[ archief ] Topfotoalbum

[wytske.brandsma]

Bij Topfoto-album gaat tegenwoordig heel veel mis. Mijn fotoboeken 3 stuks werden pas geleverd nadat ik na bijna 2 weken maar eens belde waar de order bleef en vervolgens zijn er fotoboeken geleverd waarvan de laatste pagina zat vast geplakt. Bij 2 van de boeken heb ik het los gemaakt maar niet zonder schade en de 3de heb ik zo gelaten. Topfotoalbum gemaild en foto's gestuurd en mij is een nieuwe order toegezegd dat was op 9/11 en de boeken waren op 25/10 besteld. 18/11 gemaild en geen bericht terug, 22/11 na een half uur eindelijk iemand aan de lijn bij klantenservice die zegt dat de order (121,40 euro) onderweg is maar tot nu toe niets. Vanaf 2010 tientallen boeken gemaakt altijd goede kwaliteit en service maar van beide is niets meer over.

[wytske.brandsma]

Nu, 30-11 en nog steeds geen fotoboeken en alweer enkele mailtjes verstuurd waarop geen enkele respons

[wytske.brandsma]

weer een week verder en geen reacties of fotoboeken, ik mail ze elke dag en heb ze ook al voorgesteld om het bedrag van dik 120 euro terug te storten.