[ archief ] kruisbetaling NUON

[wijsneusje]

Geen direct onderwerp maar meer een vraag voor mensen die dit eerder mee gemaakt hebben. Ook omdat ik bij NUON en Interum Justitia geen antwoorden krijg en men naar elkaar verwijst.
Ik heb een aanmaning gehad van NUON en gemeld dat ik wat later zou betalen als dat in de brief stond, dat was geen probleem, echter er is daar geen notitie van gemaakt. De rekening aan NUON betaald, maar tegelijkertijd is het aan Interum JUstitia doorgegeven. Nu wil Justitia de 50 euro aanmaningskosten hebben ONDER BEDREIGING VAN AFLSUITING VAN DE NUON. Andere rekeningen verder netjes betaald overigens.
Nu is mijn vraag waar terug te vinden is in de leveringsvoorwaarden van de NUON hoe het zit als ik Justitia niet betaal( alleen de kosten van Justitia dus) NUON mij kan afsluiten. Ik hoop dat er op dit forum mensen zijn die het wel weten, want bij de NUON en JUstitia zelf schijnen ze het niet te weten !

[johan.smid]

Je kan dit niet vinden in de algemen voorwaarden
Nuon en intrum justitia werken langs elkaar heen
als je de rekening betaald hebt zijn de incasso kosten niet terecht
Je loopt echter wel kans dat nuon je wel afsluit
zie mijn stukje Nuon afsluiten

het beste bij de nuon werkt een aangetekende brief met de melding dat je na de geschillencom gaat.

succes