Onjuist advies bij aankoop schuifpui

[Moneyman]

Dan sluiten we maar weer af met de aloude dooddoener.

Het is inderdaad niets meer dan dat - een dooddoener.

[witte angora]

Neo... als een adviseur komt om een kozijn/pui of wat dan ook op te meten - dan mag je toch aannemen dat hij dat ook daadwerkelijk gaat doen, zowel aan de binnen- als aan de buitenkant?

Het opmeten gebeurd pas na akkoord bevinden van de offerte. De offerte word gemaakt op de door de klant aangeleverde maten of na een snelle globale meting van binnenuit. Een adviseur is niet de persoon die daarna komt inmeten.

Ja, dus? Die offerte lag er toch al? Wat kwam die adviseur volgens jou dan doen? TS in de war maken? Of was hij er op uit om hier op het onvolprezen forum de zoveelste non-discussie uit te lokken? Dat is hem dan aardig gelukt. Knappe prestatie van die man.

[Thijs124]

Misschien kwam hij de rekening van het cylinderslot presenteren.

[witte angora]

Ach ja, de adviseur:

Wij hebben in mei vorig jaar een vertegenwoordiger over de vloer gehad

Dan krijgen we nu een verrassende wending van dit wonderlijke topic, de brandende vraag die op ieders lippen komt te liggen:

Lid geworden op:
20 jul 2024 05:00
Laatst actief:
20 jul 2024 05:19

Zou TS nog willen reageren als ze deze brei van 5 pagina's moet lezen?

[NeoDutchio]

Neo... als een adviseur komt om een kozijn/pui of wat dan ook op te meten - dan mag je toch aannemen dat hij dat ook daadwerkelijk gaat doen, zowel aan de binnen- als aan de buitenkant?

Het opmeten gebeurd pas na akkoord bevinden van de offerte. De offerte word gemaakt op de door de klant aangeleverde maten of na een snelle globale meting van binnenuit. Een adviseur is niet de persoon die daarna komt inmeten.

Ja, dus? Die offerte lag er toch al? Wat kwam die adviseur volgens jou dan doen? TS in de war maken? Of was hij er op uit om hier op het onvolprezen forum de zoveelste non-discussie uit te lokken? Dat is hem dan aardig gelukt. Knappe prestatie van die man.

Over non-discussie gesproken. Wie begint hier over inmeten wat totaal niet aan de orde is?
En wat die man kwam doen? Dat kunnen andere forumleden u haarfijn vertellen. Die weten namelijk ook exact te vertellen wat die man fout gedaan heeft zonder ook maar 1 woord gehoord te hebben van het gesprek.
De reden van de discussie is dat er forumleden zijn die niet openstaan voor het idee dat een verhaal wel eens 2 kanten zou kunnen hebben. Alle voorbeelden te spijt, het is zoals het is in hun gedachte zit.

En het leuke van alles is, wie begon er over deurbeslag (20 jul 2024 10:34), wie begon met de benaming adviseur (20 jul 2024 20:22), wie gebruikt nog mee de benaming adviseur ( 21 jul 2024 10:37), wie begon er over sluitingen (22 jul 2024 11:49)? Wees dan allemaal grote mensen en haak daar dan ook op in. Je staat immers voor je standpunt of niet.

Beste TS, mocht u nog terugkomen, kunt u dan uitleggen hoe het gesprek verlopen is. Hoe is de eerste offerte tot stand gekomen, met welke reden is de verkoper/vertegenwoordiger/adviseur gekomen en wat is er in dat gesprek besproken van beide kanten? Wellicht zijn er aanknopingspunten waar verder op gewerkt kan worden.
En dan praktisch, is deze pui in te korten? Voor wie zou de rekening komen van het aanpassen? Als dat vanuit de verkoper komt kunt u wellicht overwegen om dat geld zelf te ontvangen om dat te gebruiken voor een meer passende oplossing. Verkoop van de verkeerde pui + het geld dat de verkoper er voor over had + wellicht nog een eigen bijbetaling.

[witte angora]

Neo, het zou zo verfrissend zijn als je gewoon eens voor jezelf toe zou kunnen geven dat je er naast zit, net zoals we allemaal dat voor onszelf wel eens toe moeten geven... Om je heen schoppen naar anderen maakt toch echt niet dat je alsnog gelijk krijgt...

