Storingen door warmtepomp / onnodige kosten

[MAlkema]

Mijn grootvader heeft een warmtepomp langere tijd in storing gehad. Tenminste; beweerde het installatiebedrijf. Na enige weken heb ik mij hiermee bemoeid. Ondertussen zijn er verwarmingselementen vervangen, displays, noem het maar op. Ondertussen vloog de stroom er niet alleen uit op de groep van de warmtepomp; maar ook de inductieplaat, de badkamer, slaapkamer.
Ik heb toen opgebeld en aangegeven dat als het aan de warmtepomp ligt, het niet zo kan zijn dat er een andere groep dan waar de warmtepomp op aangesloten zit, eruit vliegt. Ik heb toen dringend verzocht om de meterkast door te meten. Dit is vervolgens gedaan en de zaak is opgelost.

Nu heeft mijn grootvader een rekening moeten betalen van het verwarmingselement. Dit geld wil ik graag terug, het was 333,- en naar mijn inzicht geen kosten voor mijn grootvader.

Hoe pak ik dit het beste aan?

[riddert]

Neem contact op met de installateur. Dat lijkt me de kortste klap.

[Kokka1]

zit er een verwarmingselement in een warmtepomp????

[angel1978]

zit er een verwarmingselement in een warmtepomp????

Er zit er een in de warmtepompboiler en/of in het boilervat voor het tapwater.

[Kokka1]

Dan zit het dus in de boiler, niet de warmtepomp.

[angel1978]

Dan zit het dus in de boiler, niet de warmtepomp.

Dat is wel.het element met het hoogste vermogen, maar aangezien vervanging niet heeft geholpen is het de vraag of het daar in zit.