[ archief ] Kifid ge-evalueerd door KWINK

[hakra]

re
Over KWINK
Contact
Blog
EN
Bill van Mil
[email protected]
+31 6 3449 2008

Meer over Bill

Freek Kuipéri
[email protected]
+31 (0)6 5395 1137

Meer over Freek

Paul van Dijk
[email protected]
+31 6 1013 1144

Meer over Paul

Evaluatie Kifid afgerond
Ministerie van Financiën
58 minuten geleden

In opdracht van het ministerie van Financiën heeft KWINK groep Kifid geëvalueerd. Afgelopen week is het evaluatierapport door de minister aan de Tweede Kamer gestuurd.

Kifid
Kifid is het klachteninstituut financiële dienstverlening. Consumenten kunnen bij Kifid terecht als zij een klacht hebben over een financieel product. Dit zijn bijvoorbeeld verzekeringen, beleggingen of hypotheken. Kifid kan ervoor kiezen te bemiddelen tussen de financiële instelling en de consument of Kifid kan een uitspraak doen. Jaarlijks behandelt Kifid op deze wijze duizenden klachten.

Conclusies
We constateren dat Kifid het doel, problemen helpen oplossen tussen consumenten en financieel dienstverleners, grotendeels weet te bereiken. Jaarlijks wordt in enkele duizenden zaken een oplossing gevonden tussen de consument en de financieel dienstverlener door bemiddeling of een uitspraak. In de onderzochte periode zijn bovendien diverse verbeteringen doorgevoerd in de (werkprocessen van de) organisatie van Kifid. Zo zijn de doorlooptijden verkort en is er een online omgeving om klachten in te dienen gemaakt.

Aanbevelingen aan Kifid
Tegelijkertijd is er op een significant aantal onderdelen nog ruimte voor verbetering. Soms veel en soms minder. Zo zijn de begrijpelijkheid van de uitspraken van Kifid en de begrijpelijkheid van de website van Kifid voor verbetering vatbaar. In de samenvatting van het rapport wordt een overzicht gegeven van alle aanbevelingen. Op een aantal onderdelen heeft Kifid verbeteringen reeds in gang gezet maar het is nog te vroeg om over de werking daarvan te kunnen oordelen.

Evaluaties
KWINK groep heeft veel ervaring op het gebied van evaluatieonderzoek. Voorbeelden van uitgevoerde onderzoeken zijn de evaluatie van de ACM, de evaluatie van de Raad voor Accreditatie en momenteel de evaluatie van de Waarderingskamer.

[hakra]

link naar het rapport en brief van de MinFin

https://www.rijksoverheid.nl/documenten ... atie-kifid

[BL2]

re
Over KWINK
Contact
Blog
EN
Bill van Mil
[email protected]
+31 6 3449 2008

Meer over Bill

Freek Kuipéri
[email protected]
+31 (0)6 5395 1137

Meer over Freek

Paul van Dijk
[email protected]
+31 6 1013 1144

Meer over Paul

Evaluatie Kifid afgerond
Ministerie van Financiën
58 minuten geleden

In opdracht van het ministerie van Financiën heeft KWINK groep Kifid geëvalueerd. Afgelopen week is het evaluatierapport door de minister aan de Tweede Kamer gestuurd.

Kifid
Kifid is het klachteninstituut financiële dienstverlening. Consumenten kunnen bij Kifid terecht als zij een klacht hebben over een financieel product. Dit zijn bijvoorbeeld verzekeringen, beleggingen of hypotheken. Kifid kan ervoor kiezen te bemiddelen tussen de financiële instelling en de consument of Kifid kan een uitspraak doen. Jaarlijks behandelt Kifid op deze wijze duizenden klachten.

Conclusies
We constateren dat Kifid het doel, problemen helpen oplossen tussen consumenten en financieel dienstverleners, grotendeels weet te bereiken. Jaarlijks wordt in enkele duizenden zaken een oplossing gevonden tussen de consument en de financieel dienstverlener door bemiddeling of een uitspraak. In de onderzochte periode zijn bovendien diverse verbeteringen doorgevoerd in de (werkprocessen van de) organisatie van Kifid. Zo zijn de doorlooptijden verkort en is er een online omgeving om klachten in te dienen gemaakt.

