[ archief ] Corendon

[Sandra C]

Na de uitzending van Radar van vandaag heb ik besloten mijn/ ons verhaal over Corendon naar buiten te brengen:

Afgelopen zomer hebben mijn vader en zijn vriendin een reis geboekt naar Kusadasi/ Turkije. Mijn jongere broertje van 22 en zijn vriendin van 18 zagen dat ook wel zitten en boekten een maand voor vertrek hetzelfde hotel voor dezelfde periode, alleen 2 dagen langer dan mijn vader. Op zich is de vakantie goed verlopen, het hotel was goed, eten was goed enz enz.

Mijn vader vertrok op zondag... Toen begon de ellende. De horloge van de vriendin van mijn broer werd weggehaald in het hotel door een bediende van het hotel, dit werd gezien door een medevakantieganer uit Belgie. Mijn broer vertelde dit tegen de manager van het hotel en ging mijn vader uitzwaaien want die werd opgehaald door Corendon om naar huis te gaan. Daarna is hij naar de stad gegaan om voor zijn vriendin een nieuwe horloge te kopen. Later op de dag werden ze door de manager van het hotel aangehouden want ze zouden gelogen hebben over die diefstal. Hij kreeg 24 uur de tijd om de waarheid te vertellen anders werd de politie gebeld, en door de hostes van Corendon werd hij nog banger want die vertelde hem dat het in Turkije normaal zou zijn dat je dan aan een leugendetector moest en als daaruit bleek dat hij gelogen had zou hij daar moeten blijven.

Mijn broer en zijn vriendin, beide doodsbang, hebben telefonisch geprobeerd met Corendon in Nederland tot een goede oplossing te komen maar er werd meteen gezegd dat hij bij zijn Hostes moest zijn, die hem gewoon liet stikken, hij werd overal gevolgd en voelde zich niet meer op zijn gemak in het hotel.

Ook werd er tegen hem gezegd dat zijn vader een Nederlands turk was en over mijn vader werd gesproken als the godfather, dit werd uitgelegd als dat mijn vader van de PKK zou zijn, maar wij zijn gewoon Nederlanders in hart en nieren, onze voorouders zijn ook niet eens buitenlanders....

Mijn broer heeft verschillende keren getracht de hostes duidelijk te maken zich niet veilig te voelen in dit hotel en om een ander hotel gevraagd, diezelfde avond zou hij te horen krijgen of dit mogelijk was, dit andwoord kreeg hij echter niet, maar inmiddels was op het thuisfront ook paniek uitgebroken want je hoort over deze landen dat je er alles aan moet doen om bij de politie uit de buurt te blijven en de tijd begon door te tikken.

Op maandag heeft hij op advies van Corendon in Kusadasi zijn reisverzekering om raad gevraagd. Deze hebben hem aangeraden meteen een reis terug te boeken, ook dit was via Corendon niet mogelijk en zij raadde hem aan om bij een reisburo in Kusadasi deze reis terug te boeken.

Daarop is hij in het plaatsje een turks reisburo binnengestapt, deze man kon hem een reis terug aanbieden, dan zou hij die nacht om 12 uur opgehaald worden en in Alanya over moeten stappen naar Nederland. Hij had afgesproken met de reisadviseur dat hij zou gaan kijken of hij nog geld aan kon en dan zou hij nog laten weten of de reis door zou gaan. Belgische mensen uit het hotel raadde hem uit om midden in de nacht met een vreemde maatschappij te gaan vliegen en in overleg met mijn moeder heeft hij de reisadviseur gebeld en de reis afgezegd, er was inmiddels nergens getekend.

