[ archief ] Vergoeding bij gecancelde vlucht WOW air

[Dani987]

Woensdagochtend hebben wij een vlucht geboekt naar IJsland met Wow Air. Creditcard werkte niet dus we hebben met Ideal betaald. Dit doen we normaal nooit maar ach voor deze ene keer, we wilden zo graag naar IJsland. Gister bleek echter dat Wow Air alle vluchten heeft gecanceld vanwege faillissement. De bank kan uiteraard niets voor ons betekenen omdat we niet met creditcard betaald hebben. Reisverzekering kan niets doen en ook de rechtsbijstand niet. Wow Air is met geen mogelijkheid te bereiken, Twitter, Facebook, telefoon, website, klachtenformulier alles blijft onbeantwoord of werkt niet. Ook hebben wij van de maatschappij zelf nog niet eens vernomen dat onze vlucht geannuleerd is. Hoe kunnen wij toch ergens ons geld gaan claimen zodat we een andere vlucht kunnen boeken?

[juliomariner]

Bij de curator maar wel achteraan sluiten. Kans op succes 0,00000000000001%

[Komkommertijd]

Als je Creditcard niet meer werkte had je even moeten bellen en je had hun financiële positie gehoord.

[Willemzelf]

Wat, is WOW air failliet ?
Wow !
Daarom heten die gasten zo !

[Arizonakid]

Dit speelde al maanden, waardeloos dat je je geld kwijt bent, maar je had het echt kunnen weten dat WOW diep in de problemen zat.

[heerschap]

Dit speelde al maanden, waardeloos dat je je geld kwijt bent, maar je had het echt kunnen weten dat WOW diep in de problemen zat.

Ik wist dat ook niet. Vorige maand met wow air gevlogen. De gemiddelde consument hoeft daar echt niet van op de hoogte te zijn.

[Komkommertijd]

Ik heb ook gevlogen en geen enkel probleem gezien.
Maar wel met creditcard gedaan en toen was dat nog mogelijk...
Het enige risico dat ik liep was geld terug voor de retour vlucht en duur elders moeten boeken.

Maar als je geen creditcard gebruikt loop je groot risico.
Dat is ook de reden dat de laatste dagen niemand nog met Creditcard kon betalen!

[Cro]

Claimen kan altijd, maar de kans dat je nog wat terug zal zien van een ideal betaling zal helaas minimaal zijn.

[witte angora]

Dit speelde al maanden, waardeloos dat je je geld kwijt bent, maar je had het echt kunnen weten dat WOW diep in de problemen zat.

Ik wist dat ook niet. Vorige maand met wow air gevlogen. De gemiddelde consument hoeft daar echt niet van op de hoogte te zijn.

Dat kan wel kloppen. Vaak zijn er van tevoren signalen, maar die moet je kunnen herkennen en weten te interpreteren. Dat de op=op failliet zou gaan/ het faillissement zou aanvragen had ik een week of 2 van tevoren ook al in de peiling. Maar daar speelt een administratief/economische opleiding + ervaring ook een flinke rol in.

Als je die signalen niet herkent of niet weet te interpreteren kun je er ook niet op anticiperen.

[witte angora]

Inhoudelijk: het zou zomaar kunnen dat een andere maatschappij het lijntje overneemt, inclusief de betaalde vluchten, of dat die de vluchten met een flinke korting aanbiedt aan degenen die eerder al geboekt hebben. Dat zal de curator vermoedelijk aan het uitzoeken zijn.

Wat dat begrijp ik eerlijk gezegd niet zo goed wat je bedoelt. Enerzijds zeg je dat de vluchten geannuleerd zijn, en aan de andere kant zeg je de maatschappij dit niet heeft gecommuniceerd. Hoe ben je precies aan die informatie gekomen?

[Dani987]

Helaas hebben wij de signalen niet herkent en zullen wij in de toekomst ALTIJD met creditcard betalen. Heeft geen zin om me te vertellen wat ik had moeten doen want zo slim ben ik ook wel en ik realiseer me best dat wij deze keer onoplettend zijn geweest.
We weten vanuit de media dat vluchten geannuleerd zijn maar van de maatschappij hebben wij nog geen annulering gehad vandaar dat ik dat erbij zette.
Bedankt voor de reacties in ieder geval.