Aanbevelingen aan Kifid
Tegelijkertijd is er op een significant aantal onderdelen nog ruimte voor verbetering. Soms veel en soms minder. Zo zijn de begrijpelijkheid van de uitspraken van Kifid en de begrijpelijkheid van de website van Kifid voor verbetering vatbaar. In de samenvatting van het rapport wordt een overzicht gegeven van alle aanbevelingen. Op een aantal onderdelen heeft Kifid verbeteringen reeds in gang gezet maar het is nog te vroeg om over de werking daarvan te kunnen oordelen.

Evaluaties
KWINK groep heeft veel ervaring op het gebied van evaluatieonderzoek. Voorbeelden van uitgevoerde onderzoeken zijn de evaluatie van de ACM, de evaluatie van de Raad voor Accreditatie en momenteel de evaluatie van de Waarderingskamer.

En waarom hiervoor een nieuw topic openen ?
Er zijn al zooooo veeeeel topics over de Woekerpolis en Kifid, daar had dit berichtje best bij gepast.
Daarbij komt dat 99 procent van de Nederlanders helemaal geen woekerpolis heeft / heeft gehad, de aandacht voor dit product is dus al wat buiten proporties op het Forum.

[hakra]

En waarom hiervoor een nieuw topic openen ?
Er zijn al zooooo veeeeel topics over de Woekerpolis en Kifid, daar had dit berichtje best bij gepast.

Waarom heb je dan zelf het bericht niet geplaatst? Op een door jou zelf gekozen topic?

[jonis]

En waarom hiervoor een nieuw topic openen ?
Er zijn al zooooo veeeeel topics over de Woekerpolis en Kifid, daar had dit berichtje best bij gepast.
Daarbij komt dat 99 procent van de Nederlanders helemaal geen woekerpolis heeft / heeft gehad, de aandacht voor dit product is dus al wat buiten proporties op het Forum.

Dus 1% van de NL'ers ä zo'n 170.000 heeft op dit moment nog zo'n 2,5 miljoen polissen in bezit.....dat zijn er zo'n 15 stuks gemiddeld de man volgens jou dus en dan zijn het er eerder ook nog eens veel meer geweest.

Dus laat eens een link zien dat 99% van de NLérs geen polis heeft/heeft gehad....hier heb je de mijne van 2,5 miljoen:

http://nos.nl/artikel/2117212-aantal-wo ... erder.html

[BL2]

Waarom heb je dan zelf het bericht niet geplaatst? Op een door jou zelf gekozen topic?

Ik denk niet dat de Moderatie het goed vind dat ik een bericht dubbel ga plaatsen op het forum

[jonis]

Waarom heb je dan zelf het bericht niet geplaatst? Op een door jou zelf gekozen topic?

Ik denk niet dat de Moderatie het goed vind dat ik een bericht dubbel ga plaatsen op het forum

......doe eens een nuttige bijdrage ....bijv een link met info van die 99% NL'ers die volgens jou geen polis anno 2016 bezitten....dat is vast en zeker een nieuwe bijdrage.....

[felixbeijer]

Daarbij komt dat 99 procent van de Nederlanders helemaal geen woekerpolis heeft / heeft gehad, de aandacht voor dit product is dus al wat buiten proporties op het Forum.

Er zijn nog veel te veel woekerpolissen in omloop, 80% van de mensen doet niets
(tot op heden is dat nog niet eens zo gek overigens, de koersen pieken als nooit tevoren).
http://amweb.nl/news-1218322/ab-flipse- ... g-meer-vat

Deze woekerpolissen (en ook alle beleggingspolissen die niet woekeren qua kosten) zullen gaan leiden tot een waar verzekeraars inferno: alle verzekeraars zullen failliet gaan aan claims.

Het is niet waarschijnlijk dat de aandelenkoersen echt veel hoger gaan.
Wellicht stijgen de koersen nog even als gevolg van dalende euro waardes, waardoor verworven belangen in buitenlandse aandelenfondsen in waarde stijgen alsmede dat mensen van gekheid niet meer weten wat ze met het geld moeten doen bij de lage rente en maar gaan beleggen.

