[ archief ] Extra kosten tijdens het boeken van een vakantie

[hkampstra]

Ik wilde even reageren op de uitzending van vandaag, het onderwerp 'extra kosten bij het boeken van een vakantie'. Ik heb vorig jaar voor mijn vrouw en dochter een reis geboekt via de internet site van de vakantie discounter. Dit verliep prima, alleen frappant was inderdaad de extra bijkomende kosten: welke reis is ook probeerde te boeken, er was nooit plaats in de zogenaamde 'goedkope categorie' stoelen, en daarom werd er telkens wat zo'n 80 Euro pp bijgeteld. Mijnsinsziens hoort dit ook thuis in de categorie 'vooraf alle extra's bekend maken'!

[Gast]

Nou meneer Kampstra. Het staat heel duidelijk achter de basis prijzen op het internet. Boek zelf regelmatig een lastminute bij hen en zie van te voren dat er kosten bij komen.

Natuurlijk zou het makkelijker en eerlijker zijn, dat ze meteen de juiste prijzen erbij zetten, maar dat doet geen èèn touroperator is mij opgevallen.

[Gast]

En wat te denken van touroperator Olympia International:

Reissommen:
Alle in de prijsbijlage genoemde prijzen zijn exclusief het verplichte servicepakket.
Het verplichte service servicepakket bestaat uit;
- luchthavenbelasting
- brandstoftoeslag
- hostess service
- handlingkosten
Voor de prijs van het verplichte service pakket verwijzen wij u naar de prijsbijlage.

Het verplichte servicepakket kost maar liefst: € 85,00!!! En hostess service?? Een nieuw "verzinsel" om de prijs op te schroeven??
Tot nu toe hebben wij steeds op onze vakantiebestemmingen hostessen gezien (voor info, boeken excursies, etc.). Komt ze nu elke dag ons wekken of zo?
Het is gewoon belachelijk, eigenlijk schandalig, dat dit mag.

Louis

[Gast]

Ja klopt! Da,s helemaal achterlijk!

[Leverink]

Recent een Bungalow geboekt bij Roompot recreatiepark Kijkduin. Basisprijs twee weken € 1513,- Aantrekkelijke prijs in de folder (laatste weken van augustus). Extra kosten verplichte schoonmaak €61, reserveringskostenkosten € 25,90, borgsom € 65,- en facultatieve weer/annuleringsverzekering € 102,31.
Bovenstaande kosten worden genoemd in de brochure met de bijbehorende prijs.
Verder toeristenbelasting zonder prijsaanduiding. Pas bij bevestiging van de reservering wordt de toeristenbelasting zichtbaar. 70 eenheden à € 2,67 is maar liefst € 186,90 extra. Waarom is in de folderprijs deze dure belastingmaatregel van de gemeente Den Haag niet meegenomen en wat zijn 70 eenheden bij een deelname van 5 volwassenen.

[mwil]

14 overnachtingen x 5 personen = 70 eenheden.

De toeristenbelasting is inderdaad zeer hoog per persoon per overnachting !

[berendjan]

Toeristenbelasting is een aangenaam melkkoetje voor gemeentes die toeristische overnachtingsmogelijkheden aanbieden. Net als alle gemeentelijke belastingen wordt ook het toeristenbelastingtarief voor het daaropvolgende jaar eerst in de begrotingsvergadering door de gemeenteraad vastgesteld. Die vergaderingen vinden meestal in oktober/november plaats en dan zijn de meeste reisgidsen al gedrukt of liggen zowat op de drukpers. Daarom kan het actuele tarief meestal niet vermeld worden en blijft het een verrassing. Tussen verschillende gemeentes kunnen forse verschillen in de toeristenbelasting, die per persoon en per overnachting betaald moet worden, zitten.

[linda_]

Ben zelf werkzaam op het reisbureau en ik wil toch even reageren.
Omdat veel mensen tegenwoordig via internet boeken wordt er al vanuit gegaan dat er veel kosten bij de reis opkomen. Als wij een aanbieding op het bord hadden hangen gingen de mensen er plotseling ook vanuit dat er bij ons ook vanalles bij kwam. Hier zijn de touroperators op ingesprongen en hebben bij reizen vertrekkend vanaf 1 april 2005 bepaalde toeslagen uit de totale reissom gehaald. Het is onderzocht dat er zo meer wordt verkocht. Wij als reisbureaumedewerkers zijn het niet eens met deze gang van zaken, vandaar dat ikzelf ook altijd de totaalprijs noem. De servicekosten van Olympia zijn ook erg hoog en wat het inhoud is inderdaad wat wazig. De bijkomende kosten zijn dus eigenlijk te danken aan het internet. Voorheen was de luchthavenbelasting altijd inclusief, alleen de reserveringskosten van het reisbureau en het calamiteitenfonds waren exclusief

[Gast]

het is niet van de laatste tijd hoor dat al die extra toeslagen er nog bij komen, wel zijn ze enorm omhoog gegaan.
Die vanaf prijzen (zo heel geniepig ieneminie geschreven v.a. voor de prijs) die vind ik ook misleidend. Soms geldt die prijs voor als je met z'n 4en in een appartement gaat, heel handig zo in 't naseizoen, 4 volwassenen in een klein appartement terwijl bijna iedereen met z'n 2en reist in die buiten de vakantieperiodes.

