[ archief ] Vidaxl half geleverd product maar doet net of neus bloed

[ruben0180]

IK heb onlangs een zonnescherm besteld bij Vidaxl waarvan het scherm en een paar schroeven mist.

Direct een mail gestuurd van de missende onderdelen waarop ik alleen maar antwoord kreeg op de 4 schroefjes die missen.
Ik dacht misschien een communicatiefout, niet dus. Na meer dan 5 keer een mail gestuurd te hebben doet vidaxl net of hun neus bloed en sturen mij 4 schroefjes zonder scherm. Ik heb meerdere keren aangegeven dat het doek mist maar vidaxl doet net of het daar niet om gaat.

Ik krijg ook vertaalde berichten van verschillende mensen die hier niet direct op reageren.

Uiteindelijk heb ik de bestuurder aan de telefoon gehad die letterlijk zat te lachen aan de telefoon en zei dat ie mij niet kon helpen.
Verschrikkelijke webwinkel.. Niets bij kopen, dit zijn oplichters eerste klas.

[Moneyman]

Verschrikkelijke webwinkel.. Niets bij kopen, dit zijn oplichters eerste klas.

Tsja...

[Bob Schurkjens]

https://www.thuiswinkel.org/leden/vidaxl.nl/certificaat

Punt 10

De klantenservice is er XS.

[Nijogeth]

Ik heb zelf 1x iets besteld via vidaxl, maar ik had geen problemen ermee. Het begint schijnbaar pas als er iets niet meteen goed gaat.

[pmbMix]

VidaXL was eerst FONQ. (Of de huidige FONQ dezelfde FONQ is als VidaXL was, of dezelfde eigenaar heeft, weet ik niet)
FONQ was al een drama. VidaXL is nog steeds dezelfde drama.

Als t (compleet) binnenkomt, kan t een prima product zijn. Maar daar is dan ook alles wel mee gezegd.