowel gas en elektra) een vergoeding ui te keren. Ik begrijp dat dit vervelend is, en om die reden kunnen we je uit coulance inderdaad enigszins tegemoet komen, zoals mijn collega nu ook heeft gedaan. Groet, Martijn
Vind ik leuk · Beantwoorden · Gisteren om 15:02

Melviin Blm
Beste Martijn,
Ik ga hem even heel makkelijk terug geven..
Wat is er niet dubbel aan Eneco Warmte en Eneco Stroom?
Vind ik leuk · Beantwoorden · Gisteren om 15:05

Eneco
Hoi, bij warmte is er geen sprake van een overstap, al ben ik het met je eens dat het geen superargument is. Ik kaart het wel intern nog eens aan. Groet, Martijn
Vind ik leuk · Beantwoorden · Gisteren om 15:13

[kweenie]

Tsja, dan ga je toch naar een ander? Er zijn tegenwoordig heel veel aanbieders en Eneco is vaak sowieso niet de voordeligste.

[sjohie]

Ik heb onderstaand bericht naar Eneco gestuurd.
Wat vinden jullie er van ?

Beste Eneco,

In november ga ik verhuizen naar een huis met Eneco Warmte.
Geen gas .. Jammer maar geen ramp.. Altans dacht ik.
Vandaag belde ik met de klantenservice voor een offerte.
Op Gaslicht.com zag ik een mooie aanbieding voor Eneco Stroom en Aardgas voor 1 jaar vast.
Deze had een welkomst premie van maarliefst €190,-. En scherpe tarieven.
Ik belde met de vraag: Kunnen klanten die ( Verplicht ) Eneco Warmte afnemen in samenwerking met stroom ook aanspraak maken
op een welkomst premie.
Dit bleek tot mijn stomme verbazing niet te kunnen.
Er word dus onderscheid gemaakt in klanten die Warmte MOETEN afnemen.
En de klanten die vrije keus hebben. Deze worden gelokt met een leuke premie.
De jongeman van de klantenservice vond dit ook opmerkelijk en vroeg aan zijn leidinggevende of hij hier iets mee kon.
Het aanbod luide een welkomstpremie van €50,- euro met een contract van 3 jaar voor stroom.
Ik zet ze even tegen elkaar af.
1 Jaar = €190,-
3 Jaar = €50,-
Dit vind ik een zeer kwalijke zaak.
Wat gaat Eneco in deze hiermee doen?

Met vriendelijke groet,

Melvin


De reactie van Eneco was:
Melvin, ik begrijp je verbazing, maar ik kan hier niets aan wijzigen. Het beleid is om alleen bij een dubbele overstap (zowel gas en elektra) een vergoeding ui te keren. Ik begrijp dat dit vervelend is, en om die reden kunnen we je uit coulance inderdaad enigszins tegemoet komen, zoals mijn collega nu ook heeft gedaan. Groet, Martijn
Vind ik leuk · Beantwoorden · Gisteren om 15:02

Melviin Blm
Beste Martijn,
Ik ga hem even heel makkelijk terug geven..
Wat is er niet dubbel aan Eneco Warmte en Eneco Stroom?
Vind ik leuk · Beantwoorden · Gisteren om 15:05

Eneco
Hoi, bij warmte is er geen sprake van een overstap, al ben ik het met je eens dat het geen superargument is. Ik kaart het wel intern nog eens aan. Groet, Martijn
Vind ik leuk · Beantwoorden · Gisteren om 15:13

Waarom zouden ze geld/korting geven op een product welke de woningbezitter móet afnemen? Er zijn bij mijn weten voor warmte geen alternatieven, omdat het hele systeem gekoppeld is, en het hele systeem gebouwd, gefinancierd en eigendom is door hetzelfde bedrijf. Eneco warmte in dit geval.

Jij wilt korting op een productcombinatie die ze niet een aanbieding aanbieden, en waar ze stroom en gas op de termijnmarkt in kunnen kopen, kunnen ze dat met warmte niet, dat komt uit een fabrieksproces wat een vast bedrag kost, daar kunnen ze niet slim op inkopen.

[Pilaster]

Met Eneco warmte zit je hoe dan ook slecht. Je betaalt veel te veel. Kijk op stadsverarming.nl

[stofzuigertje]

U mag een alleen stroom aanbieding kiezen, de warmte, helaas....

Wel is als het een normaal huis is en geen apartement een pellet kachel mogelijk!
Ja die kunstmest korrels in kleine kachel, eventueel door te koppelen dus hoezo wurg contract?

Ze kunnen met muur of dakdoorvoer en soms toch in appartement bij eigen schoorsteen!

Dus ook bij Stads Verarming is er een alternatief mogelijk en afsluiten mag!
Douche via Heat Pipe en boiler en je hebt geen Gas of Stadsver..arming nodig!

Wel 1 nadeel, bij een grote huis blijf je sjouwen dus goed geïsoleerde is dan handiger...
Ik heb wel gas aansluiting maar die vaste kosten mis ik nu!
Ja, ik heb nu ook alleen Stroom, met panelen op dak!

En de gas kookplaat, wat dacht je van Camping winkel gastank?
Kost meer als aardgas en tijdig wisselen maar omdat de meter kosten ontbreken!

Wel sjouwwerk van Gasfles en zakken Pellets!
Nu trouwens wegens misdruk Big shoppers, 90 stuks voor €0.05 per stuk...
En daar ging 20 Kg in dus 1800 Kg op zolder...
de rest, nog 300 Kg los helaas... maar via stortpijp naar beneden in kachel nu een vul systeem met trechter en pijp waardoor ik van 15 kg naar met pijp 40 Kg pellets ben gegaan dus zelfs in strenge winter met -15 zou ik 2 tot 3 dagen kunnen stoken.... nu meestal 1x per week vullen...
En alleen 1 nadeel, als ik stook hoor je soms als de voorraad in kachel zelf daalde iets door de pijp storten....

Ja, mijn Pellet kachel van maar 4.5 Kw heeft dus stort pijp in de verwijderde klep... bovenop!
Woonkamer schoon en wel 45X met 2 volle zakken naar boven lopen...
Als je met 3 personen loopt dus maar 15X lopen en niet op 1 dag, ben ik bek af!

Maar het bespaarde wel veel geld dus zonder gas.. het kan ook!