Ticketmaster beweert dat ik 2 ipv 4 tickets heb gekocht

[Maaike71]

Voor het concert van Billie Eilish toetste ik het aantal van 4 normale zitplaatsen in. Bij het afrekenen zag ik dat ik 660 euro moest betalen. Eenmaal betaald zag ik in de bevestigings mail 2 kaarten. Ik heb nooit gezien dat het om 2 kaartjes ging. Als ik 1200 euro had moeten betalen voor 4 kaarten had ik nooit op ja gedrukt. Volgens ticketmaster heb ik het verkeerd gedaan maar alle antwoorden die zij geven zijn niet van toepassing op mijn situatie. Wat kan ik doen?

[angel1978]

je wist van te voren niet hoeveel de kaartjes kosten?

Voor welk concert moet dit geweest zijn dan? Voor die van 5 mei 2025 betaal je voor standaard zitplaatsen max 140 euro per stuk ( nog steeds veel te duur, maar zeker geen 300 euro ).

[rwolters]

je wist van te voren niet hoeveel de kaartjes kosten?

Voor welk concert moet dit geweest zijn dan? Voor die van 5 mei 2025 betaal je voor standaard zitplaatsen max 140 euro per stuk ( nog steeds veel te duur, maar zeker geen 300 euro ).

Het is veel geld, maar dat wil niet zeggen dat het te duur is. Als het voor die prijzen uitverkoopt is de prijs goed. Mensen willen het immers betalen.

[16again]

TS zal moeten bewijzen dat het bestelproces misleidend is. Als dit nog steeds zo is, doorloop het proces opnieuw, en maak screenshots. (maar klik niet op uiteindelijke bestelknop)

[Speedy123]

je wist van te voren niet hoeveel de kaartjes kosten?

Voor welk concert moet dit geweest zijn dan? Voor die van 5 mei 2025 betaal je voor standaard zitplaatsen max 140 euro per stuk ( nog steeds veel te duur, maar zeker geen 300 euro ).

Er zijn ook platinum tickets met een prijs tussen de € 243,22–€ 330,05 per stuk. Daarvan gaat een deel naar het goede doel dat Billie Eilish steunt. Voor de echte diehard fan dus.

Bij ticketmaster kan je kiezen, of je kiest je eigen plek, of je laat het systeem de beste plekken kiezen.

Maar goed, de tickets zijn praktisch uitverkocht dus wellicht kan TS haar tickets aanbieden als wederverkoop.

[juliomariner]

Ik snap het niet helemaal.
Voordat u op de knop bevestigen en betalen drukt krijg je normaalgesproken toch een overzicht van wat en hoeveel u koopt.
Hebt u daar dan niet naar gekeken maar er zomaar van uitgegaan dat het klopt?

[Kokka1]

heb je wel via ticketmaster besteld? kan ook zijn dat je via een van die doorverkoopsites zit. dan ben je zomaar het dubbele kwijt voor je tickets.

[ZeerPrivé]

TS zal moeten bewijzen dat het bestelproces misleidend is. Als dit nog steeds zo is, doorloop het proces opnieuw, en maak screenshots. (maar klik niet op uiteindelijke bestelknop)

Het bestelproces is helemaal niet misleidend. TS heeft zelf een fout gemaakt.

[Speedy123]

heb je wel via ticketmaster besteld? kan ook zijn dat je via een van die doorverkoopsites zit. dan ben je zomaar het dubbele kwijt voor je tickets.

660 euro voor twee Platinum tickets is de normale prijs.

[Speedy123]

TS zal moeten bewijzen dat het bestelproces misleidend is. Als dit nog steeds zo is, doorloop het proces opnieuw, en maak screenshots. (maar klik niet op uiteindelijke bestelknop)

Het bestelproces is helemaal niet misleidend. TS heeft zelf een fout gemaakt.

Klopt ik heb het net eventjes doorlopen, staat allemaal duidelijk aangegeven. Zelf de goede doelen die je namens Billie steunt staan er duidelijk bij:

Let op:
CHANGEMAKER TICKET (Platinum Ticket)
Een deel van de opbrengst van het Changemaker Ticket ondersteunt onderstaande non-profitorganisaties die zich bezighouden met de gevolgen van voedselonzekerheid en de klimaatcrisis.
Reverb www.reverb.org
Taste Before You Waste https://www.tastebeforeyouwaste.org/
Jonge Klimaatbeweging https://www.jongeklimaatbeweging.nl/
Milieudefensie/ Friends of the Earth Netherlands https://www.milieudefensie.nl/


REVERB
Billie Eilish zet tijdens deze tour haar langdurige samenwerking met milieu non-profitorganisatie REVERB door. Volgend op het succes van eerdere duurzaamheidsinspanningen, richt deze tour zich op het verminderen van vervuiling door broeikasgassen, het terugdringen van wegwerpplastic, het ondersteunen van klimaatactie en het actualiseren van het concessieaanbod om plantaardige voedselopties te promoten en aan te moedigen met Support+Feed en andere non-profitorganisaties.

