[ archief ] Digitenne KPN weer duurder

[qtarantino]

Al ruim 13 jaar trouwe klant
3 tuners in huis waarvan 1 koop
Die kooptuner wordt niet vervangen door kpn

Woon nabij schiphol dus soms rukbereik ivm de vliegtuigen, affijn dat neem ik voor lief
Maar ik kreeg 2 dagen geleden een mail dat de prijs WEER omhoog gaat met 1.50
En dan maken ze het nog mooier voor ons National Geographic verdwijnt
In plaats daarvan krijgen we daar een rukzender voor
En aangezien ik maar een paar zenders kijk van het totaalpakket, waaronder ook veel naar National Geographic was de keuze voor mij heel simpel
Heb per direct mijn digitenne abonnement opgezegd
Meer betalen voor minder
Sorry kpn, maar de mensen zijn niet achterlijk
Ga nu voor een Apple tv mediaspeler icm een tv abonnement voor nog geen tientje in de maand
Succes met het flessen van uw digitenne klanten

Mvg

[NeoDutchio]

Misschien kunt u beter even de mail nalezen. Er komt nog een update welke zenders er voor terug komen. En ja, elke provider gaat dit jaar weer de kosten verhogen. Ik sluit elk jaar gewoon een nieuw jaarcontract af. Zo krijg je altijd extra voordeel die je als 'slaper' niet hebt.

[Lady1234]

Als u KPN succes wilt wensen, kunt u beter uw mail aan hen richten. Wij kunnen hier niets mee.

[kuklos]

Digitenne kostte in 2007 nog €7,50, dat wordt nu €17,00. De prijsstijgingen zijn dus meer dan de inflatie in die periode.

[NeoDutchio]

Digitenne kostte in 2007 nog €7,50, dat wordt nu €17,00. De prijsstijgingen zijn dus meer dan de inflatie in die periode.

In 2007 kostte en gemiddeld woonhuis € 250.000,-. In 2019 bijna € 300.000,-. En zo zijn er een hoop zaken te vinden die meer of minder gestegen zijn tov de inflatie.

[kuklos]

Het is ook niet verboden om een prijsstijging door te voeren, die hoger is dan de inflatie.

Jouw reactie is helaas typerend voor de reacties in dit topic. Nul begrip, nul inlevingsvermogen. Niemand stelt dat het verboden is. Maar hoe weinig inlevingsvermogen heb je als je niet kan inzien dat een dergelijke prijsstijging gemor onder de klanten oplevert?

Daarnaast is het de vraag of men in 2007 een exact vergelijkbaar product leverde als in 2019.

Digitenne levert nu meer zenders, maar gebruiken de klanten die ook? Vroegen de klanten erom? Is er een uitgekleed pakket mogelijk waar de klant ook genoegen mee neemt?

[kuklos]

Digitenne kostte in 2007 nog €7,50, dat wordt nu €17,00. De prijsstijgingen zijn dus meer dan de inflatie in die periode.

In 2007 kostte en gemiddeld woonhuis € 250.000,-. In 2019 bijna € 300.000,-. En zo zijn er een hoop zaken te vinden die meer of minder gestegen zijn tov de inflatie.

Allemachtig, is er hier een wedstrijd aan de gang wie de minst inlevende reactie kan plaatsen?
En wil je series 20% prijsstijging vergelijken met meer dan 200% prijsstijging?

[NeoDutchio]

Allemachtig, is er hier een wedstrijd aan de gang wie de minst inlevende reactie kan plaatsen?
En wil je series 20% prijsstijging vergelijken met meer dan 200% prijsstijging?

Waar het om gaat is dat verschillende producten verschillende prijsverhogingen hebben. Zoals al aangegeven is het product digitenne in die 12 jaar behoorlijk veranderd. Veel meer zenders, maar ook minder kijkers. Een minder pakket zou weer te duur worden voor de andere klanten. Kanalen worden ingekocht door KPN en onder alle klanten verdeeld. Zou je voor digitenne een kleiner pakket leveren, dan gaat de prijs van anderen weer omhoog. Aan de andere kant krijg je weer klagende digitenne klanten dat het pakket te summier is. Dus linksom of rechtsom, je zal het nooit goed kunnen doen. Er is nog geen mogelijkheid dat je je eigen zenderpakket kan kiezen.