Diezelfde nacht om 00.30 uur heb ikzelf mijn boer nog aan de telefoon gehad om te vragen hoe het er voor stond. 10 minuten later brak er paniek uit. De man van de reisorganisatie in Kusadasi wilde annuleringskosten betaald zien en die man heeft de deur van zijn hotelkamer in willen slaan enz enz. ze hebben net gedaan of ze niet aanwezig waren waardoor deze man weer is gegaan. Maar later bleek dat hij de hele nacht aan de receptie van het hotel heeft zitten wachten tot mijn broer en zijn vriendin naar beneden zouden komen.

Ze zijn gaan ontbijten en daarna werden ze aan een tafel bij de receptie gezet met de reisadviseur, moesten hun identiteitskaart inleveren en kregen die pas weer terug als de annulering betaald zou zijn, maar mijn broer had daar dus niet voldoende geld meer voor op zijn rekening want dit was natuurlijk een vette prijs. Deze dag zouden ze naar hij vliegen met Corendon maar zonder Identieteitskaart zou dit niet mogelijk zijn. Omdat mijn moeder niet te bereiken was ivm een vergadering heeft hij mij helemaal in paniek gebeld, ze konden geen kant meer op en ze hadden 2 uur om op de proppen te komen de politie was al ingeseind.

Ik heb met Corendon Nederland gebeld, en gesmeekt of ze iets konden doen maar het enige wat ik te horen kreeg was dat ik met Corendon Turkije moest bellen, zij waren erbij en alleen zij konden iets doen. Ik naar Turkije gebeld, het nummer gaven ze mij. Diegene die ik moest vragen was lunchen en er was verder niemand die mij in het engels begreep... Nogmaals naar Nederland gebeld, nee ik moest echt in Turkije zijn, nogmaals naar Turkije gebeld, nu kreeg ik iemand die begreep dat het paniek was.... er werd meteen iemand naar het hotel gestuurd, na een half uur kreeg ik een telefoontje van mijn broer waarom er nog steeds niets was gebeurd, nogmaals naar Turkije gebeld en nu kreeg ik te horen dat het zijn eigen schuld was want ze konden er niks meer aan doen, hij moest gewoon die annuleringskosten betalen. Zij hadden hem toch aangeraden dat reisburo te vragen...

Uiteindelijk heeft mijn moeder geld over kunnen maken en mijn broer heeft kunnen pinnen, maar zij hebben in totaal dus 3 hele dagen in het hotel doorgebracht met heel veel schrik... en wij dus ook!!!! Aan het einde van de middag konden ze naar het vliegveld en maakte de hotelmanager hem ook nog bang door te zeggen dat hij nog niet in het vliegtuig naar huis zat en dat ze hem op het vliegveld alsnog daar konden houden.

Wij gaan nooit meer op vakantie met Corendon en kunnen dit ook iedereen afraden!!!! Inmiddels heeft hij nog geen klacht in kunnen dienen want er wordt niet meegewerkt.

Het is een heel verhaal maar als je het toch helemaal gelezen hebt, bedankt hiervoor.

Groetjes Sandra Cornelissen

[turkije liefhebber]

Als je een ticket boekt en je annuleert 10 minuten voor vertrek moet je toch betalen. Of wil je die annuleringskosten van jullie door dat kleine reisburo in kusadasi laten betalen. die personeelslid daar vertrouwt jullie en je annuleert op het laatste moment, nou dat kost geld eenmaal.......

[Gast]

Ik vind dit een heel ongeloofwaardig verhaal.
Sprookjes zijn nog geloofwaardiger.

[Sandra C]

Mijn broer heeft dus NIET geboekt, nergens getekend!!!!
Ook omdat dit een dure terugreis zou zijn, de afspraak was dat hij zou gaan pinnen om te kijken of dat bedrag nog op zijn rekening zou staan, daarna zouden de tickets besteld worden, hij moest voor 19.00 uur tekenen voor een ticket,

Geloof ervan wat je zelf wil!! Wij gaan in ieder geval NOOIT MEER MET CORENDON

[Gast]

Dit heeft niks met Corendon te maken.
Dit heeft met de houding van je broer te maken.
Hij kon niet bewijzen dat iemand iets gestolen had.

