Idioot lange levertijd Siemenskeuken apparatuur

[t.yedema]

Goedemiddag,

Ik heb in juni vorig jaar een keuken besteld van € 17.500 , deze zou in week 45 binnenkomen. Nou is een groot gedeelte geplaatst op 5 november maar de kookplaat met geinteregeerde afzuiging en combi oven niet. Het is nu 4 februari en zowaar komt de oven binnen maar van de kookplaat hebben ze geen idee wanneer. Wij koken nog steeds in de bijkeuken met een leentoestel met de deur en het raam open ivm geen afzuiging, niet echt lekker met dit weer. Ik heb de rechtsbijstand erop gezet maar die zeggen dat ik geen kans maak met een rechtzaak met als eis levering. Het ergste van alles is dat ze tot ze pas nog reclame maakten op tv en dat je deze kookplaat gewoon nog kan bestellen terwijl ze niet kunnen leveren!

Iemand nog een idee?

Groet Peter.

[t.yedema]

Siemens kan geen leverdatum noemen. Ze weten het zelf ook niet.

Ook met 20 advocaten maak je geen kookplaat wanneer de onderdelen niet leverbaar zijn.

Past er geen bora in ?

[Cro]

Ik zou eens inlezen op de chiptekorten die er momenteel zijn, heel veel elektronische apparatuur, en dus ook keuken apparaten kampen momenteel met veel lange(re) levertijden. Levering eisen zal in zo'n geval niet veel zoden aan de dijk zetten en annuleren en elders bestellen ook vaak niet, al kan dat in bepaalde gevallen wel een oplossing zijn.

Ik zou eens met de verkoper in gesprek gaan, het kan bijvoorbeeld zo zijn dat oven of kookplaat model X een lange levertijd heeft, terwijl het vrijwel gelijke model y wel verkrijgbaar is. Misschien dat daar ook in jullie geval iets te regelen is.

[Marktkenner]

Wat Cro zegt inderdaad. Ga in gesprek met de keukenzaak (al zou dat initiatief ook wel van hun kant uit mogen komen) en kijk of er een soortgelijke kookplaat wel leverbaar is zodat de keuken normaal kan worden afgewerkt. Desnoods met wat bijbetalen/korting daarop. Je kunt begrip hebben voor de algehele malaise bij de chipfabrikanten e.d. maar derhalve mag je ook wel wat flexibiliteit verwachten van de Keukenleverancier en dat zij hier dus zelf ook achteraan gaan voor je. Als het goed is bestaat klantenservice nog... Succes!

[werkbladenspecialist]

Heb je gekeken of een online aanbieder de kookplaat wel heeft? Er zijn grote online shops die meer voorraad hebben dan de fabrikant zelf. Omdat er echter veel tijd tussen bestelling en je klacht vandaag zal dat wel moeilijk worden. Inderdaad is er apparatuur slecht leverbaar, vaatwassers is en echte crime maar van kookplaten heb ik minder last gehad (dat kan ook geluk zijn) Je zou inderdaad kunnen kijken of er een vergelijkbare kookplaat wel leverbaar is. Heb je iets gevonden laat je keukenleverancier het dan verder regelen om gezeur te voorkomen.

[crazyme]

Pas op met webshops met voorraad. Zeker van Siemens / bosch. Controleer deze webshops grondig.
De tekorten zijn overal en voorraad is bijna verdacht.

[Moneyman]

Mocht er elders wel voorraad zijn, zou je een dekkingskoop kunnen overwegen. Stel dan wel vooraf de leverancier in gebreke en stel een termijn (mocht je dat nog niet gedaan hebben).

[HandigeHarrie]

Je kan vragen om een leen-kookplaat, die heeft een keukenleverancier volgens mij voor 't geval een kookplaat moet worden gerepareerd en terug moet naar de fabriek. Na zo'n lange wachttijd is dat wel een optie lijkt me (ze hebben er vast niet genoeg voor alle wachtende klanten, maar als je al zo lang wacht kan je er mss wel eentje lenen).

[Lady1234]

De Ts heeft al een leentoestel om te koken.

[crazyme]

De Ts heeft al een leentoestel om te koken.

Eentje die in de sparing van het werkblad past ?

Dat vermindert het ongemak aanzienlijk.

[Lady1234]

De Ts heeft al een leentoestel om te koken.

Eentje die in de sparing van het werkblad past ?

Dat vermindert het ongemak aanzienlijk.

Dat zal niet, maar hij heeft ook geen afzuigkap en kookt nu in de bijkeuken, lees ik.

