[ archief ] Positief

[db-fire]

Ik durf het na alle ellendige berichten eigenlijk niet te schrijven, maar ik ben al een jaar lang heel tevreden over UPC. Zijn altijd behulpzaam geweest (en nog) en ook geen problemen met betalingen e.d.

Had een kabel mee terug gegeven met de te vernieuwen kabelmodem, gelijk 3 verschillende kabels toegestuurd gekregen zonder extra kosten. (Dat is gewoon pure service, toch...?)

Hoop dat 't zo mag blijven...

[Michellangelo]

Ik hoop het ook voor je...
De tijd zal het leren denk ik

[Ex-Chellohelpdesk]

Ikzelf ben ook zeer tevreden. Het feit dat ik nu afgeknepen ben doet daar niet aan af. Het gaat mij om de constante uptime en goede snelheid. Dan moet ik maar iets minder series kijken via internet.

[Michellangelo]

Ja, maar voor CSI NY eindelijk hier is...

hoewel de goede snelheid weg is als je geknepen word
ik vraag me af, ex-hd, wat is je gemiddelde snelheid aan het eind van deze maand?

Overigens moet ik eerlijk bekennen dat de snelheid en uptime aanzienlijk verbeterd is sinds een half jaar tot een jaar geleden...

[Hasjroker1]

Als je goede ervaringen eb over UPC heb je geluk. Als je dingen wilt wijzigen, bijv abbo wisseling, en/of opzegging kom je behoorlijk in de problemen. Gaan ze lullig doen vanwege incompetente andministratie
en/of incompetenten helpdesk. Vaak hoor je door de telefoon zo'n helpdeslmedewerker druk tikken/chatten en heeft hij/zij nauwelijks aandacht voor jou probleem. Nogmaals als je geen problemen heb heb je geluk. Krijg je toch problemen schroom niet en zeg alles op. Goede rechtsbijstand is voor die lui geen overbodige luxe. Het welzijn van de gebruiker laat ze echt koud.

[Ex-Chellohelpdesk]

ik vraag me af, ex-hd, wat is je gemiddelde snelheid aan het eind van deze maand?

mijn hoogste snelheid (down) was 12 kB/sec en bleef daar ook meestal hangen. nu is hij weer 150 kB/sec en hoger, dus mijn cap is weer opgeheven.

[Michellangelo]

ik doelde meer op: 15 dagen 300 kb, 15 dagen 11 kb = 155 kb gemiddeld

[Gast]

Ik ben ook zeer tevreden. Nooit problemen als ik niet internet en de snelheid is altijd constant laag. Als ik de helpdesk bel dan helpen zij mij altijd direct nog verder de problemen in.

Ik snap niet waarom mensen zo negatief over UPC schrijven...

[Michellangelo]

Ik snap niet waarom mensen zo negatief over UPC schrijven...

Misschien omdat hun ervaringen met UPC negatief zijn?

[Gast]

Heb nu ook Telefonie via UPC... moet zeggen ging ook allemaal vlekkeloos. Enige kritiek is dat de modem begin januari is vervangen vanwege betere snelheden en nu eind januari weer een nieuwe modem,
terwijl ze in december al hadden staan dat ik er kabeltelefoon bij zou krijgen.

Dus geen probleem maar wel economisch minpuntje

En Michellangelo,

volgens mij is dit:

Ik snap niet waarom mensen zo negatief over UPC schrijven...

erg cynisch bedoeld

[Gast]

ach kijk Chello heeft zijn medewerkers weer naar de Radar Site gestuurd