| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Slechte ervaring fotograaf.
Slechte ervaring fotograaf.
1-5-'15 zijn wij getrouwd en hebben een geweldige dag gehad. Nu is het zo dat we onze trouwfoto's nog steeds niet hebben. De fotografe heeft telkens smoesjes waarom ze het niet kan laten zien (foto's kwijt, verkeerde programma op pc, virus op pc, te weinig tijd om te bewerken) Nu hebben we in september een afspraak met haar gemaakt om de foto's te kiezen die we in het album willen hebben. Ze had een aantal foto's geselecteerd, maar die vielen in kwaliteit tegen en waren volledig onbewerkt. Het album zou 3 weken duren, maar nu zijn we al weer 7 weken verder en wil ze de afspraak wederom verzetten. Wat zijn mijn rechten hierin en wat kan ik doen? Ik wil zeker enkele foto's van haar hebben, maar wil niet zo'n gigantisch bedrag betalen voor die paar foto's.
-
quintessens
- Berichten: 2
- Lid geworden op: 22 nov 2015 12:35
Re: Slechte ervaring fotograaf.
Beste Muller14,
Wat vervelend. Wij kennen precies jullie ervaring en wat dit met je doet. Helaas hebben we niet direct een antwoord op je vraag Wij willen wel onze ervaring delen met onze bruidsfotograaf van afgelopen 5 september 2015.
We hebben Totallylove Photography (totallylove.nl) uit Rotterdam ingehuurd om tijdens onze bruiloft te fotograferen. De eigenaren zijn Sumeyye en Huseyin. We zijn in contact gekomen met Totallylove via een Turkse kennis van ons. We willen hiermee ook andere bruidsparen waarschuwen voor dit bedrijf. De foto's die ze gemaakt hebben zijn goed tot heel goed maar de service is heel slecht. Zo hebben we de avond voor de bruiloft te horen gekregen dat de prijs om hoog zou gaan omdat ze de prijzen ondertussen zouden hebben verhoogd. We hebben de aanbetaling een paar maanden voor de bruiloft betaald zodat ze de opdracht vast zouden zetten. We hebben het nieuwe hogere bedrag betaald, want wat kun je doen zo vlak voor de bruiloft, maar in ruil werd ons toegezegd dat we een kort filmpje kado zouden krijgen. Communicatie is zonder meer een aandachtspunt voor deze fotograaf. Op de bruiloft waren de fotografen een paar keer niet te vinden. Het bleek dat zij zonder aan ons of de ceremoniemeester door te geven naar buiten waren gegaan om de omgeving te filmen. Onze gastvrouw heeft ze hierop aangesproken. Later in de avond heeft de fotograaf ons aangegeven dat hij hier niet van gediend was en dat dit aanspreken door de gastvrouw wel eens invloed zou kunnen hebben op de foto's. Ik kon niet geloven wat ik hoorde. We moesten ook het totaal bedrag meteen contant betalen. Later hebben we ook te horen gekregen dat we extra zouden moeten betalen voor de korte video die we in eerste instantie als kado zouden krijgen. Tussentijds heeft Totallylove ook een groot deel van onze foto's op hun Facebook pagina geplaatst zonder onze toestemming. We hadden zelf de foto's nog niet ontvangen en kregen van een van onze vrienden te horen dat onze foto's op internet waren geplaatst. Dat hoort niet. We hebben ook gevraagd, en herhaaldelijk! gevraagd, om onze foto's van internet te halen. Tot op heden is dat nog niet gebeurd. Uiteindelijk hebben we onze foto’s gekregen, maar de korte video is niet opgeleverd. Wel hebben we losse korte opnames gekregen (slechte kwaliteit), maar dat pas nadat we via de mail een positieve review hadden geschreven. Dat is dus chantage. Om een lang verhaal kort te maken; pas op voor deze fotograaf. Want voordat je weet worden je bruidsfoto's een nachtmerrie.
Wat vervelend. Wij kennen precies jullie ervaring en wat dit met je doet. Helaas hebben we niet direct een antwoord op je vraag Wij willen wel onze ervaring delen met onze bruidsfotograaf van afgelopen 5 september 2015.
We hebben Totallylove Photography (totallylove.nl) uit Rotterdam ingehuurd om tijdens onze bruiloft te fotograferen. De eigenaren zijn Sumeyye en Huseyin. We zijn in contact gekomen met Totallylove via een Turkse kennis van ons. We willen hiermee ook andere bruidsparen waarschuwen voor dit bedrijf. De foto's die ze gemaakt hebben zijn goed tot heel goed maar de service is heel slecht. Zo hebben we de avond voor de bruiloft te horen gekregen dat de prijs om hoog zou gaan omdat ze de prijzen ondertussen zouden hebben verhoogd. We hebben de aanbetaling een paar maanden voor de bruiloft betaald zodat ze de opdracht vast zouden zetten. We hebben het nieuwe hogere bedrag betaald, want wat kun je doen zo vlak voor de bruiloft, maar in ruil werd ons toegezegd dat we een kort filmpje kado zouden krijgen. Communicatie is zonder meer een aandachtspunt voor deze fotograaf. Op de bruiloft waren de fotografen een paar keer niet te vinden. Het bleek dat zij zonder aan ons of de ceremoniemeester door te geven naar buiten waren gegaan om de omgeving te filmen. Onze gastvrouw heeft ze hierop aangesproken. Later in de avond heeft de fotograaf ons aangegeven dat hij hier niet van gediend was en dat dit aanspreken door de gastvrouw wel eens invloed zou kunnen hebben op de foto's. Ik kon niet geloven wat ik hoorde. We moesten ook het totaal bedrag meteen contant betalen. Later hebben we ook te horen gekregen dat we extra zouden moeten betalen voor de korte video die we in eerste instantie als kado zouden krijgen. Tussentijds heeft Totallylove ook een groot deel van onze foto's op hun Facebook pagina geplaatst zonder onze toestemming. We hadden zelf de foto's nog niet ontvangen en kregen van een van onze vrienden te horen dat onze foto's op internet waren geplaatst. Dat hoort niet. We hebben ook gevraagd, en herhaaldelijk! gevraagd, om onze foto's van internet te halen. Tot op heden is dat nog niet gebeurd. Uiteindelijk hebben we onze foto’s gekregen, maar de korte video is niet opgeleverd. Wel hebben we losse korte opnames gekregen (slechte kwaliteit), maar dat pas nadat we via de mail een positieve review hadden geschreven. Dat is dus chantage. Om een lang verhaal kort te maken; pas op voor deze fotograaf. Want voordat je weet worden je bruidsfoto's een nachtmerrie.