[Kokka1]

Er zijn ook platinum tickets met een prijs tussen de € 243,22–€ 330,05 per stuk. Daarvan gaat een deel naar het goede doel dat Billie Eilish steunt. Voor de echte diehard fan dus.

mooi is dat he.. billie eilish steunt die doelen dus helemaal niet zelf. Lekker makkelijk steunen vanuit iemand anders zn portemonee. al zal het die goede doelen worst wezen waar dat geld vandaan komt natuurlijk

[Speedy123]

Er zijn ook platinum tickets met een prijs tussen de € 243,22–€ 330,05 per stuk. Daarvan gaat een deel naar het goede doel dat Billie Eilish steunt. Voor de echte diehard fan dus.

mooi is dat he.. billie eilish steunt die doelen dus helemaal niet zelf. Lekker makkelijk steunen vanuit iemand anders zn portemonee. al zal het die goede doelen worst wezen waar dat geld vandaan komt natuurlijk

Het kan nog mooier, aangezien de geldstroom via Ticketmaster loopt kunnen die eventueel samen met Billie's bedrijf aan de fiscus geld terug vragen omdat ze het goede doel steunen en dat is aftrekbaar van de winstbelasting.

Zeg niet dat ze het doen hoor, maar het is een mogelijkheid.

[ZeerPrivé]

Er zijn ook platinum tickets met een prijs tussen de € 243,22–€ 330,05 per stuk. Daarvan gaat een deel naar het goede doel dat Billie Eilish steunt. Voor de echte diehard fan dus.

mooi is dat he.. billie eilish steunt die doelen dus helemaal niet zelf. Lekker makkelijk steunen vanuit iemand anders zn portemonee. al zal het die goede doelen worst wezen waar dat geld vandaan komt natuurlijk

Ten 1e is niemand verplicht naar dat concert te gaan. En ten 2e wie zegt dat de tickets goedkoper zijn als er niet een deel naar een goed doel gaat?

[Kokka1]

En ten 2e wie zegt dat de tickets goedkoper zijn als er niet een deel naar een goed doel gaat?

dat zegt het feit dat alleen bij een platinum ticket een deel naar een goed doel gaat

[ZeerPrivé]

En ten 2e wie zegt dat de tickets goedkoper zijn als er niet een deel naar een goed doel gaat?

dat zegt het feit dat alleen bij een platinum ticket een deel naar een goed doel gaat

Zegt voor mij niets. Het is namelijk onbekend wat de prijs zou zijn zonder goed doel. Ik ben er zelf van overtuigd dat zonder goed doel de prijs hetzelfde zou zijn. Maar goed, daar gaat het topic niet over dus ik stop hiermee.

[angel1978]

Volgens de OP heeft TS 2 'normale' zitplaatsen gekocht. Als ik tickets probeer te kopen en de beste plaatsen automatisch laat zoeken, kan ik nog steeds kiezen uit de verschillende soorten plaatsen en ook de normale plaatsen kiezen.
Deze kosten echter geen 300 maar 140 euro ( max ) per stuk.

De vraag is dus wat TS gekocht heeft. Maar die zal wel niet meer reageren.

[angel1978]

je wist van te voren niet hoeveel de kaartjes kosten?

Voor welk concert moet dit geweest zijn dan? Voor die van 5 mei 2025 betaal je voor standaard zitplaatsen max 140 euro per stuk ( nog steeds veel te duur, maar zeker geen 300 euro ).

Het is veel geld, maar dat wil niet zeggen dat het te duur is. Als het voor die prijzen uitverkoopt is de prijs goed. Mensen willen het immers betalen.

Het is te duur, maar het is nu juist niet veel geld...

[Speedy123]

Volgens de OP heeft TS 2 'normale' zitplaatsen gekocht. Als ik tickets probeer te kopen en de beste plaatsen automatisch laat zoeken, kan ik nog steeds kiezen uit de verschillende soorten plaatsen en ook de normale plaatsen kiezen.
Deze kosten echter geen 300 maar 140 euro ( max ) per stuk.

De vraag is dus wat TS gekocht heeft. Maar die zal wel niet meer reageren.

Nee hoor, er zijn vijf type standaard tickets namelijk Staanplaatsen, Zitplaatsen, Aisle Seat (Gangpadstoelen), Officieel Platinum Ticket en Rolstoel -/begeleidersplaatsen. En er is het type Doorverkooptickets.

https://www.ticketmaster.nl/event/billi ... ets/305147

Standaard staat het filter op Alle soorten. Zoekt u een specifiek type plaats, dan moet u zelf het filter instellen door de gewenste type(s) te selecteren.

[angel1978]

Volgens de OP heeft TS 2 'normale' zitplaatsen gekocht. Als ik tickets probeer te kopen en de beste plaatsen automatisch laat zoeken, kan ik nog steeds kiezen uit de verschillende soorten plaatsen en ook de normale plaatsen kiezen.
Deze kosten echter geen 300 maar 140 euro ( max ) per stuk.

De vraag is dus wat TS gekocht heeft. Maar die zal wel niet meer reageren.

Nee hoor, er zijn vijf type standaard tickets namelijk Staanplaatsen, Zitplaatsen, Aisle Seat (Gangpadstoelen), Officieel Platinum Ticket en Rolstoel -/begeleidersplaatsen. En er is het type Doorverkooptickets.

https://www.ticketmaster.nl/event/billi ... ets/305147

Standaard staat het filter op Alle soorten. Zoekt u een specifiek type plaats, dan moet u zelf het filter instellen door de gewenste type(s) te selecteren.

Ik heb de stappen net doorlopen, het is zoals ik zeg.

[Moneyman]

Volgens de OP heeft TS 2 'normale' zitplaatsen gekocht. Als ik tickets probeer te kopen en de beste plaatsen automatisch laat zoeken, kan ik nog steeds kiezen uit de verschillende soorten plaatsen en ook de normale plaatsen kiezen.
Deze kosten echter geen 300 maar 140 euro ( max ) per stuk.

Kan natuurlijk goed zijn dat er toen TS boekte, nog betere en dus duurdere plaatsen beschikbaar waren.