[ archief ] Verplicht digitaal bankieren bij ING

[jan.van-de-nes1]

ING is overgegaan op het bevestigen van betaalopdrachten via internet bankieren met een digitaal hulpmiddel (de zogenoemde TAN-codes zijn vervallen). Maar dat niet alleen. Wanneer twee personen samen één bankrekening hebben, worden ze gedwongen bij betaalopdrachten via hun eigen inlogcode elk een eigen bevestigingssysteem toe te passen. Met andere woorden, wanneer degene die in staat is tot digitaal bankieren (de ander niet) wegvalt, kan de andere persoon dus nooit meer overboekingen doen. Want die kan niet digitaal bankieren. Simpelweg doordat zij (in dit geval) niet bij machte is te werken met een computer of smartphone. ING laat weten dat niet te interesseren. Dan maar niet bankieren bij ING?

[taxikemperman]

Mijn vrouw en ik hebben een gezamenlijke rekening
We kunnen ieder betalingen doen zonder goedkeuring van de ander.
En als uw partner niet overweg kan met smartphone of computer dan wordt het misschien tijd om dit te leren.

[berndv]

Huh, ik probeer het te snappen, maar dat lukt me even niet zo goed.

Het gaat dus om 2 personen die samen 1 rekening hebben. Een en/of rekening zal dat dan waarschijnlijk zijn. Als die via internet betalingen doen, was het vroeger zo dat je vanuit een papieren lijst een tan-code moest invoeren of dat je en tan-code per sms kreeg. Dit systeem hebben ze inmiddels uitgefaseerd en bevestiging kan nu uitsluitend nog via telefoon/tablet.

Als 1 van de 2 maar met de computer om kan gaan en diegene wegvalt, kan de ander geen overschrijvingen meer doen omdat die niet met computer of smartphone overweg kan.

Oftewel, het probleem is dus niet het wegvallen van de tan-codes, want die gebruik je voor internetbankieren. Als diegene niet met de computer overweg kan, kan die ook niet internetbankieren, dus had diegene ook niets gehad aan papieren tan-codes.

Voor mensen die overigens geen smartphone hebben, maar wel willen internetbankieren bieden ze een scanner aan die je kunt gebruiken om opdrachten te bevestigen.

[tttlocke]

..... ING laat weten dat niet te interesseren. ....

Meent u dat nou?
Kan me niet voorstellen dat ING dat letterlijk zo tegen u gezegd heeft.
Mogelijk heeft u het niet goed begrepen.

[Lady1234]

‘iNG laat weten dat niet te interesseren’.

Zo zal ING dat u niet hebben laten weten.

Maar als iemand niet kon internetbankieren omdat zij niet met een computer overweg kon, is het logisch dat zij dat nu ook niet kan, nu het bevestigen gewijzigd is.

[BL2]

Geheel analoog bankieren kan nog altijd bij de ING. Gewoon met overschrijvingskaarten, enveloppe, papieren overzichten en brievenbus.
Het duurt wat langer, maar werkt prima.

[ZeerPrivé]

Geheel analoog bankieren kan nog altijd bij de ING. Gewoon met overschrijvingskaarten, enveloppe, papieren overzichten en brievenbus.
Het duurt wat langer, maar werkt prima.

En dan zeker met een Fred Flintstone wagen naar de brievenbus?

[Lady1234]

Is nog bij heel veel banken mogelijk. En als je van vóór 1941 bent ook nog deels gratis bij ING.

https://www.consumentenbond.nl/betaalre ... r-internet

[ZeerPrivé]

Mensen die in 1940 geboren zijn, waren zo'n 25 jaar geleden, toen het computertijdperk voor privé personen hier een beetje begon, 55 jaar. Jong genoeg om om te leren gaan met nieuwe technieken. Ze hebben er zelf voor gekozen hierin niet mee te gaan.

[Lady1234]

Nou, ik had mijn eerste computer in 1993. Maar gebruikte die toen zeker niet om internet te bankieren.

Meer voor mijn correspondentie met Wordperfect.

De Rabo bank heeft dat trouwens pas in 1997 ingevoerd.

[reggie2]

Mensen die in 1940 geboren zijn, waren zo'n 25 jaar geleden, toen het computertijdperk voor privé personen hier een beetje begon, 55 jaar. Jong genoeg om om te leren gaan met nieuwe technieken. Ze hebben er zelf voor gekozen hierin niet mee te gaan.

Dus??? het moet nog altijd een vrijblijvende keuze zijn hoe iemand zijn/haar bankzaken doet. Niemand kan je verplichten het via de pc te doen.

[ZeerPrivé]

Mensen die in 1940 geboren zijn, waren zo'n 25 jaar geleden, toen het computertijdperk voor privé personen hier een beetje begon, 55 jaar. Jong genoeg om om te leren gaan met nieuwe technieken. Ze hebben er zelf voor gekozen hierin niet mee te gaan.

