[ archief ] Mediamarkt levert niet op tijd

[gjvo]

Ik heb afgelopen maanden wat dingen besteld bij Mediamarkt webwinkel
Op de website van de webwinkel staat, voor 23:00 besteld, de volgende dag in huis.
1 artikel heb ik in de ochtend besteld en betaald.
Ik kreeg een email dat de bestelling verwerkt werd.
De volgende dag, niets.
De dag erop, niets.
Gebeld met de Mediamarkt.. goh vreemd mijnheer, de bestelling is blijven hangen.
Ik ga het voor u regelen.
2 dagen later nog niets en ook geen reactie van Mediamarkt.
Dus ze benaderd via Facebook en geld terug geeist,
Dat duurde nog ongeveer een week.

Het volgende artikel, 2 weken later besteld om 16:00.
Zelfde verhaal, kreeg bevestiging en de volgende dag weer niks.
Dus meteen contact via Facebook gezocht.
Vreemd mijnheer, de bestelling is blijven hangen.
Meteen geld teruggevraagd en we zijn nu 5 dagen laten en nog steeds geen geld.

1x kan fout gaan maar 3 a 4 keer??
En dan ook gewoon niets laten horen, niet op de hoogte houden van het verloop.
Waardeloze service en slechte winkel!

[stofzuigertje]

Bij de reclame is het inderdaad morgen.....
Maar bij sommige artikelen staat als je beter kijkt een levertijd of voorraad.
Als je daar niet op let kun je een ander type soms beter kopen.

Kijk nog eens of ze dit product nog aanbieden en zoek eens meestal rechts boven of het op voorraad is!
Bestellen hoeft niet maar je ziet of ze morgen kunnen leveren en die voorraad....... daar ging het blijkbaar fout.

[HADES2001]

appart dat je dat zo ervaart heb zelf kortgeleden nog wat besteld bij media markt en stond netjes bij verwachte levertijd
Die kon niet gehaald worden en ontving een mail over de vertraging en een nieuwe verwachte levertijd
vervolgens een nieuwe mail dat hij klaar stond en wanneer ik het pakket wou ontvangen (ging om een wasmachine)
heb je dan geen enkele mail ontvangen of was het product wat je bestelde gewoon echt niet op voorraad?

[gjvo]

Alles was op voorraad.
Ik heb in alle gevallen een email ontvangen dat de bestelling ontvangen was en daarna bleef het stil.
Het rare is dat als excuus in alle gevallen gegeven is: sorry, de bestelling is blijven hangen in het systeem.
Dat is bij 1 keer nog te begrijpen, niet bij meerdere keren.
En ook nu weer he, bestelling laten annuleren, krijg een bevestiging en het blijft weer stil aan de andere kant.
Geen statup-update, niets.