[ archief ] Waaraan moet een SGR coronavoucher voldoen en wat zijn mijn rechten?

[CarryTy]

Waar moet een voucher aan voldoen? Ik heb een SGR voucher van mijn reisorganisatie per mail ontvangen zonder de vraag of ik deze wil accepteren. Op deze voucher staat niet vermeld dat de garantieregeling van SGR van toepassing is conform bestuursbesluit van 16 maart 2020. Ook de einddatum staat hierop niet vermeld.
Een fout die niet zomaar gemaakt wordt door een ondernemer die zegt jurist te zijn?
Een aangetekende brief die wij naar deze kleine reisorganisatie stuurden werd na twee weken als geweigerd geretourneerd.
Door de uitermate slechte communicatie hebben wij nog weinig vertrouwen in deze reisorganisatie.
Wat zijn bijv. onze rechten als de ter naam gestelde op de voucher onverhoopt komt te overlijden? Ik neem aan dat een annuleringsverzekering ook hierin niet voorziet omdat er geen sprake meer is van een reis .
Wat is wijsheid in deze?
B.v.d.

[DeZevendeHenk]

Als eerste zou ik vaststellen of u inderdaad een bonafide SGR voucher hebt gekregen. Zo ja krijgt u uiteindelijk uw geld terug als u geen gebruik van de voucher wil of kan maken.

[Moneyman]

Als je die voucher uberhaupt niet wilt, vorder je gewoon je geld terug.

[CarryTy]

Als eerste zou ik vaststellen of u inderdaad een bonafide SGR voucher hebt gekregen. Zo ja krijgt u uiteindelijk uw geld terug als u geen gebruik van de voucher wil of kan maken.

Hoe/waar kan ik dit vaststellen?

[CarryTy]

Wat zijn de mogelijkheden/suggesties bij een onwillige reisorganisator die zelf een aangetekende brief weigerde.

[alfatrion]

De kantonrechter/deurwaarder is altijd een optie. Je hebt m.i. ook recht op incassokosten, omdat die aangetekende brief geld heeft gekost en verzuim van rechtswegen in treed. En daarnaast natuurlijk de wettelijke rente.

[DeZevendeHenk]

Als eerste zou ik vaststellen of u inderdaad een bonafide SGR voucher hebt gekregen. Zo ja krijgt u uiteindelijk uw geld terug als u geen gebruik van de voucher wil of kan maken.

Hoe/waar kan ik dit vaststellen?

Zie het onderdeel echtheid controleren
https://www.sgr.nl/news/sgr-en-anvr-cor ... omboeking/