[ archief ] Kifid: consument vertrouwt terecht op offerte bij beleggingsverzekering

[ClaimConcept]

Recent heeft de Geschillencommissie van Kifid uitspraak gedaan in een tweetal klachten over beleggingsverzekeringen van Sun Alliance. In deze klachten draait het om de duidelijkheid en de begrijpelijkheid van de offerte. Op basis van de offerte hebben beide consumenten voor de verzekering gekozen. Dat er in de algemene voorwaarden andere teksten staan, doet daar niets aan af. Doordat de verzekeraar meer kosten in rekening heeft gebracht dan de consumenten uit de offerte mochten begrijpen, is de verzekeraar toerekenbaar tekort geschoten, aldus de Geschillencommissie. De verzekeraar moet voor beide consumenten afzonderlijk de afkoopwaarde van de beleggingsverzekering opnieuw berekenen en het verschil aan consumenten vergoeden, zo blijkt uit de vandaag gepubliceerde uitspraken.

De volledige tekst van Financieel Klachteninstituut Kifid met de uitspraken leest u hier

En geen termijnoverschrijding!

17-12-1994 Aanvraag via tussenpersoon
19-12-1994 Offerte via tussenpersoon
01-09-2008 Afkoop, inleg deels foetsie
12-12-2012 Compensatieregeling
28-02-2013 Claim bovenmatige kosten
14-11-2014 Kifid-klacht
20-05-2019 Uitspraak 2019-354

[chrisd1]

...
De verzekeraar moet voor beide consumenten afzonderlijk de afkoopwaarde van de beleggingsverzekering opnieuw berekenen en het verschil aan consumenten vergoeden, zo blijkt uit de vandaag gepubliceerde uitspraken.

Waarom hoeft zo'n herberekening niet gewoon in overleg met wederpartijen/verzekerden te worden worden uitgevoerd??

[ClaimConcept]

Waarom hoeft zo'n herberekening niet gewoon in overleg met wederpartijen/verzekerden te worden worden uitgevoerd??

De verzekeraar beschikt over het volledige (interne) dossier, en zal toch eerst zelf die berekening het beste kunnen maken?

[Joepie Joepie]

En verzekeraar heeft geen tegenstrijdend belang?