Het punt is dat er helemaal geen sprake hoeft te zijn van beduvelen en belazeren. De kans dat er gewoon wat onhandig geformuleerd is, waarbij de formulering gehanteerd is die voor de gemiddeld geïnformeerde klant afdoende duidelijk is, is vele malen groter. Het feit dat ze, nadat bleek dat je hun tekst toch anders op zou kunnen vatten, direct aangepast hebben duidt ook meer op een omissie dan op beduvelen of belazeren.
Het niet bepaald zo dat ze iets verkopen wat afwijkt van de standaard, in tegendeel. De standaard is dat printers verkocht worden met startcartridges. Ook de prijs deed niet vermoeden dat er iets anders dan standaard werd aangeboden, want alleen al de inkt die zou horen bij jou presume zou meer dan het dubbele moeten kosten van wat jij betaald hebt.
Je verspeelt met je taalgebruik dus de sympathie en de goodwill die je juist nodig hebt om hier nog verder mee te komen. Als je toch nog verder iets wilt, zou ik zeggen "succes bij de rechter".
