Er is contact geweest tussen UC en Nuon en deze week heb ik een reactie gekregen van Nuon.
De fout lag blijkbaar bij Nuon want er zat een storing in het CER systeem.. om een lang verhaal kort te houden. Nuon heeft de fout erkent en gaat ervoor zorgen dat ik alsnog mijn welkomspremie krijg en de boete wordt vrijgescholden. Dit zou allemaal zichtbaar moeten zijn op de eindafrekening maar die heb ik nog niet ontvangen dus even afwachten nog.
Fijn dat het opgelost is Maikel. Zelf gebruik ik overigens altijd vergelijkers die alleen vergelijken en je voor het afsluiten doorsturen naar de energieleverancier zelf. Als je bij gaslicht.com of Pricewise afsluit zit er altijd weer een extra schakel tussen en laat je ook daar je gegevens achter. In jouw geval zat dan ook nog United Consumers ertussen, dus 3 partijen: gaslicht, united consumers en de leverancier zelf. Als het dan mis gaat krijg je het bekende verhaal van wijzen naar elkaar.
United Consumers begon met Benzine pasjes... nu willen ze overal aan verdienen omdat er minder bemande pompen kwamen en die geven niets aan korting!
Voor LPG rijders die niet bij paal kunnen pinnen maar naar bemande pomp moeten is het nog wel leuk.
VEH doet zelfde, schrijf via ons in en wij zoeken goedkopere aanbieder, en ik zag andere voorwaarden en prijzen dan
de aanbieder rechtstreeks aanbood.
Elke energie vergelijker kan onderhandelen voor extra korting, voorwaarden of hogere welkomst bonus dus niet gelijk de eerste nemen maar bij meerdere jou gegevens invullen.
Alleen jammer dat mensen met zonnepanelen vaak alleen verbruik en niet geleverde kunnen invullen.
Je hoeft maar op een plaats je gegevens in te vullen. Gaslicht.com. Ook de teruglevering. Alleen postcode en huisnummer. Daar vind je alle aanbieders. Als je via hen overstapt krijg je ook hulp bij problemen.
Ik stap ieder jaar over. Ging altijd goed. Vorig jaar overgestapt naar Green Choise. Green Choice had de ingangs datum 5 dagen vervroegd, dus 100 € boete bij de vorige leverancier.
Nu wil ik overstappen naar Power Peers. 200 € cadeau.
Maar nu ik het contract via email krijg blijkt Power Peers de ingangs datum 1 dag later laat ingaan.
Dus dat wordt weer een boete denk ik. Wat denken jullie hiervan? Ik heb 14 dagen bedenktijd.
Ik heb begrepen dat de leveranciers sinds kort geen toegang meer hebben tot de centrale database waarin alle contracten staan, vanwege de AVG.
Toen ze nog wel toegang hadden, hoefde je je alleen nog maar aan te melden bij een nieuwe leverancier en die hield er dan automatisch rekening mee om het contract pas te laten ingaan op de dag waarop je huidige contract afliep of, als je buiten contract was, met een opzegtermijn van minimaal 30 dagen. Een stukje service naar de mensen toe.
Ik heb er zelf ook mee te maken. Ik ben overgestapt via een vergelijkingssite en daarop stond dat de overstaptermijn ongeveer 7 weken was. In de praktijk bleek het 3 weken te zijn, dus binnen 30 dagen. Ik heb de klantenservice van die site gebeld en gevraagd hoe dat zat. Zij denken dat het wel meevalt. Ik verwacht deze week de eindnota van de vorige leverancier, het zal me benieuwen.
Ik heb begrepen dat de leveranciers sinds kort geen toegang meer hebben tot de centrale database waarin alle contracten staan, vanwege de AVG.
Logisch dat niet alle leveranciers daar in mogen, om adressen waar contract binnenkort af loopt te harvesten, tbv gerichte reclame.
Maar je kunt toch de nieuwe leverancier toestemming geven , om jou gegevens in die centrale database te raadplegen? Lijkt me niet meer dan extra vinkje op het bestel formulier.
Of kijk gewoon zelf in je bestaande contract. Je mag best iets doen voor de overstap premie.
Maar je kunt toch de nieuwe leverancier toestemming geven , om jou gegevens in die centrale database te raadplegen? Lijkt me niet meer dan extra vinkje op het bestel formulier. Of kijk gewoon zelf in je bestaande contract. Je mag best iets doen voor de overstap premie.
Dat vinkje is aan m'n aandacht ontsnapt, ik kan me niet herinneren dat die mogelijkheid bestond op het bestel formulier.
Wat je tweede punt betreft: ik weet best wanneer mijn contract afloopt, maar veiligheidshalve stap ik pas over nadat de bonus van de vorige leverancier op de bankrekening staat. Liever twee weken later dan een dag te vroeg waardoor je de bonus misloopt.
