[ archief ] Gratis koptelefoon bij Samsung-telefoon wordt niet geleverd

[Pia010]

Samsung belooft gratis Galaxy buts bij aankoop van een note 10+. Maar komen hun afspraak niet na. Door allerlei omstandigheden waar ik niks aan kan doen. Is mijn aanvraag afgewezen bij Samsung. Ze zijn van alles op de hoogte en beloofde mij te helpen. Maar iedere keer mailt een ander terug en al die info die ze iedere keer opnieuw vragen daar maken ze mensen compleet gek mee. Ze sturen je van het kastje naar de muur. Lezen totaal niet de voorgaande mailwisseling. En hebben totaal ook geen enige compassie met de klant. Ik ben inmiddels ruim 1 maand verder en mijn probleem is nog steeds niet opgelost.

[NeoDutchio]

Heeft u de tablet gekocht tussen 9 december 2019 en 5 januari 2020 bij een aangesloten winkel? Hebt u de aanvraag voor 20 januari op de site ingegeven en bijbehorende onderdelen opgestuurd?
Wat is de reden dat het afgewezen is?
Zonder informatie te weten is het lastig helpen.

[Revoked]

Een "earbud" is een knopje dat in je oor gaat.
Is een "earbutt" dan zo'n enorm ding dat òver je oor gaat?

[berndv]

mijn aanvraag afgewezen bij Samsung

wat is de reden dat het afgewezen is dan?

Maar komen hun afspraak niet na

wat spreken ze af dan?

[Nijogeth]

Een "earbud" is een knopje dat in je oor gaat.
Is een "earbutt" dan zo'n enorm ding dat òver je oor gaat?

Nee, een earbutt is een nepoor dat op een plaats komt waar de zon niet schijnt.

[Icasheb]

Mijn oortjes en die van me vriend waren direct geaccepteerd en zijn met 8 weken binnen gekomen. Wat is het verkooppunt geweest? Niet alle verkooppunten doen mee (staat op de samsung website). Een toestel van buiten de BeNeLux valt buiten de actie.

[berndv]

Ik denk dat ts gewoon het verhaal kwijt wilde en niet zozeer op zoek was naar "een oplossing" van het probleem, aangezien ts de afgelopen 4 dagen in ieder geval niet meer ingelogd is geweest (wat niet betekent dat ze niet gekeken heeft, dat kan natuurlijk zonder inloggen). Maar aangezien het bericht meer vragen oproept, kan er niet echt een advies worden gegeven.