[ archief ] Keepershandschoenen na een uur versleten, geen garantie

[alfatrion]

Wat voornaamste kenmerken zijn kunt u niet aangeven.

Natuurlijk wel. De extreme snelheid waarmee dit product slijt is een voornaam kenmerk.

En hoe erg moet het nog opvallen? Het staat er dikgedrukt.

Nu nog niet verbergen en je bent er.

[Moneyman]

De discussie is helaas weer redelijk kansloos geworden.

[Radar]

De discussie is helaas weer redelijk kansloos geworden.

Eens. Aanvankelijk was het een best interessante discussie en heeft de TS er ook duidelijk wat aan gehad, maar daarna is het weinig anders geworden dan het zoveelste potje pingpong tussen team Alfa en team Neo.
Alfa: Het had duidelijker op de website moeten staan.
Neo: De klant had zich beter in moeten lezen.
Dit is in grote lijnen waar we wel vaker een discussie tussen jullie op uit zien lopen, terwijl het maar een klein nuanceverschil is. Jullie moeten echt maar eens een keertje samen een biertje gaan drinken om daar eens een gezamenlijke mening over te vormen.

Voor beiden partijen is wat te zeggen en dat is in de afgelopen pagina's ook heel uitgebreid gedaan en lang ook op een goede manier. Helaas wordt de discussie steeds minder inhoudelijk en betwijfelen we of de TS hier verder nog wat aan heeft. We laten het open voor het geval dat de TS nog een conclusie aan het verhaal kan geven of iemand met een héél sterk doorslaggevend argument kan komen, maar als het gekibbel doorgaat zoals nu, gaan we met formele waarschuwingen strooien.

Met vriendelijke groeten,
Radar forummoderatie ^FG

[alfatrion]

Is de reactie van TS verwijderd?

[Radar]

Is de reactie van TS verwijderd?

Verdorie, nu je het zegt, ja. In de gauwigheid gemist. Kunnen we helaas niet terughalen. Hopelijk plaatst die het bericht opnieuw. Doet overigens niets af aan ons eerdere bericht ^FG

[ZeerPrivé]

Is de reactie van TS verwijderd?

Verdorie, nu je het zegt, ja. In de gauwigheid gemist. Kunnen we helaas niet terughalen. Hopelijk plaatst die het bericht opnieuw. Doet overigens niets af aan ons eerdere bericht ^FG

Zal ik de reactie van TS dan maar even terug zetten?

door MarBelén » 11 aug 2020 10:12

Al jullie reacties - sommige meer dan andere - helpen mij verder in mijn denkproces en zorgen er ook voor om beter naar de informatie op de website van Keepersport te kijken. Feit is dat deze keepershandschoenen die Adidas ontwikkeld heeft voor al hun profvoetballers (zo blijkt uit de informatie op de website van Pro:direct Soccer) afwijken van de rest van het aanbod/assortiment van Keepersport. Als je zoekt op alle keepershandschoenen van Adidas (48) dan maakt Keepersport geen onderscheid tussen 1.0 en 2.0-foam. Het lijkt erop dat twee keer dezelfde handschoenen - Adidas Predator Pro TW-Handschuh Schwar - op de site staan (bijna onder elkaar). Het enige verschil is de prijs: een verschil van € 10,00. Als je dan naar de twee verschillende sites gaat dan lijkt er, op het eerste gezicht, qua informatie geen verschil te zijn. Als consument kun je dan al gauw denken dat de net iets duurdere handschoenen beter zijn. Waarom niet duidelijk aangeven wat het verschil is tussen deze twee type handschoenen? Nu is het: "consument, zoek (zelf) de verschillen." Als consument hoef je er niet bedacht op te zijn dat op een consumentenwebwinkel ook producten verkocht worden die eigenlijk ontwikkeld zijn voor beroepsvoetballers. Daarom had de verkoper dit verschil, dat op het eerste gezicht niet te zien is, veel duidelijker moeten maken. Als de verkoper ervoor kiest om deze producten ook aan de consument aan te bieden, dan moet hij daar volstrekt helder over zijn. Dat er een verschil is tussen trainings- en wedstrijdhandschoenen is wel duidelijk, maar dan nog is het nooit mijn intentie geweest om voor mijn dochter handschoenen te kopen die door profvoetballers gebruikt worden. Die informatie mis ik gewoon op de site van Keepersport, terwijl de verkoper doorgaans de specialist is.

