[ archief ] Garantie claim te laat door bouwer in behandeling genomen

[corsa71]

In 2006 hebben wij een chalet op maat laten bouwen door een chalet bouwer. Deze chalet is in 2007 afgeleverd en geplaatst. Begin 2016 hebben we diverse beschadigingen ontdekt aan de afwerkplaten van de chalet. Deze zijn ontstaan door weersomstandigheden. Direct contact opgenomen met de chalet bouwer die aangaf dat dit binnen de garantie viel. Of we even een kopie van de factuur per e-mail konden verzenden. Vervolgens zijn de contacten als volgt geweest:

- 26 april 2016 Telefonisch melding schade en opsturen van factuur via mail.
- juni 2016 Telefonisch contact voor opvragen status. Volgens de chalet bouwer kon het wel een jaar duren voor de fabrikant van de panelen de claim had afgehandeld.
- 14 november Nogmaals via de mail contact gezocht voor een status. Geen resultaat
- januari 2017 Wederom telefonisch contact gezocht en nu was het verzoek om een factuur van de camping. Dit ivm het vaststellen dat de chalet nog steeds in het bezit is van de 1e eigenaar.
- 8 maart een copy factuur van staplaats camping voor 2017 verzonden. Direct een bevestiging van de chalet bouwer dat er een claim is ingediend bij de leverancier.
- 7 juni Opnieuw een status opgevraagd van de claim via e-mail en direct antwoord dat de fabrikant van de contact met ons gaat opnemen.
- 12 juni bericht van de fabrikant dat de claim is afgewezen. De factuur is van januari 2007 en dus valt de claim buiten de 10 jaar garantie van de fabrikant.

De claim is door ons dus op tijd (26/04/2016) ingediend bij de chalet bouwer. Die heeft het vervolgens een aantal maanden laten liggen voor het indienen (8/3/2017) waardoor zijn claim buiten de garantie valt. De chalet bouwer geeft nu aan weinig meer te kunnen doen. Is dit correct? Is het niet zo dat wij de claim op tijd hebben gemeld en dat die datum als claim datum geldt?

Mvg,

Ronald

(indien er een dergelijk topic reeds is aangemaakt mijn excuses. via de zoekfunctie deze dan niet kunnen vinden.)

[john18]

Schakel je rechtsbijstand in. Of ga even deze week naar het juridisch loket. Ik denk dat je de bouwer aansprakelijk zal moeten stellen.

[Moneyman]

Natuurlijk is de datum waarop jij de gebreken meldt, leidend. Of de bouwer het bij zijn leverancier kan verhalen, is niet jouw probleem.

[kokka]

Ik hoop dat je voor begin 2017 iets schriftelijk hebt gemeld anders wordt het nog lastig te bewijzen dat je binnen de garantie termijn was
Om wat voor schade gaat het?

[Moneyman]

Ik hoop dat je voor begin 2017 iets schriftelijk hebt gemeld anders wordt het nog lastig te bewijzen dat je binnen de garantie termijn was
Om wat voor schade gaat het?

Ik lees in ieder geval dit:

- 26 april 2016 Telefonisch melding schade en opsturen van factuur via mail.
- 14 november Nogmaals via de mail contact gezocht voor een status. Geen resultaat

[corsa71]

Bedankt voor jullie reacties!

Er is inderdaad vanaf de eerste melding een mail conversatie geweest. Dus de melding is schriftelijk gedaan.

Inmiddels heeft de chalet bouwer een poging gedaan alsnog de claim toegewezen te krijgen bij zijn leverancier omdat hij uitging van 15 jaar garantie. Ook deze is afgewezen op dezelfde gronden. Nu komt de chalet bouwer met het excuus dat hij de plicht om een 1e eigenaars bewijs te leveren direct heeft gemeld. Dat is dan een discussie waar ik niet wil verzanden. Ik ga hem nu de ruimte geven eerst zelf met een goed voorstel te komen. Mocht dit niet lukken dat lijkt het me dat ik juridisch voldoende sterk sta om de chalet bouwer hier op aan te spreken.

Opvallend is trouwens dat mij vorig jaar is verteld dat de hele procedure wel een jaar kon duren. Achteraf blijkt dit binnen 3 maanden te zijn.