Ook ik krijg wederom een prijsverhoging om de oren. Dan kan de hele wereld met mij meeleven, maar dan nog heb ik die prijsstijging. En ja, er gaan zenders wel en er komen zenders bij. Als een zorgverzekeraar zijn uitgebreide pakket aanpast en jij als klant wil perse een behandeling, dan kies je een zorgverzekeraar die wel jouw pakket heeft. Met televisie is dat niets anders. Als je perse National Geografic wil kijken, dan zoek je naar een aanbieder daarvan. KPN is niet verplicht om alle kanalen te leveren. Net zo goed dat een klant niet verplicht is klant te blijven.

[bprosman]

In plaats daarvan krijgen we daar een rukzender voor

Bij andere providers moet je daar een XXX Pakket voor nemen

[Theotrucker]

Daarvoor vind ik digitenne gratis nu wel veel beter geworden. Ned 1,2,3, L1, Brabant + ca 25 vrije Duitse zenders. Ik vind de kwaliteit van het beeld met de nieuwe uitzendnorm erg verbeterd.

[Lady1234]

Maar de Ts heeft maar af en toe “rukbereik”.

Maar de “Meiden..... “ zijn inbegrepen voor die prijs.

[renewouters]

Digitenne kostte in 2007 nog €7,50, dat wordt nu €17,00. De prijsstijgingen zijn dus meer dan de inflatie in die periode.

De kosten vs. baten voor Digitenne zijn ook sneller gestegen dan de inflatie. Inflatie is een gemiddelde. Dat wil natuurlijk niet zeggen dat alle kostenstijgingen zich precies aan het inflatiecijfer houden. Er wordt alleen maar gefocust op hogere dan gemiddelde stijgingen, maar zaken die niet zoveel zijn gestegen of zelfs goedkoper zijn geworden hoor je niet. Ik heb voor mijn kinderen bijvoorbeeld mobiele abonnementen afgesloten voor 7,50 per maand. Nog niet zolang geleden was het ondenkbaar dat je voor je kinderen abonnementen afsloot. Dat was veel te duur. Ze namen maar een prepaidkaartje want dat was nog een beetje te doen. En zo zijn er wel meer dingen te noemen die (relatief) goedkoper zijn geworden.

[NeoDutchio]

De kosten vs. baten voor Digitenne zijn ook sneller gestegen dan de inflatie. Inflatie is een gemiddelde. Dat wil natuurlijk niet zeggen dat alle kostenstijgingen zich precies aan het inflatiecijfer houden. Er wordt alleen maar gefocust op hogere dan gemiddelde stijgingen, maar zaken die niet zoveel zijn gestegen of zelfs goedkoper zijn geworden hoor je niet. Ik heb voor mijn kinderen bijvoorbeeld mobiele abonnementen afgesloten voor 7,50 per maand. Nog niet zolang geleden was het ondenkbaar dat je voor je kinderen abonnementen afsloot. Dat was veel te duur. Ze namen maar een prepaidkaartje want dat was nog een beetje te doen. En zo zijn er wel meer dingen te noemen die (relatief) goedkoper zijn geworden.

Ik stuurde ooit een smsje naar een kennis in België, kostte gewoon 5 gulden. Met je vaste telefoon iemand bellen, bij het opnemen was je al een kwartje kwijt. Kan je nagaan wat dat nu gekost zou hebben als deze prijzen elk jaar aangepast zou zijn aan de inflatie.

[Komkommertijd]

De prijsstijging van €7,50 naar €17,- is niet volledig voor KPN.

