FBTO onduidelijk over buitenlanddekking, premie daardoor een lokkertje!

[Mieke4321]

Deze week bij FBTO mijn zorgverzekering afgesloten voor het komende jaar 2022.
Nu net deze ook weer met veel moeite geannuleerd. Ik zal uitleggen waarom.

Aangetrokken door de lage premie van FBTO mijn verzekering bij DITZO opgezegd.
Bij laatstgenoemde al jaren verzekerd geweest.
Onze 2 jong volwassen kinderen gaan dit jaar voor het eerst zelf hun verzekering afsluiten en betalen en dit was de reden om te vergelijken en dus te veranderen. Ik had hen ook aangeraden voor FBTO te kiezen vanwege de lage premie.

Nu werd ik door onze jongste zoon gebeld met de mededeling dat de zorg in het buitenland niet vergoedt werd, tenzij je een module aan vinkt die vanaf dat moment het hele jaar blijft gelden. De kosten van die module zorgt ervoor dat de premie hoger wordt dan die van onze verzekering waar deze kosten wel standaard vergoedt wordt.
Het betreft de "normale zorg" .
Dus denk aan spoedeisende hulp, ziekenhuisopname of doktersbezoek bij ziekte.

Ik weet dat een reisverzekering de extra gemaakte zorgkosten dekt maar ik ben niet anders gewend dan dat de meeste zorgverzekeringen wel de boven genoemde kosten in het buitenland dekt tegen de hier geldende tarieven.

ik ben bang dat er veel meer mensen aangetrokken worden door de lage premie en ook niet op de hoogte zijn van de buitenland module of denken dat het om een uitgebreide vorm van kostendekking gaat. Dat dacht ik nl. een soort van reisverzekering.

Zij zullen bij zorgkosten gemaakt in het buitenland en geen aangevinkte module voor zeer onaangename verrassingen komen te staan.

Het is voor mij niet te begrijpen dat dit mogelijk is met een zorgverzekering. Juist deze producten moeten duidelijk en transparant zijn

Ik heb me net aangemeld voor dit forum omdat ik vind dat ik het ergens moet melden.
FBTO reageerde net met een "dat is wel meer gebruikelijk".

Mieke

[HandigeHarrie]

Het kan een goeie optie zijn voor mensen die nooit naar het buitenland gaan, maar ik ben het ermee eens dat duidelijk moet worden uitgelegd bij de opsomming van de basisverzekering, dat zorgkosten in het geheel niet verzekerd zijn v.w.b. het buitenland.

[Erthanax]

Verwart u de spoedeisende hulp in het buitenland (bv ziekte of ongeval tijdens vakantie) niet met niet-spoedeisende hulp? Dan gaat het om een planbare behandeling, bv een nieuwe heup.

Spoedeisende hulp in het buitenland valt volgens mij onder de basisverzekering. Dus als u ziek wordt of een been breekt, worden de kosten door alle Nederlandse zorgverzekeringen vergoed op basis van het in Nederland geldende tarief. Eventuele meerkosten kunt u declareren bij een reisverzekering of een aanvullende verzekering. Volgens mij is de benadering van FBTO heel gebruikelijk.

[sitanonchai2012]

Van hun website

https://www.fbto.nl/zorgverzekering/ver ... ische-hulp

Met een FBTO Zorgverzekering (basisverzekering) heb je recht op vergoeding voor spoedeisende medische zorg in het buitenland. Heb je ook de module Zorg in het buitenland (Europa of Wereld) aanstaan? Dan kun je een extra vergoeding krijgen.

[Lady1234]

@mieke

Die extra buitenlanddekking is dus helemaal geen lokkertje, maar het medische gedeelte ven een reisverzekering.

[Mieke4321]

Dank voor de reacties.
Telefonisch vanmorgen 2 dames van FBTO gesproken. Zij bevestigden de conclusie van mijn zoon.
Ook spoedeisende hulp en b.v. artsenbezoek zou alleen vergoedt worden na aanzetten van de module.