En wat die twee kanten betreft: ik denk dat de meesten dat wel zien, maar je hebt je zo ingegraven in je gelijk dat je niet eens ziet dat anderen de tweede mogelijkheid (dat de vertegenwoordiger uitging van een deur in een andere ruimte) niet waarschijnlijk achten, en daarvoor worden voldoende valide redenen gegeven. Maar 'niet waarschijnlijk' is wat anders dan ontkennen of niet voor mogelijk houden.

[Lowieze]

Mannen, mannen, mannen, waar zijn jullie toch weer mee bezig. Denken jullie echt dat dit de TS ook maar iets helpt?

[NeoDutchio]

Neo, het zou zo verfrissend zijn als je gewoon eens voor jezelf toe zou kunnen geven dat je er naast zit, net zoals we allemaal dat voor onszelf wel eens toe moeten geven... Om je heen schoppen naar anderen maakt toch echt niet dat je alsnog gelijk krijgt...

Aangezien ik beide opties openhou en aangeef te wachten op verdere info zit ik er niet naast. Dat ik voorbeelden noem waaruit blijkt dat het ook anders kan zijn (voorbeelden vanuit de praktijk, dus geen verzinsels), maakt mij zeker niet fout.

En wat die twee kanten betreft: ik denk dat de meesten dat wel zien, maar je hebt je zo ingegraven in je gelijk dat je niet eens ziet dat anderen de tweede mogelijkheid (dat de vertegenwoordiger uitging van een deur in een andere ruimte) niet waarschijnlijk achten, en daarvoor worden voldoende valide redenen gegeven. Maar 'niet waarschijnlijk' is wat anders dan ontkennen of niet voor mogelijk houden.

Dat een ander het niet waarschijnlijk acht maakt het niet dat het ook daadwerkelijk zo is. Ik kan mij goed indenken dat als je in de woonkamer zit je niet kan zien of een andere ruimte wel of geen deur heeft. Dat het de mening is van iemand wil niet zeggen dat andermans (onderbouwde) mening niet juist zou zijn. En dan is het des te flauwer dat anderen met dezelfde mening geen opmerkingen krijgen.

[ZeerPrivé]

Mannen, mannen, mannen, waar zijn jullie toch weer mee bezig. Denken jullie echt dat dit de TS ook maar iets helpt?

Mannen? Apen op een rots waar de leider geen gezag meer heeft.

[Nijogeth]

Ik moet eerlijk zeggen dat Neo misschien wel koppig is, maar ergens ook een punt heeft. We kunnen uit het verhaal van TS niet concluderen dat de verkoper per definitie fout heeft gehandeld en het dient op te lossen, wel dat er flink wat ruis op de lijn heeft gezeten. Theoretisch kan die ruis ook gewoon nog vanuit TS komen en daardoor kunnen we geen harde conclusies trekken. Daarvoor is er gewoonweg meer informatie nodig.

Op basis van de nu bekende info zou ik overigens ook zeggen dat de verkoper wat belangrijke info vergeten is mede te delen.

[peter17111962]

Oude slot demonteren, extra gaatjes boren voor de nieuwe klink en sleutelgat.
Nieuwe klink en langer slot erin en nieuwe slotplaat erop aan de buitenzijde.
Het lijkt mij dat een bedrijf wat een schuifpui levert dat ook snel even ter plaatse kan doen.

[Lowieze]

Mannen, mannen, mannen, waar zijn jullie toch weer mee bezig. Denken jullie echt dat dit de TS ook maar iets helpt?

Mannen? Apen op een rots waar de leider geen gezag meer heeft.

de leider heeft allang zijn koffers gepakt

[Janne.B.]

Die heeft zijn koffers niet gepakt maar gewoon even een nieuw openingsysteem gemaakt, ik zou het niet doen maar het is gewoon mogelijk.

https://openingstechnieken.com/blogs/ni ... buitenkant

[Moneyman]

Op basis van de nu bekende info zou ik overigens ook zeggen dat de verkoper wat belangrijke info vergeten is mede te delen.

Exact. En dat is in de praktijk dus de grondslag voor aansprakelijkheid.