[IMF]

Wij gaan per 11 februari met Holland Exel naar Goa. Vorige week woensdag hebben we geboekt en betaald via Arke.
Tja daar komen extra kosten bij en dat krijg je vantevoren goed te horen en daar hebben we rekening mee gehouden.
Gisteren hebben we de tickets gekregen en ineens kregen we te horen dat we aan de balie nog eens 50 EURO extra mogen betalen voor (verhoogde) brandstofkosten. Wel vreemd dat ze net deze week hebben aangekondigd de prijzen omlaag te halen.
Ik vraag me af of deze actie wel terecht is vooral omdat in het stuk staat dat dit al vanaf half december 2004 bekend was. Dat kunnen ze toch direct in de prijs inberekenen?
Verder vind ik het erg vreemd want als ze nu eens op de Verenigde Arabische Emiraten gaan landen dan mogen ze deze 50 EURO teruggeven en wellicht nog meer. Ik vind het ronduit belachelijk en een zeer laag bij de grond actie van Holland Exel.

IMF

[Gast]

Geplaatst op 08 Feb 2005 11:54 door linda_


--------------------------------------------------------------------------------

Ben zelf werkzaam op het reisbureau en ik wil toch even reageren.
Omdat veel mensen tegenwoordig via internet boeken wordt er al vanuit gegaan dat er veel kosten bij de reis opkomen. Als wij een aanbieding op het bord hadden hangen gingen de mensen er plotseling ook vanuit dat er bij ons ook vanalles bij kwam. Hier zijn de touroperators op ingesprongen en hebben bij reizen vertrekkend vanaf 1 april 2005 bepaalde toeslagen uit de totale reissom gehaald. Het is onderzocht dat er zo meer wordt verkocht. Wij als reisbureaumedewerkers zijn het niet eens met deze gang van zaken, vandaar dat ikzelf ook altijd de totaalprijs noem. De servicekosten van Olympia zijn ook erg hoog en wat het inhoud is inderdaad wat wazig. De bijkomende kosten zijn dus eigenlijk te danken aan het internet. Voorheen was de luchthavenbelasting altijd inclusief, alleen de reserveringskosten van het reisbureau en het calamiteitenfonds waren exclusief

Met alle respect voor bovenstaande bijdrage, Linda. Maar ik vind het nogal wat om alles af te schuiven op Internet en de mensen die via Internet boeken.
Met nog grotere verbazing lees ik dat wij, consumenten, op aanbiedingen, als het ware bij jullie "smeken" [althans zo komt het over] om er wat extra bovenop te gooien en dat dit dusdanig vaak voorkomt dat de touroperators daarom voortaan maar vanaf-prijzen gaan hanteren. Geloof je het zelf?

Het is algemeen bekend dat het slechter (??) gaat met de reisbureau's. En natuurlijk is dat volgens jullie te danken aan Internet. Maar wat maakt het voor jullie nu uit. Of je nu "linksom" of "rechtsom" betaald wordt voor een geboekte reis. Boekingskosten en andere kosten worden overal berekend. En bij boeking op Internet zijn er ook touroperators die de papieren e.d. doorsturen naar een reisbureau in de omgeving. En die vraagt natuurlijk weer een bijdrage voor het afhandelen van de boeking. Dus daar krijgen jullie ook geld van binnen.

[anneke1]

Ik vind het ook nogal vreemd te noemen dat de klant smeekt om extra toeslagen (????)
Men is in het verleden, denk een jaar of 20, ooit begonnen met de aanbiedingen, ik dacht van Bel Air en Mobiplan en vlak daarna begonnen de andere touroperators ook met vanaf prijzen. Daar was de reisbranche al niet blij mee en ik kan me voorstellen met deze manier van adverteren( enorme extra kosten) al helemaal niet.
Nu ikzelf niet meer bij een reisbureau werk zie ik toch nog wel dat de touroperators op dezelfde manier te werk gaan als vroeger. Alleen nu vertrekken er meer mensen op een aanbieding. Vroeger boekten de meeste mensen 1 vakantie en wel in het hoogseizoen en dan was er nooit sprake van een aanbieding. Deze zijn pas in t leven geroepen toen de touroperators in het voor- en naseizoen weinig verkochten en ze lokten toen de mensen om voor weinig een extra tripje te maken buiten het hoogseizoen.
Maar ik zelf sta trouwens ook te kijken van de extra kosten gewoon in de reisgidsen, vroeger deden een paar touroperators dat, nu bijna allemaal. Dat vind ik pas storend. Kijkt niet fijn.
Via internet boeken, ik weet niet, vind t toch fijner als de verantwoordelijkheid van mijn reisje bij een reisbureau ligt en niet bij mij, dat ik zelf lekker geen omkijken heb naar de afwikkeling van de reis, krijg ik mijn tickets wel op tijd enzo. Voor de prijs hoef je t niet te laten, reis wordt niet goedkoper omdat ie op t internet staat.
Er zijn wel goedkope net-aanbieders maar ik hou soms m'n hart vast als ik zie welke mooie namen en lokkertjes er nu weer op staan.
En op dit forum staat 't vertrouwen in dit soort aanbieders op een erg laag pitje.

