[ archief ] Ervaring fiets kopen bij prijskiller of fietsmaster

[Frits Hopeen]

En fietshoppenframe?

[jvanderteems]

Twee fietsen besteld, Super cool. Komt in een doos waar je alleen het stuur, de trappers en het zadel moet vast schroeven. Echt waar, vandaag besteld morgen je huis. Vanaf nu bestel ik de fietsen voor de kids hier. Geen krasje, geen moeite, 10 minuten werk en nu al uren fiets plezier. Gekocht bij prijskiller.

[Wolfje76]

Voor onze zoon hebben we in maart een fiets bij Prijskiller.nl gekocht. Al bij levering kregen we de ketting niet goed gespannen. Zat de ketting strak, dan liep de band tegen de achtervork en de kettingkast, zat het wiel recht, dan was de ketting slap. Dit hebben ze keurig opgelost, de fiets is opgehaald en gerepareert terug gebracht. Ook het zadel dat al bij levering stuk was werd netjes opgestuurd.
Onze zoon wilde al een tijdje niet op de fiets naar school. We begrepen in eerste instantie niet waarom, maar toen zagen we dat de ketting weer slap hing. Hij trapte zich de blubbers op zijn fiets. Van hetzelfde laken een pak. Weer konden we de ketting niet stellen, zonder problemen. Ook roesten alle schroeven en zelfs de stuurpen en zadelpen!

Afgelopen vrijdag haalde mijn man de kinderen van school. Tijdens het fietsen op een rechtstuk geasfalteerd fietspad sloeg de voorrem spontaan vast en maakte mijn zoon bijna een voorwaardse salto over het stuur. Levensgevaarlijk dus! Uiteraard meteen contact opgenomen met Prijskiller.nl. Na de positieve ervaringen van de vorige keer, hoopten we op een passende oplossing. Want al met al zijn wij van mening een zeer ondeugdelijk product geleverd te hebben gekregen. Helaas geeft Prijskiller.nl nu niet thuis. We hadden zelf onderhoud moeten plegen aan de fiets, de ketting moet volgens hen elke drie maanden opnieuw gespannen worden en roest moesten we behandelen met vaselinespray. Daarbij valt onderhoud aan de fiets voor eigen rekening. Ja, als de fiets een jaar oud is, maar niet, zoals in ons geval, 7 maanden oud!

Er wordt volledig voorbij gegaan aan het feit dat deze fiets gevaarlijk is. Daarbij is de stuurstang en de zadelpin al gaan roesten, terwijl ze in de behuizing van het frame zaten. Wat als die helemaal doorroesten, gezien het feit dat dit tijdens normaal gebruik is gebeurd, is dit niet geheel ondenkelijk! We hebben Prijskiller.nl redelijke voorstellen gedaan, aangezien we ook nog binnen de garantieperiode van een jaar vallen, maar daar willen ze niet in mee gaan. We kunnen de fiets op onze kosten naar hun toesturen, dan zullen ze hem maken en aan de roest kunnen ze niets doen.
Eerlijk is eerlijk: ik durf mijn zoon niet meer op de fiets te laten gaan. Tot nu toe is het goed afgelopen, maar ik moet er niet aandenken wat er allemaal nog kan gebeuren, met spontaan vastslaande voorremmen, roestende zadel- en stuurpennen en wat er allemaal niet zichtbaar is aan deze fiets. Het feit dat onze zoon zijn fietsplezier volledig is kwijtgeraakt, terwijl fietsen zijn lust en zijn leven was, laat ik nog buiten beschouwing.

Kortom: absoluut geen fiets bij hun kopen. De producten zijn ondeugdelijk en de uiteindelijke service is waardeloos. Wij zijn nu extra veel geld kwijt voor een goede fiets voor onze zoon, want €165,00 vind ik niet bepaald een heel goedkope fiets. Je kun nog beter een goede tweedehands fiets van een duur merk kopen, dan een goedkope nieuwe fiets bij Prijskiller.nl.

Ondertussen zoeken wij naar een oplossing, maar ik ben bang dat die niet gaat komen.....