De zenders die ze aanbieden mogen een vergoeding vragen voor doorgifte, ongeacht of je die wel of niet keek.
Naast de gratis NPO 1,2 en 3 moet je dus betalen voor de langs vliegende reclame van maandverband met vleugeltjes!

Ik zou voor meer pakketten zijn, zit zelf niet op RTL 4, SBS6 en zo te wachten, graag wel EEN en Canvas.. of Discovery en NGC.
Maar ook Brava ontbreekt vaak in de pakketten, en meer keuze van kleine pakketten zouden ze meer klanten behouden, en
sport, die kijk ik ook nooit maar moet bij vrijwel alle aanbieders er wel voor betalen!

Meerdere kleine pakketten die je alleen hoeft te betalen als er mensen deze nemen lijkt me handiger.
Dan kunnen de sport aanbieders ook niet meer de woekerprijzen rekenen waardoor alle aanbieders nu geld wolven lijken maar in werkelijkheid alleen maar mogen doorgeven voor veel geld en minder verdienen als wij denken.

Naast KPN heeft dus ook Ziggo of VDSL aanbieders hetzelfde probleem van de te grote pakketten, alles of niets!

[bergman2809]

Het is inderdaad te zot voor woorden bij KPN - Digitenne.
Ik heb 13 jaar geleden 3 ontvangers gekocht met die gedachten dat ik geen extra kosten zou hebben.
Inmiddels heb ik ook KPN interactief ( € 54,00 p/m ), hiermee vervielen de kosten voor digitenne en kon ik de kasten gewoon blijven gebruiken.
Hier was ik uiteraard best blij mee gezien de kosten van KPN interactief.
Nu vraagt KPN mij de kasten te ruilen omdat het netwerk veranderd en of ik dan gelijk € 5,00 per maand per kastje wil betalen voor de huur.
Ik had de kastjes toch gekocht á € 89,00 per stuk?
Nu mag ik ze ruilen maar en alleen maar huren, er is geen andere optie.
Na KPN gebeld te hebben is er geen speld tussen te krijgen, het is betalen of de vuilnisbak.

Dit kan en/of mag toch niet zomaar?

Met vriendelijke groet,
Bergman2809

[bprosman]

Ik heb 13 jaar geleden 3 ontvangers gekocht met die gedachten dat ik geen extra kosten zou hebben.

13 jaar geleden, zegt de term "afschrijving" u iets ?
Dus omdat u 3 kastjes gekocht heeft mag KPN niet innoveren naar nieuwere technieken ?
Overigens gaan de meeste providers weer naar een 'huursysteem' omdat ze dan de 'installed base' onder eigen controle hebben en niet (meer) met dit soort zaken geconfronteerd worden.

[kuklos]

Dit kan en/of mag toch niet zomaar?

Op basis van welke wet of welk wetsartikel zou dit niet mogen?

Ik begrijp je verontwaardiging en ben het met je eens, maar ben ook zeer allergisch voor mensen die claimen dat iets niet mag zonder daarvoor een basis te hebben.

[Lady1234]

@bergman 2809

Als u er toentertijd één bij het Digitenne abonnement hebt gehad, wordt die gratis omgeruild.

[bprosman]

Als u er toentertijd één bij het Digitenne abonnement hebt gehad, wordt die gratis omgeruild.

Wat ik lees is de (nieuwe) maandelijkse huur ook meer het issue.

[berndv]

Ik had de kastjes toch gekocht á € 89,00 per stuk?
Nu mag ik ze ruilen maar en alleen maar huren, er is geen andere optie.
Na KPN gebeld te hebben is er geen speld tussen te krijgen, het is betalen of de vuilnisbak.

Vuilnisbak is het sowieso voor die kastjes, de vraag is alleen wie ze er in gooit, u of kpn. Technieken veranderen, die gaan met hun tijd mee. De techniek voor DVB-T is veranderd door de jaren heen. De huidige standaarden worden niet meer ondersteund door de oude techniek, en het in stand blijven houden van de oude systemen zal teveel geld gaan kosten.