[Sandra C]

Mijn broer had de bewijzen, mede vakantiegangers hebben de ober aangewezen die dat horloge heeft gepakt.

[Gast]

Je zei dat 1 persoon iets had gezien.
Dat is nog geen volledig bewijs.
Ik kan vandaag wel tegen iemand zeggen dat ik jou iets heb zien stelen.

[jvl]

Ik ga hier niemand beschuldigen, maar toch is dit (uit onwetendheid?) een regelrecht gevolg van het feit dat iemand als gast naar een ander land gaat en totaal geen respect heeft voor de cultuur aldaar.

Enig idee wat met een personeelslid gebeurd dat gepakt wordt voor diefstal in Turkije?
Enig idee wat met de hotelmanager gebeurd die beschuldigd wordt van diefstal uit zijn hotel?

Ander land, ander geloof, andere cultuur, andere wetten.
Dit is niet de plaats om DAAR over te discussieren (ik verwijs dan eerder naar Amnesty International).
Hier kan men wel discussiëren of men zich als gast in een land ook moet gedragen naar de overtuigingen en politiek van dat land.

Zeker in Turkije waar aangifte tot diefstal ZEER hoog wordt opgenomen, denk ik dat je wel héél zeker van je zaak moet zijn.

Daarbij een opmerking: als het 's morgens gestolen is, aangifte gedaan. Dan is er toch een goede kans dat het horloge alsnog terug komt. Dan ga je dezelfde middag toch geen nieuw kopen? Ik denk dat zo iets ook een rol kan spelen!

[Sandra C]

Ik begrijp jullie reactie maar je moet je voorstellen dat je die leeftijd hebt. Inderdaad de onwetendheid en het principe dat die horloge weg was, en het was niet 1 persoon maar een hele tafel heeft dit zien gebeuren..... Het ging ook niet om een dure horloge dus vandaar dat er meteen een nieuwe werd gekocht, deze zijn daar namelijk helemaal niet duur....

Maar als je goed verder leest in deze forums was mijn broertje deze zomer niet de enige die de dupe was van diefstal en bedreiging met politie en zelfs gevangenis in hotel Marbell in Kusadasi..

Verder is het zo dat in geen een land een Nederlandse Identiteitskaart mag worden ingenomen, dit is namelijk Nederlands eigendom!!!

[Gast]

Zie anders alleen het sprookje van je broer staan.
Waar jezelf niet eens bij was en het dus alleen van derden hebt gehoord.

[Gast]

Inderdaad de onwetendheid en het principe dat die horloge weg was, en het was niet 1 persoon maar een hele tafel heeft dit zien gebeuren.....

Een tafel, met ik neem aan vreemde mensen, heeft het zien gebeuren, terwijl het op de hotelkamer van je broer is gebeurd?
Wat moesten al die mensen dan op de hotelkamer van je broer?
Het wordt gewoon steeds ongeloofwaardiger

[Sandra C]

Het was dus niet op de hotelkamer.. maar goed, jullie geloven maar wat je wilt geloven.... ik ga hier nog niet eens meer op in, ik ben niet uit op verhaaltjes in de wereld strooien die niet bestaan wij weten hoe het echt in elkaar zit en Corendon ook en ik denk ook niet dat jullie mij in dit forum nog terug zien!!

[Gast]

Mijn vader vertrok op zondag... Toen begon de ellende. De horloge van de vriendin van mijn broer werd weggehaald in het hotel door een bediende van het hotel, dit werd gezien door een medevakantieganer uit Belgie.

Voor bovenstaande gast: je maakt dezelfde fout! Je gaat er automatisch van uit dat dit is gebeurd in een hotelkamer. Echter er staat: "werd weggehaald in het hotel". Dat kan dus overal, zelfs van een tafel waar meerdere mensen kijk op hebben.

