[ archief ] Whatsapp werkt niet goed

[kaatje3]

Sinds een maandje of zo krijg ik meestal geen meldingen van nieuwe berichten in mijn whatsapp. Ook gaat bij een (video) gesprek mijn telefoon niet over. En dan soms weer wel. Er hebben al velen gekeken naar mijn instellingen,, nog eens opnieuw gedownload, alles is ok. Ik heb mijn wifi thuis gecheckt, ook ok.
In de store zag ik bij de beoordelingen vaak vermeld staan dat mensen dezelfde ervaring hebben en er blijkbaar niets aan wordt gedaan, zo schrijven ze. Weet iemand wat ik kan doen om mijn whatsapp weer ok te krijgen?

[kaatje3]

Als de telefoon op energiebesparing staat ingesteld komt dit ook veel voor. De dataverbinding (zowel wifi als 3g/4g/5g) wordt dan uitgeschakeld als het scherm uit gaat. Whatsapp berichten worden pas weergegeven als het scherm aan gaat en er weer een nieuwe verbinding wordt gemaakt.

Het lijkt mij dan ook zeker geen probleem van whatsapp maar eerder een probleem dat op te lossen is in de instellingen.

[reggie2]

Terug naar fabrieks instellingen?

[Jablan]

App compleet verwijderen, dan je telefoon updaten en daarna de app opnieuw installeren?

[Methusalah]

Misschien ligt het wel aan je telefoon, die kan ook te oud worden op een bepaald moment. Welk model heb je?

[Nijogeth]

Ik heb dat altijd als ik een nieuwe telefoon heb. Bij mij is dat vaak een kwestie van opnieuw opstarten of gewoon een weekje wachten. Op de een of andere manier is het dan ineens goed. Waarom? Dat weet ik niet.

[berndv]

Als de telefoon op energiebesparing staat ingesteld komt dit ook veel voor. De dataverbinding (zowel wifi als 3g/4g/5g) wordt dan uitgeschakeld als het scherm uit gaat. Whatsapp berichten worden pas weergegeven als het scherm aan gaat en er weer een nieuwe verbinding wordt gemaakt.

Het lijkt mij dan ook zeker geen probleem van whatsapp maar eerder een probleem dat op te lossen is in de instellingen.

[sjohie]

Misschien ligt het wel aan je telefoon, die kan ook te oud worden op een bepaald moment. Welk model heb je?

Gezien het noemen van "de store" zou ik denken aan een iPhone variant?

[berndv]

Misschien ligt het wel aan je telefoon, die kan ook te oud worden op een bepaald moment. Welk model heb je?

Gezien het noemen van "de store" zou ik denken aan een iPhone variant?

Op mijn android telefoon het het Play Store, dus zou dat niet te snel concluderen. Tenzij er App Store wordt genoemd, kan Store verwijzen naar beide.

[Methusalah]

Misschien ligt het wel aan je telefoon, die kan ook te oud worden op een bepaald moment. Welk model heb je?

Gezien het noemen van "de store" zou ik denken aan een iPhone variant?

Dat zegt toch niets. Ten eerste is het een aanname en ten tweede, iPhone X of iPhone 5, zit nogal een verschil tussen.

[Revoked]

Leuk om die speculaties te lezen. Geen enkel raakt kant noch wal.
Bij TS, en zo ook bij mij, wordt Whatsapp afgesloten zodra het niet meer in het scherm staat. Het blijft dus niet aktief op de achtergrond, en dat is eenvoudig te herstellen in het app-beheer . Of gewoon een keer per zoveel tijd Whatsapp even openen.

[Moneyman]

Leuk om die speculaties te lezen. Geen enkel raakt kant noch wal.

Mooi, perfecte adviezen dus

[hebra98]

Ik kan niet helpen helaas, bij mij werkt WhatssApp altijd prima..
Iphone 11 IOS 14.1

(net zo nuttig als de rest, zou ik zeggen..)

[kaatje3]

hartelijk dank allemaal voor het meedenken! Het is een niet oude android, Ik ben al 2 x bij de kpnwinkel geweest om hulp te vragen ( ben nogal onhandig erin) en die hebben ook whatsapp opnieuw geïnstalleers. Alles staat volgens hun goed.
Ik heb nu de instellingen van de energiemodus maar weer eens veranderd en opnieuw opgestart, even afwachten hoe het gaat!

[Methusalah]

hartelijk dank allemaal voor het meedenken! Het is een niet oude android, Ik ben al 2 x bij de kpnwinkel geweest om hulp te vragen ( ben nogal onhandig erin) en die hebben ook whatsapp opnieuw geïnstalleers. Alles staat volgens hun goed.
Ik heb nu de instellingen van de energiemodus maar weer eens veranderd en opnieuw opgestart, even afwachten hoe het gaat!

Als je op zuinige energiemodus stond dan kan dat best wel de oorzaak zijn aangezien die niet gebruikte apps gewoon sluit. Je krijgt dan inderdaad pas updates als je whatsapp opent. Dat staat als het goed is ook omschreven bij die instelling.