[Gast]

Bijna helemaal met je eens Anneke1.
Ook ik kijk een beetje wantrouwend naar die Internetaanbieders. Verder vind ik het wel prettig dat het aanbood van de meeste touroperators ook op Internet te vinden is.
Het lijkt wel of 2x per jaar op vakantie gaan een "must" is geworden. Liefst nog met een wintersportvakantie erbij. Dan kun je de buren of familie tenminste "overtroeven". En ja, daar helpen de touroperators je een beetje mee door "aanbiedingen" te lanceren. Zoiets noem ik handig inspelen op en aanwakkeren van de gevoelens van mensen. Dat doen de meeste reclamespotjes toch ook?

Waar het hier eigenlijk om gaat is dat de reiswereld ten aanzien van de reissommen troebele prijzen hanteert en dat dit gedoogd wordt.

Niemand accepteert het dat je bij de kassa in de supermarkt ineens geconfronteerd wordt met allerlei toeslagen omdat jij daar 'n product koopt. Sterker nog: wettelijk gezien mag dat niet.
Ik zie weinig verschil met de aankoop van een product [reis] bij een touroperator. Ik denk dat het voor de consument alleen maar duidelijker wordt wanneer de totaalprijs genoemd wordt. Pas dán is een goed vergelijk mogelijk.

[Gast]

Het is mij niet 100% duidelijk wat Nel bedoelt.
Als je met transavia(Basiqairservice/service a la carte) gaat betaal je in je ticket niet voor je eten/drinken. Maar moet je indien gewenst dit aan boord bestellen en betalen. Je kan natuurlijk ook gewoon op zijn hollands, zelf broodjes etc meenemen voor onderweg. Dan bespaar je hierop. Bij martinair krijg je nog wel wat onderweg maar daar betaal je dus vooraf al voor. Voor die 7euro kan je veel borddjes etc meenemen.

[Gast]

laatste gast daar gaat dit onderwerp helemaal niet over, even goed lezen ja! Broodjes bij luchtvaartmaatschappijen waar heb je t over!

[nel-foppe]

Ik bedoel gast dat ik weet hoe basiqair werkt bij h.v. Maar bij martinair
krijg je een maaltijd aan boord.maar het is nu als je naar Kos vliegt je
gaat met martinair of transavia. In de boeken van oad staat dat als je naar Kos zou gaan met martinair je maaltijd vooraf kan bij boeken
en betalen bij je reisbureau.En dat is 7 euro per persoon op enkele reis
Dus voor de maaltijd ga je dan betalen als je naar kos gaat.Maar omdat ik naar samos ga zit dat al in de ticket ingecalculeerd ,Dus is het niet nodig om je maaltijd bij te boeken,want die krijg je gewoon erbij. Alleen was ik verbaasd dat oad naar kos toe wel het eten bij martinair erbij moet boeken.Dat vind ik vreemd.Transavia is basiqair en dan weet je dit ,maar dat van martinair met bestemming Kos hebben ze dat zo geregeld.Verders maak het mij niet uit.Het komt er op neer als je naar Kos gaat met martinair dat je dan retour14 euro pp gaat betalen bij je boeking.Een enkele reis 7euro pp dat is dan 14 retour pp Dat is voor mij totaal nieuws.Ik heb dit nooit geweten over deze bij komende extra
kosten.gr nel

[Gast]

Dit hoor ik nu ook voor het eerst, dat je bij bepaalde vluchten van MP je eten apart kunt boeken en betalen. Het moet toch niet gekker worden.

Of je krijgt WEL of je krijgt GEEN maaltijd, lijkt me duidelijker. En dan op ALLE reizen.

[Gast]

Maak mij niet uit of je nu wel of geen eten krijgt op/naar bep. bestemmingen met welke maatschappij. Als er maar geen veiligheidstoeslag of "roomboter"-toeslag berekend wordt op een broodje kaas.

[bitchie]

dan kun je de buren en familie tenminste overtroefen.
dit zegt waarschijnlijk iets over hoe jij zelf inelkaar zit!!!!!!!!!!!!!
toevallig gaan mijn man en ik ook 3 keer per jaar maar daar moeten wij ook voor sparen en ik werk gewoon bij een winkel en mijn man heeft ook geeeeeen topfunctie.
dus ga niet meteen zeggen dat als je vaker dan 1 keer gaat dat je iemand wil overtroefen...
het maakt mij een beetje boos als ik dit lees het lijkt wel jaloersigheid.
maar als mijn buren een mooie auto kopen of lekker weg gaan dan gun ik ze dat van harte.
en dan denk ik niet dat ze dit doen om mij te overtroefen...

[Gast]

Waar gaat dit over?