[Gast]

Dus zijn vriendin laat gewoon ergens in het hotel haar horloge slingeren.
Vervolgens ziet een medewerker dat en neemt hem mee (waarom weet je niet, misschien wel om af te geven aan de balie als gevonden voorwerp) en vervolgens wordt die medewerker meteen beschuldigd voor diefstal......
Tja, het zal wel een turkse medewerker zijn geweest hè en alle turken stelen

Raar hè dat er in het hotel dan wordt gezegd dat hij iemand vals beschuldigd.....
Snap het ook niet hoor.
Raar hè dat ze nadat hij iemand vals heeft beschuldigd de mensen niet aardig meer zijn hè......
Snap het ook niet hoor.

[Gast]

Ik zie dat Sandra c inmiddels ook al gereageerd heeft.
Het bericht van mij (11:27u) was dus bedoeld voor reactie gast 11:12u

[Bagijn]

Wij zijn zaterdag 6 november teruggekpomen van een reis naar het Porto Bello Hetel te Antalya. Deze reis hebben wij via Corendon besteld.
Het was trouwens niet de eerste keer dat wij via Corendon geboekt hebben. Ik meen de 4e of 5e keer.
Tot op heden hebben wij GEEN klachten over dit bedrijf.
Ook de laatste reis was voortreffelijk. Papieren op tijd, buitengewoon goed hotel. De vliegreis met Dutchbird heen was voortreffelijk en terug met Transavia. Met de laatste maatschappij ben ik minder tevreden.

[gast2004]

Corendon, niets dan lof
Sorry, (hoewel het eigenlijk te gek voor woorden is, dat je je moet verontschuldigen omdat iets goed is...) maar wij hebben genoten van onze vakantie in Turkeye, geboekt bij Corendon.
Bij ieder bedrijf, met grote omzet, gaan wel eens dingen fout. Soms heel erg fout. De afhandeling is niet altijd netjes.
Toch verwacht ik, dat er meer mensen tevreden zijn, dan ontevreden.
Helaas voor de klagers/sensatiezoekers

[Gast]

Voor bovenstaande gast: je maakt dezelfde fout! Je gaat er automatisch van uit dat dit is gebeurd in een hotelkamer. Echter er staat: "werd weggehaald in het hotel". Dat kan dus overal, zelfs van een tafel waar meerdere mensen kijk op hebben.

Klopt, Sandra had dit zelf al gecorrigeerd.
Dan maakt ze haar verhaal juist nog ongeloofwaardiger, omdat die medewerker waarschijnlijk het horloge heeft rond zien slingeren en er dus helemaal geen bewijs meer is dat hij het wilde of heeft gestolen.
Hij kan het juist hebben opgepakt om te voorkomen dat iemand het zou stelen.
In een land als Turkije zijn het dus hele zware beschuldigingen om iemand meteen voor dief uit te maken zonder dat je weet of hij het daadwerkelijk heeft gestolen of juist in veiligheid heeft gebracht ter voorkoming dat iemand het zou stelen.

[Sandra C]

Wij hebben jarenlang hele fijne vakanties gehad in Turkije en nooit eerder zoiets meegemaakt.

De horloge was niet afgegeven bij gevonden voorwerpen, denken jullie nou echt dat mijn broer zomaar iemand beschuldigd!! Hij heeft zeker eerst navraag gedaan of deze was aangegeven als gevonden voorwerp! Ook andere hotelgasten heeft hij gevraagd of zij de horloge gevonden zouden hebben, maar zijn vriendin had hem afgedaan, op een tafeltje gelegd en gewoon even niet opgelet.

Maar zoals ik al eerder vermelde heeft mijn broer getuigen, er zijn mensen die het gezien hebben, niet alleen hotelgasten maar ook medewerkers van het hotel.

[Gast]

Dan nog weet je niet of die medewerker de intentie had om het te stelen of om het in veiligheid te brengen.
Het blijft een beschuldiging die gebaseerd is op lucht.