[ archief ] Tui wijzigt voorwaarden met terugwerkende kracht

[hleene]

Wij hebben in 2019 een vakantie naar Turkije geboekt, met vertrek in september 2020. Deze boeking is via een online reisbureau bij Tui geboekt. Tui had toen een actie met €0,00 aanbetaling. In juni dit jaar konden we deze vakantie vanwege de Corona tegen dezelfde voorwaarden Omboeken naar 2021. Nu krijgen we via het online reisbureau alsnog het verzoek om een aanbetaling te doen. Mijn vraag is dan ook kan Tui dit zomaar maar wijzigen? Tijdens de omboeking in juni was er geen sprake van een aanbetaling.

[berndv]

Wat zei het reisbureau toen u ze deze vraag stelde? Ik neem tenminste aan dat u hier contact mee heeft gehad en dat u ze gewezen heeft op het feit dat u kon omboeken onder dezelfde voorwaarden?

[hleene]

Ik heb een bericht van het reisbureau ontvangen. Zij geven aan, dat zij door de grote drukte in juni, een fout hebben gemaakt. De €0,00 aanbetalingsactie was voor boekingen voor 2021 niet meer geldig. Ik heb dus ten onrechte Tui in een kwaad daglicht gezet. Mijn excuses hiervoor.kan mijn eerste bericht alsnog verwijderd worden?

[16again]

Waarom excuses? De overeenkomst is van 2019. Als alleen de datum waarop de overeenkomst daadwerkelijk uitgevoerd gaat worden verandert, heeft dat geen invloed op de afgesproken voorwaarden.
De reisbranche zal slecht bij kas zitten, besef de risicos van aanbetalingen

[alfatrion]

Ik heb een bericht van het reisbureau ontvangen. Zij geven aan, dat zij door de grote drukte in juni, een fout hebben gemaakt. De €0,00 aanbetalingsactie was voor boekingen voor 2021 niet meer geldig. Ik heb dus ten onrechte Tui in een kwaad daglicht gezet. Mijn excuses hiervoor.kan mijn eerste bericht alsnog verwijderd worden?

Ik vind zelf een aanpassing van het bericht (een voetnoot) meer op zijn plaats.

Jij hebt onderzelfde voorwaarde omgeboekt. Het reisbureau heeft fout heeft gemaakt. Als het reisbureau een tussenpersoon is dan kan dat gevolgen hebben voor de overeenkomst tussen jou en Tui. Jij hebt dan geen JA gezet tegen de andere voorwaarden en zij hebben geen JA gezegd tegen de omboeking onder deze voorwaarden. Wat is dan nu de gepaste oplossing? Ik denk dat je geld terug gepast is.

Overigens zou ik naar Tui ook roepen dat er sprake is van een onvoorziene omstandigheid die ontbinding rechtvaardigt en jij je coulant opstelde door om te boeken.

[alfatrion]

Dat is niet het probleem van de TS.

[16again]

De reisbranche gaat in 2021 een bloedbad worden. En miljarden aan uitgegeven vouchers lossen in rook op. Garantiefonds of niet.

De door de overheid verstrekte leningen worden nooit terugbetaald, dat vind ik veel erger. Dat komt op het bordje van de belastingbetaler te liggen.

[alfatrion]

ING heeft de lening van de overheid terugbetaald.

[Revoked]

ING heeft de lening van de overheid terugbetaald.

Maar Italië heeft het uitgegeven aan "arbeidstijdverkorting". Met de kleine kanttekening dat ook notoire zwartwerkers gewoon worden gecompenseerd.