[Lady1234]

Dan moeten die twee dames maar op cursus, of desnoods ontslagen worden, want ze kletsen onzin.

Elke basisverzekering dekt spoedeisende medische zorg in het buitenland, volgens Nederlandse tarieven.

https://www.zorginstituutnederland.nl/V ... n-zorg-zvw

[PeterPeters1966]

Dank voor de reacties.
Telefonisch vanmorgen 2 dames van FBTO gesproken. Zij bevestigden de conclusie van mijn zoon.
Ook spoedeisende hulp en b.v. artsenbezoek zou alleen vergoedt worden na aanzetten van de module.

Dan is het vreemd dat ze nog klanten krijgen. Hun basispremies zijn al niet heel goedkoop. En als je dan nog moet bijverzekeren voor iets wat bij anderen standaard is klopt er iets niet.

[kweenie]

Dank voor de reacties.
Telefonisch vanmorgen 2 dames van FBTO gesproken. Zij bevestigden de conclusie van mijn zoon.
Ook spoedeisende hulp en b.v. artsenbezoek zou alleen vergoedt worden na aanzetten van de module.

Die kosten krijg je normaal in de basisverzekering vergoed tot maximaal het Nederlandse tarief. Met de module krijg je ook de eventuele hogere kosten die in het buitenland worden gerekend vergoed. Dus volledige vergoeding is alleen gegarandeerd als je die buitenlanddekking hebt.

Uiteraard zul je in veel gevallen in het buitenland niet duurder uit zijn dan in Nederland. Maar als dat wel zo zou zijn, dan kan dat zal snel in de papieren lopen. Het is dan best handig om die extra buitenlanddekking te hebben. Ook omdat het in de regel niet veel geld kost, minder dan twee tientjes per jaar.

[Lowieze]

Dank voor de reacties.
Telefonisch vanmorgen 2 dames van FBTO gesproken. Zij bevestigden de conclusie van mijn zoon.
Ook spoedeisende hulp en b.v. artsenbezoek zou alleen vergoedt worden na aanzetten van de module.

Ik denk dat of deze dames het verkeerd gezegd hebben of u heeft het verkeerd begrepen.
In de voorwaarden van FBTO staat dat dit gewoon vergoed wordt vanuit de basisverzekering, echter er wordt bij vermeld:

“Met de aanvullende module Zorg in het buitenland krijg je de volgende kosten volledig vergoed tot de prijs die je in het buitenland betaalt. Dit geldt voor:

de behandeling door een arts
medisch noodzakelijk ziekenvervoer
verpleegkosten bij een opname in een plaatselijk ziekenhuis. Dit ziekenhuis moet door de overheid zijn erkend
na toestemming van de FBTO Alarmcentrale: medisch noodzakelijke repatriëring naar een beter gespecialiseerd ziekenhuis in het buitenland, of naar een ziekenhuis in Nederland of uw woonplaats.”

Het gaat bij een aanvullende module dus om de kosten die je vergoed krijgt bovenop de kosten die je in Nederland zou betalen. Daar zit het verschil in.

[HandigeHarrie]

Waarschijnlijk staat bij de andere verzekeraars ook een begrenzing tot de hoogte van de kosten - van spoedeisende zorg - die in Nederland gangbaar zijn. De reisverzekering verzekert ook de eventueel hogere kosten.

[Methusalah]

Ik zie het probleem ook niet. Zoals de rest aangeeft die buitenland vergoeding uit de basis verzekering is bij alle verzekeraars exact het zelfde. En de mogelijkheid voor een AV voor volledige dekking is ook een optie bij de meeste verzekeraars en daar betaal je extra voor. Er is weinig onduidelijk aan.

[Lady1234]

In veel reisverzekering kan je de module “medische koste” aan of uit zetten.

Met de aanvullende buitenlanddekking van FBTO heb je de dekking medische kosten van de reisverzekering niet nodig, want dan zijn er nog veel meer kosten gedekt, dan arts, medicijnen of ziekenhuis.