[crazyme]

Eentje die in de sparing van het werkblad past ?

Dat vermindert het ongemak aanzienlijk.

Dat zal niet, maar hij heeft ook geen afzuigkap en kookt nu in de bijkeuken, lees ik.

Je hebt gelijk, het gaat om een kookplaat met geïntegreerde afzuiging, dan zal er vast geen afzuigkap hangen….

[Undutchable]

Ik heb hetzelfde. ZIt al 7 maanden op 2 SIemens overns te wachten en er is nog niet eens een levertijd bekend.

Het bedrijf dat mijn keuken heeft gemaakt heeft er nu tijdelijk een (duurdere) Miele ingezet zodat ik in ieder geval één oven heb.

Dus ik zou idd proberen tijdelijke apparaten te krijgen.

[bruintje0109]

Same here! Ik wacht ook al sinds eind november op mijn kookplaat. Kook nog steeds op een 2 pitter. Keuken is niet af want het blad kan er nu ook niet op. Heb Siemens inmiddels gevraagd om een oplossing dus even afwachten. Keuken verkoper doet weinig tot niks. Uiteindelijk kan niemand iets doen aan de wereldwijde tekorten maar toch het blijft vervelend en irritant.

[t.yedema]

Bedankt voor jullie reactie's. Kleine update, de oven komt als het goed is donderdag maar de kookplaat is nog steeds een grote verrassing. Ik heb inderdaad een leentoestel zonder afzuiging. Uiteraard hebben we gekeken naar een ander merk maar die past niet in het keukenblad icm de lades eronder. Ook heb ik via mijn rechtsbijstand gevraagd om een leveringsdatum te noemen, dit is door de keukenzaak door gestuurd naar Siemens. Wordt vervolgd!

[crazyme]

Siemens kan geen leverdatum noemen. Ze weten het zelf ook niet.

Ook met 20 advocaten maak je geen kookplaat wanneer de onderdelen niet leverbaar zijn.

Past er geen bora in ?

[t.yedema]

Een Borakookplaat past er niet in helaas die hadden ze nu wel op voorraad.

[Formas]

Is de keuken wel al in zijn geheel betaald? Of kun je i.v.m. vertraagde levering apparatuur een deel van de betaling achterhouden?

[t.yedema]

Hallo,
Even een update, van Siemens niks meer gehoord. De keukenzaak vraagt er wel naar (bij Siemens) maar ze weten nog steeds niets. In juni is het een jaar geleden!! dat wij de keuken hebben gekocht. Nu laten we een Atag monteren, deze is wel te leveren net als Pelgrim.
Voor ons nooit meer een Siemens apparaat in huis, wat een waardeloos bedrijf.

[P.D. Braakman]

beste mensen, ik sluit me ook aan bij dit forum. Ook ik heb problemen met Siemens. Mijn keuken gekocht bij Bruynzeel. Alles besteld in juni jl. ('21)en deze is geinstalleerd door mijn eigen aannemer. Stukken staan nog los, omdat de inductieplaat er moet zijn om alles af te maken. En die is er dus nog altijd niet. Te bizar voor woorden. Zelf ook aan een Bora gedacht, die een vriendin van mij heeft, maar helaas….dit gaat helemaal niet, omdat de afzuiging er ligt voor een Siemens inductieplaat. Zoals T. Yedema …. ook ik zet soms de deur open, maar dit slaat natuurlijk nergens op. Het kan toch niet zo zijn dat alles er nog altijd niet is. Heel af en toe komt er een "bemoedigend" mailtje (fake news!) van Siemens met o.a. "we houden de fabriek in de gaten!. Hoe dan? denk ik dan. Het is onbegrijpelijk dit en meer dan irritant. Ook ik kook dus met de deuren open. Op een geleende kookplaat, maar afzuiging, nee, die is er niet. Wat kan je doen in vredesnaam? Een advocaat inschakelen? Heeft naar mijn idee 0 zin. Siemens is gewoon niet geinteresseerd genoeg om dit netjes op te lossen.

[Seinhuis]

De grote vraag is wat wil je en wat is er mogelijk.

Misschien kan je de aankoop (gedeeltelijk) ontbinden www.consuwijzer.nl/kan-ik-van-de-overee ... beeindigen. Maar of dit de juiste oplossing is?

Neem contact op met je rechtsbijstandverzekering, www.juridischloket.nl of www.consumentenbond.nl/juridisch-advies. Hopelijk kunnen hun jou helpen.
De stap daarna is dit met een advocaat bespreken.