[Moneyman]

Met dank aan de moderatie is dit topic weer open, waardoor ik deze uitspraak uit het jurisprudentie-topic ook hier kan plaatsen.

Wellicht heeft TS er nog iets aan.

Terrasdeuren niet van buiten afsluitbaar: non-conform!
Deze uitspraak had ik graag in dit recente schuifpui-topic geplaatst, maar dat is helaas gesloten.

De casus lijkt veel op die in het recente topic: er is een woning (in dit geval nieuwbouw) opgeleverd met balkondeuren die niet van buiten afsluitbaar zijn. Het feit dat de balkondeuren niet van buitenaf kunnen worden afgesloten, levert in dit geval een gebrek in de nakoming op, omdat de koper er gerechtvaardigd op mocht vertrouwen dat dat wél zo zou zijn.

[Lidia0711]

Verkoper is aan huis geweest om offerte te bespreken en een voorbeeld van het profiel te laten zien.
Hij heeft de situatie dus, elf gezien.
Is zelf met deze optie gekomen waar wij zelf voor een offerte voor een vast raam met deur hadden gevraagd. Met als reden dat we evt een kattenluik wilden ivm het veelvuldig moeten openen van de pui voor onze kat aangezien er dus geen andere deur is..
Vorige pui was te openen/sluiten van buitenaf en kon ook op slot gedraaid worden. Dat laatste kon niet bij de pui die ons werd voorgesteld en dat was voor ons geen probleem maar er is dus niet gesproken over het helemaal niet kunnen bedienen van de pui van buitenaf.
We kunnen het alleen moeilijk hard maken omdat verkoper de eerdere offerte voor vast raam en deur heeft aangepast mbt prijs.. en de vermelding dat de instap hoger werd. Achteraf dom van ons dat we geen hele nieuwe offerte gevraagd hebben...maarja dat is achteraf. Ben wel voornemens een onafhankelijk iemand de situatie te laten beoordelen.

[witte angora]

Ben wel voornemens een onafhankelijk iemand de situatie te laten beoordelen.

Dat is misschien nog wel het beste. Mensen hier kunnen de juridische mogelijkheden laten zien, maar iemand die de situatie ter plekke kan bekijken kan beter vertellen wat wijsheid is.

[J. Deltoer]

En dan ben je ter plekke en zie je dus dat de schuifpui van buiten niet open kan.
Wat voor extra info levert dat op om beter te vertellen wat wijsheid is?

[witte angora]

Het gaat niet alleen om de pui, maar ook om de papieren. Wat staat er precies in, dat soort dingen.

[Lidia0711]

In de papieren staat dus niet zoveel waar zowel wij als de verkoper iets mee kunnen hard maken.. Verkoper is bij ons thuis gekomen met de gevraagde offerte voor het vaste raam met deur. Daarnaast had hij ongevraagd een offerte mee genomen voor een hefboom schuifpui, het type pui dat we hadden. Deze optie was duurder dan het vaste raam met deur.
De kiep schuifpui zat er qua prijs tussenin. Verkoper heeft de prijs op de offerte van de hefboom schuifpui aangepast en er bij gezet dat de instap het huis in hoger zou worden.
Bij een hefboom schuifpui zou dat niet het geval zijn, in de oude situatie was er ook genlen hoge drempel.
Op de offerte van de hefboom schuifpui staat dat er een komgreep aan de buitenzijde zit. De huidige pui is dus helemaal glad afgewerkt.
Mondeling is tegen ons dus alleen gezegd en hebben we besproken dat i.t.t. de pui die we hadden deze niet op slot gedraaid kon worden van buitenaf maar wel gesloten kon worden.
Dit kan dus uiteindelijk niet.. maar zie dat maar eens te bewijzen..
Ik ben van mening dat Verkoper naast de vermelding over de hoge instap er tenminste bij had moeten zetten dat de pui niet meer te bedienen was van buitenaf aangezien dit een behoorlijke ingrijpende verandering is t.o.v. de oude situatie. Ingrijpender dan het feit dat je je voeten wat hoger op moet tillen lijkt me....
Maar ik ga er van uit dat Verkoper zich op het moment dat hij deze optie voorstelde zich dit niet heeft gerealiseerd..aangezien het dus niet zo besproken is. Maar dat is dus allemaal Mondeling..