Ook overbrenging naar Nederland van de zieke of het stoffelijk overschot en ga maar door.

[FBTOWebcare]

Hallo allemaal,

Graag verhelderen wij hoe het zit met de buitenlanddekking op de FBTO Zorgverzekering.

Met de FBTO Zorgverzekering heb je in het buitenland recht op spoedeisende medisch zorg. Je krijgt maximaal het bedrag vergoed wat de behandeling in Nederland zou kosten.

Met de aanvullende module Zorg in het buitenland krijg je de volgende kosten volledig vergoed tot de prijs die je in het buitenland betaalt.

Meer informatie hierover staat duidelijk vermeld in de volgende link:
https://www.fbto.nl/zorgverzekering/ver ... ische-hulp

Voor planbare zorg gelden andere voorwaarden. Die lees je in de volgende link:
https://www.fbto.nl/zorgverzekering/zor ... buitenland

Wij gaan er vanuit dat dit meer duidelijkheid schept

Groet,
FBTO Webcare

[Dirkie]

Over het algemeen zijn alle zogenaamde lage premies niet meer dan lokkertjes. Als je vervolgens op de site van een verzekering gaat invullen wat je wil (en dat kun je alleen zelf bepalen) dan blijkt dat de premies bij alle verzekeringen voor een normale dekking ongeveer gelijk en hoger uitkomen. Scheelt niet meer dan een paar euro's. Voor een goede vergelijking moet ook dezelfde dekking en vergoedingen kiezen als bij je huidige verzekering.
In mijn geval na even zoeken dan ook maar besloten om bij mijn huidige verzekering te blijven. Het kon niet goedkoper zonder concessies te doen aan de dekking.

[Lady1234]

Alle basis verzekeringen kennen dezelfde dekking.

[Dirkie]

Alle basis verzekeringen kennen dezelfde dekking.

Dat zou je denken maar waarom bieden de meeste verzekeraars dan meerdere basis verzekeringen tegen verschillende premies. Bijvoorbeeld FBTO. Die biedt er 3 aan voor € 110,95, € 125,95 en € 132,95?
Dit komt door verschil tussen dekking en vergoeding.
Ze dekken misschien wel alles maar vergoeden niet alles 100%. En dus moet je de voorwaarden / vergoedingen van basis verzekeringen heel goed doorlezen.

[FBTOWebcare]

Dat laatste is helemaal juist Dirkie.
Het is goed te kijken welke dekking er in de basis geboden wordt. Bij FBTO is dat 100% bij gecontracteerde zorg voor alle basisdekkingen. Bij ongecontracteerde zorg geldt er bij 2 basisdekkingen een maximum vergoeding.

Hoe dat precies zit lees je in de volgende link:
https://www.fbto.nl/zorgverzekering/bas ... ergelijken

Groet,
FBTO Webcare

[Lady1234]

Je zou wel gek zijn om € 22,00 per maand meer te gaan betalen zodat een niet-gecontracteerde zorgverlener wellicht 100 % vergoed wordt. En ja, je mag dan nog meer aanvullende dekkingen afsluiten en hiep hoi, je mag ook bellen.

Maar het ging hier over dekking medische kosten bij spoed in het buitenland. En alledrie die polissen geven daarvoor dezelfde dekking en vergoeding.

[F84]

Je zou wel gek zijn om € 22,00 per maand meer te gaan betalen zodat een niet-gecontracteerde zorgverlener wellicht 100 % vergoed wordt.

Als je weet dat je zorg gaat hebben waar geen contract mee is afgesloten is het helemaal geen gekke deal
En er zullen ook mensen zijn die graag de twee tientjes neerleggen voor volledige keuzevrijheid en dat ze geen onderzoek hoeven te doen of voor onverwachte verrassingen komen te staan.

Zo betaal ik die 22 euro niet, maar mijn partner (met oog op de zorgbehoefte) wel.

Dus zo gek hoeft het niet te zijn

Dit is off-topic, maar kon de aanvulling niet laten.