Swiss sense drama!

[Moneyman]

Dus ik blijf van mening dat verkoper niet heeft voldaan aan wettelijke informatieplicht, temeer hij daar wèl van op de hoogte was.

Dat mag natuurlijk. Blijft nog steeds de vraag onbeantwoord: en wat wil je nu eigenlijk? Alleen maar klagen?

[J. Deltoer]

Edith, eens. Schrijf ze een brief/mail dat u om die redenen de koop annuleert en u uw geld terug wilt.

[Edith_4]

Dus mijn klacht, schuine randen is al erkend, ook dat dit bij verkoper bekend is.
Uit de stukken blijkt dat dit vooraf niet gemeld is (informatieplicht)

Gezien de uitgebreide (aanvullende) garantievoorwaarden van dit type matras, is er sprake van (zichtbare) schade en behandeling die in strijd is met voorgeschreven garantievoorwaarden.

[Edith_4]

Edith, eens. Schrijf ze een brief/mail dat u om die redenen de koop annuleert en u uw geld terug wilt.

Danjewel!
Ik heb Swiss Sense in juli al in gebreke gesteld.
Nu moet ik voor een fors bedrag naar Geschillencommissie inderdaad

[NeoDutchio]

De hele discussie over de wijze van verpakking, transport en opslag staat compleet los van het probleem. Wat de oorzaak ook geweest is, oprollen, vacuüm, plastic bestek of wat dan ook, heeft niets te maken met wat je mag verwachten van een product.
Een verkoper is niet verplicht te melden of zij een matras opgerold afleveren op niet, of ze dat met een diesel bus doen of dat de bezorger vegetariër is, u moet gewoon een goed product ontvangen. Als na een tijdje blijkt dat er een probleem mee is dat u niet had mogen verwachten, dan gaat de garantieprocedure lopen. En dat probleem moeten ze dan oplossen. Simpeler kan het niet zijn.

[gosewijn]

Toen ik mijn auto kocht was er nergens aangegeven dat ik benzine moest tanken ,denk dat ik ook maar ga proberen de koop ongedaan te maken en de koopprijs terug wil hebben. Zou ik een kans maken.

[J. Deltoer]

Toen ik mijn auto kocht was er nergens aangegeven dat ik benzine moest tanken ,denk dat ik ook maar ga proberen de koop ongedaan te maken en de koopprijs terug wil hebben. Zou ik een kans maken.

Toen u uw auto kocht stond er nergens aangegeven dat uw auto opgerold thuis werd bezorgd en dat dit lakschade heeft veroorzaakt.
Verder vind ik de laatste uitleg van Neodutchie niet verkeerd

[gosewijn]

Wel rollend thuis gebracht

[Edith_4]

De hele discussie over de wijze van verpakking, transport en opslag staat compleet los van het probleem. Wat de oorzaak ook geweest is, oprollen, vacuüm, plastic bestek of wat dan ook, heeft niets te maken met wat je mag verwachten van een product.
Een verkoper is niet verplicht te melden of zij een matras opgerold afleveren op niet, of ze dat met een diesel bus doen of dat de bezorger vegetariër is, u moet gewoon een goed product ontvangen. Als na een tijdje blijkt dat er een probleem mee is dat u niet had mogen verwachten, dan gaat de garantieprocedure lopen. En dat probleem moeten ze dan oplossen. Simpeler kan het niet zijn.

Ok, dankjewel!