[ archief ] Is bol.com de winkel van ons allemaal, of vooral een platform?

[Radar]

Bol.com maakt steeds meer gebruik van externe partners, op dit moment bij meer dan de helft van de producten. Een deel van deze bedrijven heeft een eigen website, maar er zijn ook verkopers dat niet hebben.

Bekijk het fragment hier

[crazyme]

De winkel is van de aandeelhouders.
En een platform

[Lady1234]

En OOK een platform. Helemaal niets mis mee. Staat duidelijk vermeld.

[kuklos]

Beiden. Waarom is dit ineens een onderwerp dat op tv moet?

[ZeerPrivé]

Begint zo langzamerhand een hetze tegen Bol.com te worden! Paar weken geleden al de Consumentenbond en Kassa en dan nu weer in Radar??? Ook weer over die TVStore soms, waar die man alleen maar op de laagste prijs had gelet en niet zag dat er duidelijk staat dat dit door een externe leverancier wordt geleverd?

Alsof Bol.com de enige webshop is die op deze manier werkt!

Ik koop zeer regelmatig bij Bol.com bevalt me prima.

[moederslink]

En nu zelfs 2 topics over die ' nare ' bol , waarom?

Ik heb geen enkel probleem met deze bol, tot nu toe.
Ik weet bij wie ik bestel en bij wie ik moet zijn wanneer er onverhoopt iets niet goed is.

Mensen zouden eens goed moeten lezen en eens wat rustiger zo.n bestelprogramma moeten doorlopen en de voorwaarden goed lezen voordat er op van alles wordt geklikt.

[ZeerPrivé]

Is het beleid van Radar om elke week een onzinitem uit te zenden?

Het nieuwe beleid van Radar lijkt te zijn de uitzendingen van Kassa nog eens dunnetjes over te doen. Belachelijk!
Erg goedkoop, redactie!

[Kim1866]

Ik deed een aankoop op bol.com waarbij ik 2 producten van boven de €50 per product bestelde. Ik gebruikte hierbij een cadeaubon van €30.

Toen ik 1 van de twee producten terug had gestuurd, kreeg ik maar deels mijn geld van dit product terug én de cadeaubon.

Ik nam contact op met bol.com, maar zij wilde de cadeaubon niet verrekenen voor het product wat ik wel wilde houden.

Heel vreemd!!! Ik vind bol.com dus zeker geen winkel voor ons allemaal!

[tttlocke]

Hetze is 'core business' voor Radar. Dat weten we toch?
Er is zo veel geregeld de laatste decennia op het gebied van consumentenrecht, dat er weinig meer te bevechten valt.
In de wanhopige poging om enigszins relevant te blijven heeft Radar al lang geleden een waarheidsgetrouwe benadering ingeruild voor stemmingmakerij.

[Lady1234]

Goed, geprobeerd om Bol.com in de grond te trappen.

Voor mij dus niet gelukt. Misschien zijn anderen dan blind, maar voor mij is het compleet duidelijk wanneer ik iets bij Bol koop, of via Bol koop.

Overigens bij beide manieren geen teleurstelling ervaren.

Maar als ik naar die verpakking kijk op tv van die aangekochte tv, had ik die niet eens geaccepteerd. Compleet oude versleten doos. Die stuur je toch direct al terug?

[mahadma]

Wel een slechte beurt van de presentatie deze keer, bij wijze van spreken kan een blinde nog zien bij bol op de internet pagina wie de verkoper is. Maar ze bleef hakken op het begrip winkel enz.

[Lady1234]

En op blinde consumenten die het verd***en om te lezen.

[16again]

Ook ik had mijn bedenkingen over alweer Bol.com
In mijn beleving scoort dit item een ruime voldoende

Minpunt: Vertegenwoordiger van Bol.com was onvoldoende op de hoogte gesteld van het te presenteren verhaal

Wel een slechte beurt van de presentatie deze keer, bij wijze van spreken kan een blinde nog zien bij bol op de internet pagina wie de verkoper is. Maar ze bleef hakken op het begrip winkel enz.

Bij de binnengestroomde klachten was dat toch niet zo duidelijk geworden. En verkoper bleek ook niet uit de mail of facturen.

Hetze is 'core business' voor Radar. Dat weten we toch?

Er was sprake van 500 klachten in 2 weken naar aanleiding van het vorige item. Dat was de aanleiding voor 2e uitzending.

[Nijogeth]

Dan had het item beter kunnen heten 'waarom zien mensen niet dat ze bij een externe verkoper iets kopen, terwijl dat zo duidelijk staat aangegeven?'

[16again]

De youtube fragmenten voor aspirant bol-partners deed mij terugverlangen naar de tijd van het middenstandsdiploma

[Moneyman]

Wel een slechte beurt van de presentatie deze keer, bij wijze van spreken kan een blinde nog zien bij bol op de internet pagina wie de verkoper is. Maar ze bleef hakken op het begrip winkel enz.

Bij de binnengestroomde klachten was dat toch niet zo duidelijk geworden.

Dat bewijst voor mij eerder dat veel mensen als een kop zonder kop overal op doorklikken en zonder ook maar een seconde na te denken contractuele verplichtingen aangaan dan dat Bol.com zo onduidelijk is. Iedereen kan zelf zien en controleren dat het op de site duidelijk aangegeven staat.

En verkoper bleek ook niet uit de mail of facturen.

Jaja. Of had men net zo goed gekeken als tijdens het bestellen...?

Op mijn facturen en in mijn e-mails staat het keurig aangegeven... ik heb net mijn bestelhistorie doorgelopen. Op letterlijk iedere factuur van een externe verkoper staat deze zin:

Dit document is een overzicht van je aankoop bij een externe bol.com verkoper. Een factuur met btw-gegevens is op te vragen bij de betreffende verkoper.

En in de bijbehorende e-mails staat het volgende:

Zo ziet je bestelling eruit
Verkoop door M.B.S. Online B.V.
• Beurer KS25 - Keukenweegschaal € 27,40
Bezorging: 2 april

Geloof je no serieus dat het bij mij op al mijn facturen en e-mails staat, maar dat ze dat bij die mensen in de uitzending nét ff weggelaten hebben...?

In mijn beleving scoort dit item een ruime voldoende

Deze conclusie lijkt me aan herziening toe.

[berndv]

Dat wordt straks nog wat als Amazon echt in Nederland komt. Die winkel hangt aan elkaar van externe aanbieders.

[16again]

Die youtube-momenten voegden niets toe.
Het was niet meer dan een beetje opschepperij van een paar pubers.

Waar baseer je dat op? Had Radar dan nog extra moeten aantonen hoe makkelijk partnerschap is, door zelf nep winkeltje op te zetten?

[16again]

In mijn beleving scoort dit item een ruime voldoende

Deze conclusie lijkt me aan herziening toe.

Wellicht ben ik bevooroordeeld….door de bevooroordeelde reacties in koor hier, nog voordat het item was uitgezonden

[Cro]

Wat een onzin weer. Ik ben geen Bol.com fan, maar roepen dat het onduidelijk is wanneer je bij een externe verkoper koopt is echt onzin, staat altijd meerdere malen zeer duidelijk aangegeven.