Rookmelders geven 1 x per maand vals alarm

[Roydenouter]

Ik heb sinds een maand of acht 7 rookmelders en 1 koolmonoxide melder hangen van Elro, gekoppeld via de K1 connector. Het koppelen ging redelijk gemakkelijk.

Maar, in deze acht maanden zijn er 7 (!) valse meldingen geweest van bijna alle melders, en op de meest ongewenste momenten. Lees; midden in de nacht, met alle gevolgen van dien. Een kind dat compleet overstuur is bijvoorbeeld, en dat wordt uiteraard na elke valse melding alleen maar erger.

De reactie van Elro is dat je de melders regelmatig dient schoon te maken (1 x per maand) en de melders van binnen complex zijn vanwege spiegeltjes en lasertjes, en dat zij voldoen aan de europese normering. Dit kan allemaal zijn maar dan is het concept van het product wat mij betreft imperfekt. Ik beveel deze melders dus niet aan.

Elro biedt aan om de spullen terug te sturen zodat zij deze kunnen testen. Ik heb geen idee hoe zij dit doen, en in welke omstandigheden. Maar, mochten zij geen defect ontdekken dan mag ik de kosten betalen van die test. Geen idee wat me dat zou kosten. Ik vind dit een kwalijke manier van werken. Je zet iemand hiermee onder druk. De reden dat ik de melders heb is vanwege veiligheid. Sinds het laatste nachtelijke avontuur (twee weken geleden) heb ik alle melders gedeactiveerd en wil ik deze terugsturen, ik wil dit spul gewoon niet meer in mijn huis hebben hangen. Maar Elro komt niet over de brug. Inmiddels zijn telefonisch niet meer te benaderen.

Ik kom op internet soortgelijke klachten tegen, opvallend; zelfde frequentie van valse alarmen (1x per maand) en ook gedurende de nacht. Moet Elro niet ook naar zichzelf kijken en vaststellen dat de valse alarmen niet zijn wat je mag verwachten als je een rookmelder koopt?

[JapiiZ]

Controle check misshien

[Roydenouter]

Nee, dat is het niet volgens Elro. En zo klinkt het ook niet, kan ik je vertellen. Dit is gewoon volle alarm stand, midden in de nacht en door het gehele huis (en die moet je stuk voor stuk weer uit gaan zetten).

[katja226]

Ik zie dat dit inmiddels al een wat ouder onderwerp is, maar ook ik heb dit probleem. Ook vaak midden in de nacht maar zojuist is wederom het alarm thuis afgegaan zonder enige aanleiding.
De reden dat wij voor Elro gekozen hebben is omdat ons huis vrij groot is en ik het super vond om ze te kunnen koppelen. Daarnaast wonen we nogal afgelegen en vind ik het wel fijn om op afstand bericht te krijgen als er thuis iets aan de hand is. Echter, met de hoeveelheid valse meldingen die we nu hebben zit je niet fijn op afstand als dat ding weer eens afgaat. Ook word ik er een beetje stoicijns van die meldingen; het zal wel weer vals alarm zijn. Tot het een keer écht mis is!

Heeft iemand een beter systeem gevonden?

[16again]

Mogelijk is batterij aan vervanging toe: Zodra die te leeg is volgt ook alarm. Bij volop ventilatie is temperatuur 's nachts aanmerkelijk lager waardoor de batterij bijna nog minder doet, en steevast kost lo-batterij alarm je nachtrust.

[Zombiemaster]

Kun je die koppeling uitzetten zodat ze normaal individueel werken?

Bij deurbellen van Elro wordt bij mij de draadloze verbinding tussen deurbelknop en ontvanger ook altijd na een paar dagen/weken afgebroken. Heb nu klikaanklikuit. Die kent die problemen niet.