Wij komen net terug uit de DR, na een meer dan uitstekende vlucht op de heenreis met HXL (waarschijnlijk de laatste met Neckermann) kregen wij de volgende dag te horen dat Neckermann niet meer vloog met HXL en dat er voor altenatieven gezorgd zou worden. Dit is in alle 2 weken dat wij op vakantie waren ongeveer de enige informatie die wij van de reisleidster gekregen hebben. Daarnaast hoorden en zagen wij wel wat die alternatieven (in het belang van de klant
) inhielden, gemiddelde reistijden van 20 tot 30 uur zowel op de heen- als de terugreis met de meeste idiote overstappen en busverbindingen op belachelijke tijdstippen. B.V: om 1:30 opgehaald worden (ipv 15:20) voor een busreis naar Santo Domingo van 4 uur (ipv 20 min. naar Puert Plata), daarna met een vertraging van 2 uur via Cacun naar Keulen gevlogen worden en dan nog een busreis van 3,5 uur naar Schiphol. Als ze dat een redelijk alternatief en in het belang van klant noemen dan ben ik zeker gek. Het allerergste is ook nog dat de HXL vluchten gewoon keurig op tijd vertrokken van Puerto Plata rechtstreeks naar Amsterdam, en de reisleidster maar zeggen dat HXL niet meer vloog. Er waren zelfs mensen die tegen kostprijs hun eigen stoel hebben teruggekocht en gewoon met HXL zijn teruggevlogen.Wij hebben zelf overigens het "geluk" gehad dat wij met de eerste normale vlucht vanaf Puetro Plata met Martinair zijn teruggevlogen, maar het is toch wel heer vreemd om op het vliegveld te zien dat de HXL vlucht (die volgens Neckermann niet meer zou vliegen) vlak voor ons opsteeg.
Als Neckermann echt in het belang van hun klanten had gedacht zouden ze er eerst voor gezorgd hebben dat er redelijke alternatieven voor handen waren voordat ze het contract met HXL opgezegd hadden.