Dus??? het moet nog altijd een vrijblijvende keuze zijn hoe iemand zijn/haar bankzaken doet. Niemand kan je verplichten het via de pc te doen.

100% met je eens, maar dan moet je ook niet gaan mekkeren als je vastloopt op allerlei gebied.

[Kolibrie]

Wilt u dat ING de betreffende persoon een computercursus aanbiedt?

Een smartphone kopen en met de ING app werken, kunt u de opdrachten met vingerafdruk herkenning of wachtwoord bevestigen.
Ook inloggen gaat met wachtwoord of vingerherkenning, misschien bij de nieuwere smartphones zelfs met gezichtsherkenning.
De betaalopdracht moet natuurlijk ingevuld worden maar dat zal toch niet het probleem zijn.

[ZeerPrivé]

Nou, ik had mijn eerste computer in 1993. Maar gebruikte die toen zeker niet om internet te bankieren.

Meer voor mijn correspondentie met Wordperfect.

De Rabo bank heeft dat trouwens pas in 1997 ingevoerd.

Ik heb het niet specifiek over internetbankieren, lady, maar leren omgaan met nieuwe technieken. Oftewel digitale vaardigheden.

[scontra]

ING is overgegaan op het bevestigen van betaalopdrachten via internet bankieren met een digitaal hulpmiddel (de zogenoemde TAN-codes zijn vervallen). Maar dat niet alleen. Wanneer twee personen samen één bankrekening hebben, worden ze gedwongen bij betaalopdrachten via hun eigen inlogcode elk een eigen bevestigingssysteem toe te passen. Met andere woorden, wanneer degene die in staat is tot digitaal bankieren (de ander niet) wegvalt, kan de andere persoon dus nooit meer overboekingen doen. Want die kan niet digitaal bankieren. Simpelweg doordat zij (in dit geval) niet bij machte is te werken met een computer of smartphone. ING laat weten dat niet te interesseren. Dan maar niet bankieren bij ING?

Wij hebben drie betaalrekeningen bij ING en loggen beide met dezelfde inlogcode in. Alle drie de rekeningen zijn dan zichtbaar.
Ook het bevestigen van een betaalopdracht wordt door beiden met een sms, welke via het zelfde telefoonnummer wordt ontvagen, bevestigd.
Al met al kan ik uw probleem niet begrijpen.

[Lady1234]

@zeer privé

Maar vanaf wanneer denkt u dat een computer of laptop gemeengoed was in bijna elk huishouden?

Wellicht bent u een “jonkie” en niets anders gewend, maar er zijn nog heel veel mensen zonder.

[ZeerPrivé]

Moet het gemeengoed zijn dan? Mijn ouders zijn rond de 75 en ergens in de jaren 90-95 hebben zij hun 1e p.c. aangeschaft. Net als veel van hun vrienden en familie. Dat er mensen zijn die daar 20 jaar later eens mee beginnen (of nooit), is een eigen keuze.

Ik ken geen mensen zonder laptop of tablet of smartphone.

[witte angora]

Geheel analoog bankieren kan nog altijd bij de ING. Gewoon met overschrijvingskaarten, enveloppe, papieren overzichten en brievenbus.
Het duurt wat langer, maar werkt prima.

En dan zeker met een Fred Flintstone wagen naar de brievenbus?

Rollator bedoel je?

Maar ik snap het probleem eigenlijk ook niet zo. De wederhelft die nu niet met computers overweg kan, kan nu dus ook geen gebruik maken van de en/of rekening denk ik? Dan zijn er 'op papier' weliswaar 2 rekeninghouders, maar in de praktijk is er maar eentje die er gebruik van maakt.

M.i. is het best wel goed om over deze dingen na te denken, maar vooral: hoe wil je dat zaken geregeld gaan worden als een van de twee wegvalt. Na het overlijden van mijn moeder is mijn zus de tweede rekeninghouder van de en/of rekening van mijn vader geworden. Om, als hij er niet meer is, onder andere de begrafenis te kunnen betalen.

Maar ook: mijn vader heeft totaal geen verstand van digitale zaken. Toen Ziggo stopte met analoge tv was het ook nogal een gedoe. Maar of hij wilde of niet, hij moest er toch aan.

Alhoewel... hij kijkt al in geen jaren meer tv.

Toch zullen uiteindelijk de oudere bankiermethoden wel een keer afgeschaft worden denk ik.

[16again]

Ik ken geen mensen zonder laptop of tablet of smartphone.

Ik wel...mijn tante van in de 90

[Moneyman]

Mijn tantes van 76 en 78 ook. Beiden niet werkend en vrijgezel. Dan krijg je de digitalisering echt niet zomaar mee.