[ archief ] DAS rechtsbijstand

[Bstevensen]

Onlangs bereikte het contact met de DAS zijn diepte punt, doordat de DAS leidinggevende naast een opeenstapeling van fouten en het niet nakomen van afspraken zich op een heel onfatsoenlijke manier heeft misdragen.
Ik ben door een leidinggevende van de DAS op een werkelijk schandelijke wijze mr … te woord staat en op een zeer onprofessionele wijze belachelijk maakt.

In het gesprek met mr wordt er gezegd dat citaat: " ze met z’n alle in en deuk liggen" waarbij het gesprek door collega’s wordt meegeluisterd en men bij de DAS zich weet te vermaken met de sores van een cliënt. Als ik de leidinggevende daar op aanspreek wordt er laatdunkend gemeld dat men het grappig vind wat er in mijn zaak speelt dit zijn voor een cliënt ernstige zaken met grote belangen en ingrijpende consequenties. Het is onbehoorlijk en stuitend dat je als (professional) jurist hier de spot mee drijft en een serieus gesprek over een dossier reduceert tot een grap dit is werkelijk ongehoord en zeer laakbaar.

Afspraken worden niet nagekomen en er worden structureel zaken verdraaid in het voordeel van de DAS, ware het niet dat de gesprekken door mij digitaal zijn vastgelegd en er derhalve onomstotelijk bewijs is voor de ontegenzeggelijke gemaakte toezeggingen en gedane uitspraken.

Het maanden lang stagneren en frustreren van een gemelde zaak (waarbij ik in 6 maanden tijd ruim 10 verschillende behandelaars heb gehad) ik meermaals onjuist ben behandeld en de DAS mij toezegging heeft gedaan die men niet is nagekomen, wil ik dit alles kwalificeren als en wanprestatie van de Das.

Het zegt tegelijkertijd heel veel over de mentaliteit en beroepshouding binnen de DAS.

Ik heb een aantal verwoede pogingen gedaan om uit het langslepende geschil te komen met de DAS. Waarbij in een aantal uitvoerige gesprekken met leidinggevend personeel van de Das afspraken zijn gemaakt die jammerlijk genoeg niet zijn nagekomen door de Das. Helaas zijn mijn klachten na maanden dan nog ook steeds actueel en is de situatie onveranderd gebleven.

In tegenstelling tot wat mij door de Das leidinggevende is voorgehouden is geen van mijn ruim 10 behandelaars een advocaat, dit is bij navraag bij de orde van advocaten gebleken. Hierdoor is het on mogelijk om de behandelaren via de orde van advocaten aan te spreken op hun onfatsoenlijke en laakbare gedragingen. https://zoekeenadvocaat.advocatenorde.nl/

Van de afspraken met de DAS zie ik in de praktijk niets terug, iedere inhoudelijke (re)actie blijft uit en de communicatie vanuit de DAS is en blijft bedroevend.

Het feit dat er dubieuze voorstellen zijn gedaan door Das medewerkers , ik lange tijd niet de verwachte bijstand heb mogen ontvangen en zelfs ben tegengewerkt door Das medewerkers, er herhaald fouten zijn gemaakt in de uitvoering door Das medewerkers, er toezeggingen zijn gedaan die niet worden nageleefd door de Das, dat Das personeel zich uiterst laakbaar en onprofessioneel hebben uitgelaten en mij onheus bejegend hebben, dat Das personeel mij door hun doen en laten in mijn zaak hebben opgehouden en hebben geschaad, dat Das personeel heeft verzuimd om mijn klacht adequaat te behandelen en dat de communicatie vanuit de Das meer dan te wensen overlaat maakt het zaak dat ik men klacht op directie niveau meld.

Wellicht dat iedereen met een gelijksoortige ervaring zich verenigd om gezamenlijk op te trekken richting de DAS.

[Bob Schurkjens]

U valt in herhaling:
verzekeraars-f31/das-houdt-zich-niet-aa ... 4-s20.html

[NeoDutchio]

Wellicht dat iedereen met een gelijksoortige ervaring zich verenigd om gezamenlijk op te trekken richting de DAS.

Het spreekwoord is inderdaad "samen staat men sterk", maar dat gaat in dit soort gevallen niet op. Elke zaak staat op zich en elke zaak zal individueel behandeld worden.
Wel kan iedereen zijn eigen conclusies trekken uit de eigen ervaringen. En als er maar genoeg klanten weglopen moet er wel iets veranderen.

Als in uw geval u benadeeld bent kunt u daar wel stappen tegen ondernemen.

[tttlocke]

DAS is een onderdeel van ASR.

Dat denk ik niet. Bij mijn weten heeft een dochteronderneming van ASR Nederland N.V. een belang van ca. 18% in DAS. Dat is iets anders dan dan DAS een onderdeel is van ASR.

