[ archief ] Geweigerd voor vlucht

[Clé]

Op vrijdag 1 mei 2015 zouden wij via de luchtvaartmaatschappij Jetairfly, onderdeel van TUI, naar Albanië vliegen. Van Jetairfly (op ticket en website) moesten we bij de ambassade in eigen land informeren naar de geldigheid van onze paspoorten. Die bleken aan de eisen te voldoen. We mochten in Brussel echter niet mee, ondanks de bevestiging van de ambassade. Intussen werden, in ons bijzijn, de onbezette zitplaatsen aan anderen verkocht.

Inmiddels zijn we bijna anderhalf jaar en vele brieven, mails en telefoontjes verder met vervoerder Jetairfly en moeder TUI. Ook schakelden we het Europees Consumenten Centrum in. Erkenning van enige fout, aansprakelijkheid, enige vorm van compensatie of zelfs maar excuses bleven, ook na ingebrekestelling, achterwege.
Onze annuleringsverzekeringen (onder meer bij Jetairfly) wilden ook niet uitkeren.
Bij de Geschillencommissie Reizen kunnen we helaas niet terecht omdat het een buitenlandse (Belgische) aanbieder betreft.

Om wanhopig van te worden....

[BL2]

Wat was dan de reden dat je niet mee mocht, met andere woorden, wat was er dan wel mis met de paspoorten.
Dit zeer belangrijke feit staat niet in het verhaal.
En neem aan dat je die reden zwart op wit hebt gekregen, en niet mondeling van een of andere medewerker.

[kweenie]

Inderdaad, waarom mocht je niet mee? En van wie? Lag het aan de tickets en het inchecken of was het de douane? En vooral dus: wat was er mis?

[beusen]

Hebben jullie twee paspoorten?

[Jefdus]

Misschien waren de paspoorten niet meer 6 maanden geldig? Bij veel landen is dit een voorwaarde om het land zonder visum binnen te mogen.

[berndv]

vreemd, ben ook wel benieuwd naar de reden. De regels voor het reizen naar Albanie zijn voor Nederlanders en Belgen gelijk:
http://www.reisbijbel.nl/europa/albanie ... ie-albanie
Dus ben ook wel benieuwd naar de onderbouwde reden voor het weigeren van de reis. Paspoorten dienen volgens de site minimaal 3 maand geldig te zijn.

[beusen]

Welk paspoort moet ik tonen als ik een dubbele nationaliteit heb?

Heeft u een dubbele nationaliteit en dus 2 paspoorten? Dan mag u zelf kiezen welk paspoort u gebruikt. Het is handig om het paspoort te nemen dat een eventueel visum voor Nederland of een ander Schengenland heeft.
Reizen naar buitenland met dubbele nationaliteit

Heeft u de Nederlandse nationaliteit en een andere nationaliteit? En wilt u naar het buitenland reizen? Dan kunt u contact opnemen met de ambassade of het consulaat van het land van bestemming. Daar kunt u informatie krijgen over het paspoort dat u moet gebruiken om het land binnen te komen.


https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpe ... liteit-heb

[joep873]

Bij de Geschillencommissie Reizen kunnen we helaas niet terecht omdat het een buitenlandse (Belgische) aanbieder betreft.

Dan zult u naar de rechter moeten om uw gelijk te halen.

[Jefdus]

Bij de Geschillencommissie Reizen kunnen we helaas niet terecht omdat het een buitenlandse (Belgische) aanbieder betreft.

Dan zult u naar de rechter moeten om uw gelijk te halen.

Dat lijkt me wel erg voorbarig zonder eerst meer informative van TS te horen. Het lijkt me niet erg waarschijnlijk dat een vliegtuigmaatschappij onterecht iemand weigert op een vlucht vanwege een paspoort dat niet goed zou zijn. Dan moet je in ieder geval weten om welke redden TS geweigerd is om daarmee te kunnen beoordelen of dit terecht was of niet.

[BL2]

TS doet hier zijn beklag. De andere forumleden stellen redelijke vragen om meer uitleg. TS laat niets meer van zich horen. Waarschijnlijk voelt hij/zij de bui al hangen, omdat de reden dat TUI Jetairfly hem weigerde volkomen legitiem was.
Als hij/zij echt advies wil krijgen zal TS ook meer informatie moeten verstrekken.

Juist
Het lijkt een beetje op naschoppen naar een bedrijf welke de regels gewoon heeft uitgevoerd zoals het hoort.

[berndv]

ts is nog niet eens weer terug geweest op dit forum om de reacties te bekijken

[witte angora]

Op vrijdag 1 mei 2015 zouden wij via de luchtvaartmaatschappij Jetairfly, onderdeel van TUI, naar Albanië vliegen. Van Jetairfly (op ticket en website) moesten we bij de ambassade in eigen land informeren naar de geldigheid van onze paspoorten. Die bleken aan de eisen te voldoen. We mochten in Brussel echter niet mee, ondanks de bevestiging van de ambassade. Intussen werden, in ons bijzijn, de onbezette zitplaatsen aan anderen verkocht.

Geen reactie inderdaad tot nu toe. Toch heb ik nog een andere vraag. Wanneer heb je de ambassade benaderd? En heb je de reisdatum opgegeven, in combinatie met de gegevens van je paspoort? Of ging men uit van de datum dat je contact op nam?

En als er een andere reden is dat je niet mee mocht ben ik eigenlijk ook wel benieuwd.

[stofzuigertje]

Bij diverse landen staat 3 of 6 maanden geldig maar geldig na terugkeer...
Dus niet heen maar retour datum dus moet 3 of 6 maanden langer zijn en dus niet heen maar retour datum is bepalend.
Bij open datum retour of minder dan genoemde termijn mag je niet mee.

Het is vaak niet duidelijk aangegeven maar niet vertrek maar retour datum en dan die genoemde maanden er bij.
1 dag tekort is al voldoende om te weigeren.