[ archief ] afsluiting diensten na opzegging abonnement bij overstap

[kuikpoask]

Weet iemand of er regels zijn omtrent het tijdstip van afsluiten van internet, bellen en TV na de overstap naar een andere provider.
Ben nl. van Ziggo overgestapt naar Telfort glasvezel.
Telfort regelt overstap per 2 dec 2015.
Vandaag (2-12) komt Telfort aansluiten en activeren.
Ziggo heeft inderdaad op 2 december alles afgesloten...... om 00:00:01 uur. Handig... geen internet, TV en telefoon..
Slim van Ziggo??? NEE! "Tja dat doet de computer automatisch" is de reactie van Ziggo.
Net als bij de overstap van een autoverzekering verwacht je als consument dat er een overlapmoment is, op de overstapdatum ben je dubbel verzekerd....

[kokka]

dan moet je toch bij telford zijn lijkt me

[organo]

Gelul van Ziggo. Op 21 sept j.l. ben ik overgestap naar KPN, via de overstapservice. Ziggo nam toch de vrijheid mijn abbonnement door te laten lopen tot 11 november. 2 maanden extra betalen, plus kosten voor KPN. KPN zegt dit bedrag te crediteren omdat Ziggo hier totaal verkeerd bezig is. Dus niks, computer doet het automatisch. Ziggo is een baggerbedrijf.

[Har06]

Weet iemand of er regels zijn omtrent het tijdstip van afsluiten van internet, bellen en TV na de overstap naar een andere provider.
Ben nl. van Ziggo overgestapt naar Telfort glasvezel.
Telfort regelt overstap per 2 dec 2015.
Vandaag (2-12) komt Telfort aansluiten en activeren.
Ziggo heeft inderdaad op 2 december alles afgesloten...... om 00:00:01 uur. Handig... geen internet, TV en telefoon..
Slim van Ziggo??? NEE! "Tja dat doet de computer automatisch" is de reactie van Ziggo.
Net als bij de overstap van een autoverzekering verwacht je als consument dat er een overlapmoment is, op de overstapdatum ben je dubbel verzekerd....

ach wat erg om een paar uur s,nachts geen tv internet en vaste phone te hebben, juridisch heeft Ziggo gelijk, het kan technisch ook niet anders

[bprosman]

Net als bij de overstap van een autoverzekering verwacht je als consument dat er een overlapmoment is, op de overstapdatum ben je dubbel verzekerd....

Daar gaat het mis, als Internet zo belangrijk is laat je eerst de nieuwe verbinding werkend opleveren en zeg je dan de oude op. En ja... dat zit je een maandje (of 2) dubbel, maar toch iets met "oude schoenen weggooien voor de nieuwe in de mode zijn" ... of zoiets.

Ziggo heeft inderdaad op 2 december alles afgesloten...... om 00:00:01 uur. Handig... geen internet, TV en telefoon.. Slim van Ziggo???

Wat erg, een leverancier die zich aan zijn contract houdt, zou verboden moeten worden

[Har06]

Net als bij de overstap van een autoverzekering verwacht je als consument dat er een overlapmoment is, op de overstapdatum ben je dubbel verzekerd....

Daar gaat het mis, als Internet zo belangrijk is laat je eerst de nieuwe verbinding werkend opleveren en zeg je dan de oude op. En ja... dat zit je een maandje (of 2) dubbel, maar toch iets met "oude schoenen weggooien voor de nieuwe in de mode zijn" ... of zoiets.

Ziggo heeft inderdaad op 2 december alles afgesloten...... om 00:00:01 uur. Handig... geen internet, TV en telefoon.. Slim van Ziggo???

Wat erg, een leverancier die zich aan zijn contract houdt, zou verboden moeten worden

Ziggo handelt juist en het is weer niet goed, Ts kan z,n nachtelijke tv programma,s niet volgen

[organo]

Har06 heeft ziggo dan bij mij ook juridisch gelijk als op 21 sept mijn KPN wordt opgeleverd en Ziggo nog 2 maanden rekeningen stuurt? Het is het 1 of het ander. Dus Ziggo doet maar wat. Bij de 1 wordt snachts alles afgesloten, kan technisch niet anders, en bij de ander loopt het gewoon door. Gelul.

[Har06]

Har06 heeft ziggo dan bij mij ook juridisch gelijk als op 21 sept mijn KPN wordt opgeleverd en Ziggo nog 2 maanden rekeningen stuurt? Het is het 1 of het ander. Dus Ziggo doet maar wat. Bij de 1 wordt snachts alles afgesloten, kan technisch niet anders, en bij de ander loopt het gewoon door. Gelul.

de naam Orga no komt redelijk overeen providers zitten altijd aan de goede kant van de lijn

[ciske]

de naam Orga no komt redelijk overeen providers zitten altijd aan de goede kant van de lijn

Onzin Har!

[bprosman]

Bij de 1 wordt snachts alles afgesloten, kan technisch niet anders, en bij de ander loopt het gewoon door. Gelul.

Als de einddatum niet of verkeerd ingevoerd wordt in het systeem kan het ook niet automatisch afgesloten worden. Maar heeft niets met TS zn "probleem" te maken.
Daar is overigens geen probleem.

[Har06]

de naam Orga no komt redelijk overeen providers zitten altijd aan de goede kant van de lijn

Onzin Har!

jij zegt het

[tijger1]

Waarom zou je bij een overstap met je autoverzekering een dag dubbel verzekerd zijn? Is helemaal niet nodig.

[Har06]

Waarom zou je bij een overstap met je autoverzekering een dag dubbel verzekerd zijn? Is helemaal niet nodig.

De verzekeringen overlappen elkaar altijd een dag, overheidsbepaling

[tijger1]

Waarom zou je bij een overstap met je autoverzekering een dag dubbel verzekerd zijn? Is helemaal niet nodig.

De verzekeringen overlappen elkaar altijd een dag, overheidsbepaling

Waar staat dat?

[GJvdZ]

Weet iemand of er regels zijn omtrent het tijdstip van afsluiten van internet, bellen en TV na de overstap naar een andere provider.

De regels zijn dat als jij per 2-12 opzegt de oude leverancier de verbinding per die dag moet stoppen en als je per 2-12 een nieuw abonnement aangaat deze op die dag wordt gerealiseerd. Beide leveranciers voldoen aan die regels.

Heb je bij de aanvraag ook een tijd opgegeven wanneer de oude moest stoppen en de nieuwe moest beginnen?

[Har06]

Waarom zou je bij een overstap met je autoverzekering een dag dubbel verzekerd zijn? Is helemaal niet nodig.

De verzekeringen overlappen elkaar altijd een dag, overheidsbepaling

Waar staat dat?

een beschikking anno 1900. wat een vraag van Tiger

[tijger1]

Geef dan even een verwijzing naar die overheidsbepaling. Niet zomaar wat beweren.

[Har06]

Geef dan even een verwijzing naar die overheidsbepaling. Niet zomaar wat beweren.

Heb je al gezocht????

Ik beweer niets , het is zo geregeld, zoek eens in w p

[tijger1]

Geef dan even een verwijzing naar die overheidsbepaling. Niet zomaar wat beweren.

Heb je al gezocht????

Ik beweer niets , het is zo geregeld, zoek eens in w p

U beweert dus wel iets, dus geef maar even een link. En was is w p?

[organo]

In mijn geval is ziggo afgesloten op 21-9-2015. Is door KPN geregeld. Toch heb ik rekeningen gekregen tm November. Kpn is zo coulant geweest dit te crediteren. Dus Ziggo doet maar wat.