[Komkommertijd]

Ik weet dat studenten rechten een stage plek nodig hebben..... en dan krijg je dit soort vragen hier!

[DASwebcare]

Hoi Bstevensen,

We hebben je bericht gezien. Jammer om te lezen dat je ontevreden bent over onze dienstverlening. Dat is niet de bedoeling. Als je wilt kun jij jouw dossiernummer en je contactgegevens naar [email protected] e-mailen. Of je kunt er voor kiezen om een klacht in te dienen via de volgende link: https://www.das.nl/over-das/klachtenregeling.

Groet,

Het webcareteam van DAS

[DASwebcare]

Beste Bstevensen,

Als je na het doorlopen van onze klachtenprocedure nog steeds ontevreden bent, kan je bij de Kifid een klacht indienen. Meer informatie daarover vind je op de volgende pagina: www.kifid.nl.

Groet,

Het webcareteam van DAS

[chrisd1]

U valt in herhaling:
verzekeraars-f31/das-houdt-zich-niet-aa ... 4-s20.html

Waarom is het niet een ander met dezelfde klachten?

[tttlocke]

U valt in herhaling:
verzekeraars-f31/das-houdt-zich-niet-aa ... 4-s20.html

Waarom is het niet een ander met dezelfde klachten?

Het is dezelfde persoon met dezelfde klacht en dat had je kunnen weten als je het topic gelezen had.

[chrisd1]

U valt in herhaling:
verzekeraars-f31/das-houdt-zich-niet-aa ... 4-s20.html

Waarom is het niet een ander met dezelfde klachten?

Het is dezelfde persoon met dezelfde klacht en dat had je kunnen weten als je het topic gelezen had.

??; hoe kom je er bij; dat ik dat niet wist?

[Moneyman]

Waarom is het niet een ander met dezelfde klachten?

Het is dezelfde persoon met dezelfde klacht en dat had je kunnen weten als je het topic gelezen had.

??; hoe kom je er bij; dat ik dat niet wist?

Dan had je de vraag uiteraard niet gesteld

[tttlocke]

Waarom is het niet een ander met dezelfde klachten?

Het is dezelfde persoon met dezelfde klacht en dat had je kunnen weten als je het topic gelezen had.

??; hoe kom je er bij; dat ik dat niet wist?

Wat kinderachtig.
Als ik nu de vraag stel 'waarom stelde je die vraag dan, als je het wél wist?', dan zeg jij zeker: 'ik zei toch niet dat ik het wel wist; ik vroeg alleen hoe jij er bij kwam'.
Ik ken er nog zo een op dit forum.

[chrisd1]

@tttlocke
Vlg de Huisregels

is het forumgebruikers niet toegestaan om op het forum actief te zijn onder meer dan één (1) gebruikersnaam.

Als je dat vermoed, hóéf je je natuurlijk niet geroepen te voelen dat te melden.

Anders wordt het, als de betreffende gebruiker o.m. in een eerste topic terechte vragen niet beantwoordt en gewoon een tweede topic met hetzelfde verhaal start en die eerdere bijdragen van forumgebruikers negeert.
En flauwekul ophangt; zoals b.v. die verslagen van die gesprekken.
Immers elke instantie, waarbij hij daarmee komt aanzetten, zal hem afserveren om zijn eigen aandeel in zo’n onzakelijke discussie.

Ik heb natuurlijk geen zin in dat soort toestanden op het forum en had hem dus willen melden.
Maar het is strikt genomen niet uitgesloten, dat twee verschillende lieden tegelijkertijd met hetzelfde verhaal op het forum verschijnen; vandaar mijn vraag van vanmorgen / 11:48u.

[tttlocke]

Wat een klets. U vertelt nog steeds niet waarom u dan die vraag stelde. Of was het de bedoeling om, als iemand uitgelegd zou hebben dat het wel dezelfde persoon moest zijn, om dan te zeggen: 'nee, nee, het is in theorie mogelijk dat het om een ander gaat'. Het voegt allemaal zo weinig toe. Het is trouwens maar de vraag of op de moment de huisregels geschonden worden.

[chrisd1]

Ik zou als eerste stap een transcriptie maken van de opgenomen gesprekken en deze aangetekend te sturen naar de directie. Ik zou tevens een kopie van deze brief sturen ter attentie van de CEO (Dhr. J. Baeten) van ASR. DAS is een onderdeel van ASR.

Je bent vast bekend met het boek 'Costen ende Baeten' Een onthutsende inkijk in de wereld van verzekeraars.
Van Willem Bol; 'verzekerde'.

[JozJan]

Dat zal vast een onthutsende kijk geven. Ik zou wel even in het achterhoofd houden dat deze verzekerde tot bij de Hoge Raad aan toe in het ongelijk is gesteld. Maar, hé, je weet nooit of dat nog eens anders afloopt...