Bij het opzeggen van mijn alles-in-1 abonnement vergeet de call agent te vermelden dat de gekoppelde emailadressen die ik al 20 jaar (!) gebruik zullen vervallen. Gevolg: op 1 augustus stuurt KPN een email dat de adressen per 15 augustus vervallen. Bij navraag blijkt dat dit definitief is, er is GEEN OPLOSSING voor deze fout van KPN, 'de systemen van KPN laten dit niet toe'.
Ik heb nu ontzettend veel extra werk en als ik iemand vergeet in te lichten mis ik email na 15 augustus. Dank je wel KPN

Mij ben je voorgoed kwijt als klant.
Moraal van het verhaal: realiseer je dat er emailadressen aan je abonnement gekoppeld kunnen zijn en dat je die zelfs in 2017 niet mee kan nemen als je gaat verhuizen!