[ archief ] Kinderen doen aankoop via Playstation

[peterdevink]

Mijn kinderen maken gebruik van mijn Playstation Network account op 3 verschillende Playstations (1 bij mij, 2 bij mijn ex vrouw).
De afgelopen maanden zijn er (oa veel in-game) aankopen gedaan welke door geen van mijn kinderen wordt herkend.
Toen ik er achter kwam heb ik mijn account wachtwoord vernieuwd, 2-pass authenticatie via mobiele telefoon aangezet, creditcard gegevens verwijderd en mijn kinderen nogmaals aangegeven NIETS aan te schaffen zonder mijn medeweten.
Desalniettemin is er wederom van mijn account gebruik gemaakt om een aanschaf te doen welke niet herkend wordt door mij/mijn kinderen.
Sony Entertainment ingeschakeld en zij hebben een onderzoek gestart.
Volgens hen is mijn account niet gehacked.
Ze willen echter niet aangeven via welke playstation wat is aangeschaft.
Dit is niet terug te vinden in de transactie details welke in het on-line account overzicht staan.
Sony wenst verder niet meer informatie te verschaffen.

Het zou kunnen dat een van de vriendjes van mijn kinderen mijn account gebruikt heeft (er wordt wel eens ingelogd bij elkaars playstations)...
Hoe kan ik nu verder onderzoeken wie er mogelijkerwijs mij gedupeerd heeft (voor inmiddels ca. 900 euro!!)?

[witte angora]

Mijn kinderen maken gebruik van mijn Playstation Network account op 3 verschillende Playstations (1 bij mij, 2 bij mijn ex vrouw).
De afgelopen maanden zijn er (oa veel in-game) aankopen gedaan welke door geen van mijn kinderen wordt herkend.
Toen ik er achter kwam heb ik mijn account wachtwoord vernieuwd, 2-pass authenticatie via mobiele telefoon aangezet, creditcard gegevens verwijderd en mijn kinderen nogmaals aangegeven NIETS aan te schaffen zonder mijn medeweten.
Desalniettemin is er wederom van mijn account gebruik gemaakt om een aanschaf te doen welke niet herkend wordt door mij/mijn kinderen.
Sony Entertainment ingeschakeld en zij hebben een onderzoek gestart.
Volgens hen is mijn account niet gehacked.
Ze willen echter niet aangeven via welke playstation wat is aangeschaft.
Dit is niet terug te vinden in de transactie details welke in het on-line account overzicht staan.
Sony wenst verder niet meer informatie te verschaffen.

Het zou kunnen dat een van de vriendjes van mijn kinderen mijn account gebruikt heeft (er wordt wel eens ingelogd bij elkaars playstations)...
Hoe kan ik nu verder onderzoeken wie er mogelijkerwijs mij gedupeerd heeft (voor inmiddels ca. 900 euro!!)?

In-game aankopen, dat gaat toch om opties om een spel verder/mooier/beter te kunnen spelen? En dan binnen jouw account? Dan zal het toch echt door jezelf, door je kinderen of door je ex zijn gedaan. Misschien kun je beter de playstations bij je ex van je account afhalen? Waarom spelen de kinderen op jouw account trouwens? Hebben ze zelf geen account?

Heeft iemand anders trouwens de mogelijkheid om jouw mobiel te gebruiken (al is het midden in de nacht)? Hoe laat moet die laatste aankoop geweest zijn?

[Lady1234]

Die creditcard gegevens had u natuurlijk al nooit moeten koppelen aan die dingen. Het is hetzelfde als dat u uw portemonnee meegeeft aan de kinderen. Moet u ook niet gek opkijken als ze snoep kopen.

[sylvesterb]

Mijn kinderen maken gebruik van mijn Playstation Network account op 3 verschillende Playstations (1 bij mij, 2 bij mijn ex vrouw).
De afgelopen maanden zijn er (oa veel in-game) aankopen gedaan welke door geen van mijn kinderen wordt herkend.
Toen ik er achter kwam heb ik mijn account wachtwoord vernieuwd, 2-pass authenticatie via mobiele telefoon aangezet, creditcard gegevens verwijderd en mijn kinderen nogmaals aangegeven NIETS aan te schaffen zonder mijn medeweten.
Desalniettemin is er wederom van mijn account gebruik gemaakt om een aanschaf te doen welke niet herkend wordt door mij/mijn kinderen.
Sony Entertainment ingeschakeld en zij hebben een onderzoek gestart.
Volgens hen is mijn account niet gehacked.
Ze willen echter niet aangeven via welke playstation wat is aangeschaft.
Dit is niet terug te vinden in de transactie details welke in het on-line account overzicht staan.
Sony wenst verder niet meer informatie te verschaffen.

Het zou kunnen dat een van de vriendjes van mijn kinderen mijn account gebruikt heeft (er wordt wel eens ingelogd bij elkaars playstations)...
Hoe kan ik nu verder onderzoeken wie er mogelijkerwijs mij gedupeerd heeft (voor inmiddels ca. 900 euro!!)?

Als je je wachtwoord hebt veranderd en daarna zijn nog aankopen gedaan dan is het dus gedaan door iemand die jouw wachtwoord weet. Als Sony gehacked zou zijn dan was dit wel "weer" in het nieuws geweest dus degene die de aankopen doet weet de inlognaam/wachtwoord. Het beste kun je gewoon je creditcard ontkoppelen van het account.

[renewouters]

Ik ben zelf ook kind geweest, dus als kinderen zeggen dat ze het echt niet gedaan hebben weet ik ook dat je dat met een korrel zout moet nemen.

[Wianne]

Heeft u misschien ook gedacht aan het ouderlijk toezicht die familie accounts koppelt, waardoor de volwassenen o.a. bestedingslimieten voor de kinderen kunnen instellen? Misschien heeft u hier iets aan.

https://www.playstation.com/nl-nl/get-h ... -controls/

[bprosman]

Wat zegt de creditcard maatschappij ?

[sjohie]

Wat zegt de creditcard maatschappij ?

Wat zeggen die vriendjes die blijkbaar ook met die accountgegevens wel eens inloggen?