[ archief ] Retour niet mogelijk, want corona?

[Paneelplusser]

Ik heb een gasslang gekocht voor mijn nieuwe gasfornuis bij ToolStation Eindhoven.
Deze heb ik online besteld, en dan kon ik deze bij de winkel ophalen, bij de pickup-point in hun eigen winkel.
Helaas is dit niet het juiste formaat, normaal geen probleem maar nu wel want door corona mogen ze ze niet terugnemen.
Wat zijn mijn rechten hierin?

[Kolibrie]

U kunt het gewoon terugsturen.
Lees eens goed https://www.toolstation.nl/content/returnsandexchanges

[crazyme]

Je mag het terugsturen.

Wanneer de fysieke locatie dicht moet kun je daar niet zoveel aan veranderen.

[Paneelplusser]

Bedankt, in de winkel vertelde een man mij dat het niet mogelijk was.
Dan ga ik de slang weer opsturen!

Fijne kerstdagen