Overigens zegt de verkoper: "Spijtig dat u het verschil niet heeft opgemerkt (niet heeft gezien), maar het staat er wel heel, heel duidelijk op. Als oplossing kunt u korting krijgen op de adviesprijs van een paar nieuwe handschoenen." Stel, ik volg het achteraf gekregen advies van Keepersport dat ik in de toekomst voor handschoenen met URG 2.0-foam moet gaan. Adviesprijs van deze handschoenen is € 120,00, Op de site zijn ze nu te koop voor € 79.95. Ik betaal met korting 60% van € 120,00 = € 72. Kortom, 40% korting klinkt mooi, maar uiteindelijk is het verschil slechts € 7,95 naast de eerdere uitgave van € 80,00 voor een paar wegwerphandschoenen.

[Moneyman]

Zal ik de reactie van TS dan maar even terug zetten?

Waar zouden we zijn zonder handige forumleden

Eerder schreef ik al:

Gelukkig zal het voor TS wel duidelijk zijn in welke hoek ze het juiste antwoord zoeken moet.

En als ik de reactie van TS zo lees, dan is dat gelukkig ook het geval.

Jammer dat Keepershop er niets mee doet en slechts een tegemoetkoming aanbiedt die feitelijk niets voorstelt. Ongetwijfeld gokken ze erop dat ST er verder niets mee doet. Ik blijf het onbegrijpelijk vinden dat je zo met een klant met een terechte klacht omgaat.

[Lady1234]

Wat is er overigens een supergroot verschil tussen de adviesprijs en de verkoopprijs. Echt bizar.

[Moneyman]

Dat is toch (helaas) heel normaal?

[MarBelén]

ZeerPrivé, dank voor het terugplaatsen van mijn laatste reactie. Heb ik daarna nog interessante reacties van lezers gemist die eveneens verwijderd zijn?

Er zit kennelijk een zeer ruime verkoopmarge op de prijs van de handschoenen. Maar goed advies en de klant tevreden houden, ho maar!

[Komkommertijd]

ZeerPrivé, dank voor het terugplaatsen van mijn laatste reactie. Heb ik daarna nog interessante reacties van lezers gemist die eveneens verwijderd zijn?

Er zit kennelijk een zeer ruime verkoopmarge op de prijs van de handschoenen. Maar goed advies en de klant tevreden houden, ho maar!

Heeft Je Dochter nu al de trainer gevraagd voor goede oefen handschoenen die lang mee gaan en waar je ze redelijk kunt kopen?
Hoorde enkele dagen terug van ander merk in 1e plaatselijke elftal maar die is op vakantie en ben merk en type kwijt...
Weet ook niet of die in kleine dames maten leverbaar zijn....

Maar Adidas is maar een van de vele... en jou trainer weet meestal een redelijke plaatselijke winkel die vaak als sponsor ook flinke echte kortingen geven en niet op domme extreme advies prijzen.
Deze van plaatselijke eerste elftal kiept alle wedstrijden met lange levensduur handschoenen, minder als 1 paar per jaar en wisselen als ze nat zijn....

[NeoDutchio]

Tja, een verkoper is nou eenmaal vrij in gebondenheid. Oftewel, ze kunnen veel doen, soms ruikt het een beetje, maar stinken mag het niet. Adviesprijzen zijn altijd een wassen neus. Zogenaamd bedacht door een fabrikant wat de verkoopprijs zou moeten zijn. Ook met deze verkoopprijs verdiend een verkoper er genoeg op. Zie je dus meteen hoeveel meer marge een verkoper zogenaamd zou hebben.

[ZeerPrivé]

ZeerPrivé, dank voor het terugplaatsen van mijn laatste reactie. Heb ik daarna nog interessante reacties van lezers gemist die eveneens verwijderd zijn?

