Eijerkamp vraagt 50% aanbetaling, volgens CBW is max 15 tot 25%

[rob323]

Vorige week hebben wij een aankoop gedaan bij Eijerkamp,
Tot onze verbazing moesten we een aanbetaling doen van 50%, de mederwerker vertelde ons dat dit normaal is.

Toch ben ik op onderzoek gegaan, Eijerkamp is aangesloten bij de CBW ,
op hun site staat duidelijk dat een maximale aanbetaling van van 15 tot 25% mogen vragen aan hun klanten.
https://www.cbw-erkend.nl/aanbetaling-meubels

Na contact met Eijerkamp geven ze aan dat ze hier gerust van mogen afwijken, ik heb immers getekend.
Terwijl ik tafel tijdens de aankoop duidelijk heb aangeven dat ik 50% teveel vind.

Hebben meer mensen dit ervaren?

[HandigeHarrie]

De vraag of 50% mag hangt af van de wet. Als de CBW strenger dan de wet als eis stelt dat dit voor hun leden max 25% mag zijn, dan kunnen ze Eijerkamp eventueel eruit gooien, maar daar bent u ook niet mee geholpen. Als u nog niet betaald heeft, leg dit dan voor aan de CBW, wie weet kunnen zij het bedrijf wat onder druk zetten.

[Lady1234]

Maar waarom tekent u als u het er niet mee eens bent? Als ik iets koop in een winkel wat besteld/gemaakt moet worden, betaal ik hooguit een miniem bedrag aan.

[rob323]

Maar waarom tekent u als u het er niet mee eens bent? Als ik iets koop in een winkel wat besteld/gemaakt moet worden, betaal ik hooguit een miniem bedrag aan.

Tja, als je daar aan tafel zit om de papieren te tekenen dan ga je er vanuit dat je juist wordt voorgelicht. ook als je als koper aangeeft dat je 50% te hoog vindt, werd ons verteld dat dit normaal is. Van Eijerkamp mag je toch verwachten dat zij zich aan hun eigen regels houden?

[Moneyman]

Het is niet alleen in strijd met de CBW-voorwaarden, maar ook met hun eigen algemene voorwaarden. Alleen als je een zakelijke overeenkomst sluit, is dat anders.

ARTIKEL 5 - DE OVEREENKOMST (VOOR OVEREENKOMSTEN BUITEN DE VERKOOPRUIMTE OF OP AFSTAND: ZIE ARTIKEL 18)
De aanbetaling
1. De ondernemer mag bij het aangaan van een overeenkomst met een consument een aanbetaling vragen. Bij een zakelijke afnemer (niet consument) gelden geen maximum percentages. Bij een consument is de hoogte van het maximum percentage afhankelijk van het product.
2. De maximale aanbetaling voor consumenten is 25%, behalve bij onderstaande producten waarvoor 15% het maximum is:
a. keukens/badkamers/sanitaire artikelen en/of onderdelen daarvan, en/of daarmee verband houdende werkzaamheden;
b. parket, vloerplanken van massief hout, marmoleum, traprenovatie, natuurstenen-, grind-, (grind)tegel-, giet-, beton-, betonlook-, kurk- en laminaatvloeren en/of in verband met deze producten te verrichten werkzaamheden.

[StevieNL81]

Had vorige maand zelfde bij Swiss Sense. Op website en overal spreken ze over 25% aanbetalen maar meisje wilde toch 50%. Dit geweigerd ovv hun voorwaarden en bij navraag manager maakte ze een uitzondering

[crazyme]

Eijerkamp houdt zich dus niet eens aan hun eigen regels.

Cbw voorwaarden zijn helder : Max 25 procent.

U zou een klacht kunnen indienen bij het cbw (inretail.nl)

[rob323]

Eijerkamp houdt zich dus niet eens aan hun eigen regels.

Cbw voorwaarden zijn helder : Max 25 procent.

U zou een klacht kunnen indienen bij het cbw (inretail.nl)

Ja heb al contact gehad met het cbw, zijn kunnen echter niet bemiddelen.

[rob323]

Het is niet alleen in strijd met de CBW-voorwaarden, maar ook met hun eigen algemene voorwaarden. Alleen als je een zakelijke overeenkomst sluit, is dat anders.