Maar op de wat langere termijn kan (op het moment dat de rente gaat stijgen) alleen een ramp plaatsvinden: een enorme koerscrash!
Ook het veilig gewaande beleggen in obligaties is een ramp te voorzien: de rente is nu zo laag dat ze niet renderen en als de rente stijgt kunnen de koersen daarvan diep kelderen.

Dit schandaal zal uitkomen en dan zal blijken dat de voorlichting niet juist is geweest. Meetkundig rekenfoutje.

[hakra]

Ik denk niet dat de Moderatie het goed vind dat ik een bericht dubbel ga plaatsen op het forum

wanneer je niks te zeggen/melden hebt, doe dat dan ergens anders!!!

[felixbeijer]

wanneer je niks te zeggen/melden hebt, doe dat dan ergens anders!!!

hakra, mijn dank voor de suggestie
viewtopic.php?f=63&t=165769&p=2332907#p2332907

[felixbeijer]

hakra,

Het KiFiD is binnenkort overbodig immers bij faillissement is het niet meer bevoegd, zodoende is deze thread volkomen nutteloze informatie daar irrelevant.

[jonis]

Er zijn nog veel te veel woekerpolissen in omloop, 80% van de mensen doet niets
(tot op heden is dat nog niet eens zo gek overigens, de koersen pieken als nooit tevoren).
http://amweb.nl/news-1218322/ab-flipse- ... g-meer-vat

Deze woekerpolissen (en ook alle beleggingspolissen die niet woekeren qua kosten) zullen gaan leiden tot een waar verzekeraars inferno: alle verzekeraars zullen failliet gaan aan claims.

Het is niet waarschijnlijk dat de aandelenkoersen echt veel hoger gaan.
Wellicht stijgen de koersen nog even als gevolg van dalende euro waardes, waardoor verworven belangen in buitenlandse aandelenfondsen in waarde stijgen alsmede dat mensen van gekheid niet meer weten wat ze met het geld moeten doen bij de lage rente en maar gaan beleggen.

Maar op de wat langere termijn kan (op het moment dat de rente gaat stijgen) alleen een ramp plaatsvinden: een enorme koerscrash!
Ook het veilig gewaande beleggen in obligaties is een ramp te voorzien: de rente is nu zo laag dat ze niet renderen en als de rente stijgt kunnen de koersen daarvan diep kelderen.

Dit schandaal zal uitkomen en dan zal blijken dat de voorlichting niet juist is geweest. Meetkundig rekenfoutje.

Je bent gewoon een permabear.

Dat lees ik hier zolang ik hier al zit dat veel mensen "niets" doen en dan heet het nu opeens vanwege de koersen die pieken....in 2009/2010 moesten de polisbezitters ook volgens de "claimers" uit hun luie stoel komen; en dat zul je toch wel weten op welk niveau de koersen toen stonden.
Misschien moet je je eens bedenken dat er ook voor genoeg polishouders de soep niet zo heet gegeten wordt en er gewoon ook van de mogelijkheden gebruik gemaakt wordt die er zijn. Mijn polis inleg gaat over de gehele looptijd gerekend maximaal 5 tot 10% hoger zijn (hoger kan/mag sowieso niet meer vanwege nieuwe eisen) dan initieel beoogd vanwege het feit dat ik bij de dalingen in het verleden geanticipeerd hebt en gecompenseerd; het resultaat is wel dat halverwege de looptijd inmiddels wel al 80% meer kapitaal is opgebouwd dan volgens het overzicht van uit het jaar 2000 wat er op dit moment in had moeten zitten en dus heb ik ook al gedeeltelijk winst genomen vorig jaar maart (gedeeltelijk switch naar sparen)
Obligaties zijn mijns inziens nooit interessant als een polis is verbonden aan de hypotheek met renterekening en die heb ik sinds 2002 al niet meer.

Het was nooit wat , het is niets en het kan nooit wat worden. Dit jaar is het kapitaal weer dik 8% gegroeid bij 1% inleg en 50% sparen á 2,6% en recentelijk 1,8% geworden.
Dus het is leuk en aardig dat er misschien nog "heel wat" meer winst behaald had kunnen worden als de huidige kosten a 10,- per maand nog iets lager waren, maar als mijn kapitaal hoger wordt dan beoogd en eventueel hoger dan de hypotheek moet ik belasting betalen toch.....