Er zit kennelijk een zeer ruime verkoopmarge op de prijs van de handschoenen. Maar goed advies en de klant tevreden houden, ho maar!

Graag gedaan, kleine moeite. Nee, je hebt geen zinvolle reacties gemist, vandaar dat de moderator ze verwijderd heeft. Hij was alleen zo enthousiast bezig geweest, dat hij jouw reactie per ongeluk ook verwijderde.

Ik ga me verder niet in de discussie mengen, ik wil je alleen de tip mee geven om in het vervolg bij aankopen, afsluiten abonnementen etc. toch even te klikken op de button 'meer info'.

[MarBelén]

ZeerPrivé, ik weet zeker dat ik - toen ik de handschoenen kocht - dat ook gedaan heb. Ik check altijd alles grondig voordat ik op bestellen druk. Daarom weet ik zeker dat die mededeling onderaan de tweede pagina er toen nog niet stond. Ook mijn dochter is er zeker van. Ik zou de handschoenen nooit gekocht hebben als ik wist dat de verkoper daar geen garantie op gaf. Ik ga toch niet iets nieuws kopen als ik daar geen garantie op krijg? Ik viel dan ook zo wat van mijn stoel toen de verkoper mij vertelde dat op hun site staat dat 1 keer gebruik de levensduur is van deze handschoenen. Ik dacht toen nog: "dat bestaat niet!" Dezelfde handschoenen worden nu ook onder een andere naam aangeboden. Dus de site waarop ze worden aangeboden is sowieso gewijzigd. Klaarblijkelijk hebben ze meerdere klachten gekregen en hebben ze een stukje tekst aangevuld.

[Komkommertijd]

Een online shop kan voor meerdere sporten goederen aanbieden die gevraagd worden zonder iets over de sport of gebruik te weten!

Het komt wel vaker voor.....
De meeste Varkens worden vaak geslacht door een moslim.
En ik verkocht wasdrogers zonder ze ooit gebruikt of in huis had....
Of een vegetariër die bij de slager werkte...

Zolang je een analfabeet geen Post laat bezorgen vind ik het wel goed....
Weet niet hoe deze is , er zijn zoveel online winkels.... van kneuzen die alleen lage prijzen willen en hoge omzet tot echte sporters die vrijwel alles weten, en ik weet vooral hoe je naast kunt schieten en niet het doel maar de leraar op school kunt raken!

Ballen op 't groen... biljard doe ik wel...!

[Moneyman]

Dat klopt, komkommer, en dat is prima. Maar de daaruit voortvloeiende gevolgen zijn dan ook voor rekening van diezelfde verkoper.

[alfatrion]

ZeerPrivé, ik weet zeker dat ik - toen ik de handschoenen kocht - dat ook gedaan heb. Ik check altijd alles grondig voordat ik op bestellen druk. Daarom weet ik zeker dat die mededeling onderaan de tweede pagina er toen nog niet stond.

Ook een goed argument.

Wat wil je nu nog?

[ZeerPrivé]

ZeerPrivé, ik weet zeker dat ik - toen ik de handschoenen kocht - dat ook gedaan heb. Ik check altijd alles grondig voordat ik op bestellen druk. Daarom weet ik zeker dat die mededeling onderaan de tweede pagina er toen nog niet stond. Ook mijn dochter is er zeker van. Ik zou de handschoenen nooit gekocht hebben als ik wist dat de verkoper daar geen garantie op gaf. Ik ga toch niet iets nieuws kopen als ik daar geen garantie op krijg? Ik viel dan ook zo wat van mijn stoel toen de verkoper mij vertelde dat op hun site staat dat 1 keer gebruik de levensduur is van deze handschoenen. Ik dacht toen nog: "dat bestaat niet!" Dezelfde handschoenen worden nu ook onder een andere naam aangeboden. Dus de site waarop ze worden aangeboden is sowieso gewijzigd. Klaarblijkelijk hebben ze meerdere klachten gekregen en hebben ze een stukje tekst aangevuld.

Dan is blijkbaar de info later aangepast. De originele tekst is misschien dan in de web cache terug te vinden.