ARTIKEL 5 - DE OVEREENKOMST (VOOR OVEREENKOMSTEN BUITEN DE VERKOOPRUIMTE OF OP AFSTAND: ZIE ARTIKEL 18)
De aanbetaling
1. De ondernemer mag bij het aangaan van een overeenkomst met een consument een aanbetaling vragen. Bij een zakelijke afnemer (niet consument) gelden geen maximum percentages. Bij een consument is de hoogte van het maximum percentage afhankelijk van het product.
2. De maximale aanbetaling voor consumenten is 25%, behalve bij onderstaande producten waarvoor 15% het maximum is:
a. keukens/badkamers/sanitaire artikelen en/of onderdelen daarvan, en/of daarmee verband houdende werkzaamheden;
b. parket, vloerplanken van massief hout, marmoleum, traprenovatie, natuurstenen-, grind-, (grind)tegel-, giet-, beton-, betonlook-, kurk- en laminaatvloeren en/of in verband met deze producten te verrichten werkzaamheden.

Toch erg bijzonder!
deze medewerker was zeker niet nieuw! Ik vind het een bijzondere situatie, zal Eijerkamp het financieel nodig hebben?
Bij een faillissement, ben ik via het CBW echter maar gedekt tot 25%

[Lady1234]

En bij die 25% dekking gelden nog een heleboel restricties.

[rwolters]

Ik zou argwanend worden als bedrijven zoveel vooraf willen hebben. Het lijkt er op dat ze een cashflow probleem hebben. En een cashflow probleem is een eerste teken van een aanstaand faillissement.

[16again]

Ja heb al contact gehad met het cbw, zijn kunnen echter niet bemiddelen.

Natuurlijk niet, CBW is vooral een vereniging voor en door de aangesloten winkels.
Hier kun je een klacht indienen over de handelswiijze:
https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-meldi ... onsuwijzer

[Erthanax]

De ACM doet toch ook niets aan individuele klachten, dacht ik? Als er voldoende meldingen komen over een branche of een bedrijf doen ze een onderzoek en kunnen eventueel maatregelen nemen, maar ze bieden geen oplossing voor de individuele zaken.

Geschillen in o.a. de meubelbranche worden behandeld door https://www.uitgesprokenzaak.nl/

[Moneyman]

Ik zou argwanend worden als bedrijven zoveel vooraf willen hebben. Het lijkt er op dat ze een cashflow probleem hebben. En een cashflow probleem is een eerste teken van een aanstaand faillissement.

Is hier niet nodig. Ik heb er al heel wat meubels gekocht, meermaals meer dan die 25% aanbetaald. Is hun standaard werkwijze.

[16again]

Die "standaard werkwijze" noem ik een oneerlijke handelspraktijk

[Lady1234]

Maar waarom zou je zoveel aanbetalen?is toch nergens voor nodig.

[Moneyman]

Die "standaard werkwijze" noem ik een oneerlijke handelspraktijk

Terecht. Maar dat is iets anders dan een cashflow issue.

[rob323]

Ja heb al contact gehad met het cbw, zijn kunnen echter niet bemiddelen.

Natuurlijk niet, CBW is vooral een vereniging voor en door de aangesloten winkels.
Hier kun je een klacht indienen over de handelswiijze:
https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-meldi ... onsuwijzer

Goede tip ga ik doen!

[Erthanax]

Ja heb al contact gehad met het cbw, zijn kunnen echter niet bemiddelen.

Natuurlijk niet, CBW is vooral een vereniging voor en door de aangesloten winkels.
Hier kun je een klacht indienen over de handelswiijze:
https://www.consuwijzer.nl/doe-uw-meldi ... onsuwijzer

Goede tip ga ik doen!

De ACM doet niets aan individuele klachten. Als er voldoende meldingen komen over een branche of een bedrijf doen ze een onderzoek en kunnen eventueel maatregelen nemen, maar ze bieden geen oplossing voor de individuele zaken. Zie de informatie op de gelinkte pagina onde de knop “Wat doen we met uw melding”:

(…) Uw melding helpt ons om te bepalen welke bedrijven we moeten onderzoeken. Blijkt uit een onderzoek dat een bedrijf de regels overtreedt? Dan beslissen wat nodig is. We spreken het bedrijf bijvoorbeeld aan op hun overtreding. Blijft het bedrijf de regels overtreden? Dan komen wij in actie, door bijvoorbeeld consumenten te waarschuwen voor dit bedrijf of het bedrijf een boete op te leggen.

Geschillen in o.a. de meubelbranche worden behandeld door https://www.uitgesprokenzaak.nl/

[16again]

Geschillen in o.a. de meubelbranche worden behandeld door https://www.uitgesprokenzaak.nl/

Als TS alleen maar laat doorschemeren, dit daar voor te leggen, dan krabbelt de winkel al terug.
Terwijl klachten bij consuwijzer mogelijk aanleiding vormen dat de winkel wel de voorwaarden gaat naleven.