Telefonische verkoop voor Batteroo - factuur van €18.000

[Laelex]

Wij zijn afgelopen vrijdag gebeld voor een aanbod voor een accu voor de zonnepanelen van Batteroo. In dit gesprek werd aangegeven dat er geen kosten aan verbonden waren. Echter toen alle informatie per mail werd gestuurd, bleek er een factuur van dik € 18.00,00 bij te zitten.
Tevens een mail ontvangen met een afspraak om financiering te regelen met datum en tijd.
Wij hebben per mail geannuleerd en telefonisch contact gehad. Nummer van Batteroo gebeld maar kreeg een mail van Zonnexis als bevestiging van het telefoongesprek. Heel wazig allemaal.
In hun documentatie werd ook vermeld dat we geen recht hebben op annulering binnen 14 dagen.
Let dus op als deze firma belt, want het deugt niet.
Wij zijn nu nog druk bezig met bevestiging van annulering te ontvangen.

[Speedy123]

Wij zijn afgelopen vrijdag gebeld voor een aanbod voor een accu voor de zonnepanelen van Batteroo. In dit gesprek werd aangegeven dat er geen kosten aan verbonden waren. Echter toen alle informatie per mail werd gestuurd, bleek er een factuur van dik € 18.00,00 bij te zitten.
Tevens een mail ontvangen met een afspraak om financiering te regelen met datum en tijd.
Wij hebben per mail geannuleerd en telefonisch contact gehad. Nummer van Batteroo gebeld maar kreeg een mail van Zonnexis als bevestiging van het telefoongesprek. Heel wazig allemaal.
In hun documentatie werd ook vermeld dat we geen recht hebben op annulering binnen 14 dagen.
Let dus op als deze firma belt, want het deugt niet.
Wij zijn nu nog druk bezig met bevestiging van annulering te ontvangen.

https://batteroo.nl/wp-content/uploads/ ... tteroo.pdf

6. Bedenktijd
Neemt u alleen een product bij ons af? U heeft dan 14 dagen de tijd om de overeenkomst met
betrekking tot de aankoop van dat product zonder opgave van redenen ontbinden. U bent in dat geval niet verplicht een reden te geven voor de herroeping. Herroept u de overeenkomst nadat wij op uw verzoek en binnen de bedenktijd al zijn begonnen met de uitvoering van de overeenkomst, dan betaalt u het deel van de diensten dat wij tot het moment van uw herroeping al hebben verricht. Op de offerte die u van ons ontvangt, is te zien welk bedrag u betaalt wanneer wij een bepaalde dienst hebben verricht. U betaalt ook voor eventuele waardeverminderingen aan de producten.

Advies: bouw een dossier op zodat u alle bewijsstukken heeft dat u gebruik gemaakt heeft van de 14 dagen bedenktijd en afgezien heeft van de overeenkomst. Bewaar alle correspondentie stukken, ingaand en uitgaand.

[Ruud Geurts]

Vrijdag 21 Maart 2025 gebeld door Zonnexis met de mededeling over een thuisbatterij, met vlugge babbel heb een contract getekend. Na een aantal mails van hun gelezen te hebben, klopt het voor geen meter bij geen wat mij door de deze medewerker is verteld. Verder kreeg ik mail van batterloo dat zij langs komen voor de verdere afhandeling voor lening. En waar de thuisbatterij komt te staan. Naar verder eens rustig erover nagedacht had ik geen fijn gevoel bij. Dus een mail gestuurd naar Zonnexis voor annuleren van de opdracht, vervolgens kreeg ik een mail terug dat dit niet mogelijk was. Tenzij ik een boete betaal van €4000 omdat dit product maat werk is, en dat ik contact moest zoeken met Batteroo. Mijn mening is dat als een bv ween Raamwerk in meet bij woonhuis dat dit maatwerk is. Een thuisbatterij die gewoon in hen magazijn hebben liggen is geen maat werk. Wederom heb zowel zonnexis als Batterloo een mail gestuurd dat ze zich aan de wit moeten houden Op grond van artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek. Verder heb ik een klacht in gediend bij Fraudehelpdesk en acm consuwijzer en melding gemaakt bij de politie.

[BL2]

Weer allemaal personen welke na een telefoontje en vlotte babbel er in trappen. Wanneer leren mensen nu eens dat als ze gebeld worden met een "niet te missen aanbieding" hier NIET en NOOIT op in te gaan.
Heb je iets nodig, wil je iets kopen, toon dan dan ZELF initiatief en slaap er nog eens één of meerdere nachtjes over.

[16again]

Die batterijen zijn aardig lucratief.....voor de aanbieders ervan.
Hier staan voldoende aanwijzingen:
https://radar.avrotros.nl/artikel/energ ... etes-61388

[alfatrion]

Geef ook aan dat je niet akkoord bent gegaan met dit bedrag.

[Consumenneke]

Zonnexis is als bedrijf of handelsnaam nergens bekend. Veel vijf sterren reviews op Trustoo lijken fake > misschien wil iemand ze even allemaal melden? Klinkt als een klassieke call-center scam, maar niet eentje waarbij ze incasso inzetten.

Allemaal bluf dus.

[BL2]

....misschien wil iemand ze even allemaal melden? .....

Wat houd je tegen om zelf de meldingen te doen ?

[Nijogeth]

Uitvoeren is dus meer jouw ding?

[Speedy123]

Zonnexis is als bedrijf of handelsnaam nergens bekend. Veel vijf sterren reviews op Trustoo lijken fake > misschien wil iemand ze even allemaal melden? Klinkt als een klassieke call-center scam, maar niet eentje waarbij ze incasso inzetten.

Allemaal bluf dus.

Meer informatie van mensen die gebeld zijn vind u op https://www.wieheeftgebeld.nl/nummer/0302061739 of https://www.wieheeftgebeld.nl/nummer/0103606209.

De verhaallijnen zijn hetzelfde, een persoon belt en zegt samen te werken met de energieleverancier om een batterij aan te bieden. Klanten die vragen stellen of aangeven geen interesse te hebben worden agressief bejegend, geïntimideerd en uitgescholden.

Iemand heeft daar een email van gekregen dat afkomstig was van het email adres klantenservice@zonnexis.nl gekregen.

zonnexis.nl is een geregisterd domein bij Internationale Domeinregistratie Nederland Vondellaan 47 2332AA Leiden Nederland. De contact gegevens zijn anoniem.

Whois lookup toont drie servers die ze gebruiken.
ns5.be
ns11.net
ns0.nl

Een reverse loopup suggereert dan dat ns11.net van Signet B.V blijkt te zijn. Achtseweg Zuid 241 B 5651 GW, Eindhoven, Noord-Brabant Netherlands

Het is niet helemaal duidelijk of signet BV gewoon een hosting provider is die een server van zonnexis.nl host of dat ze zelf met zonnexis.nl te maken heeft.

ns0.nl is een server die bij transip.net staat. Transip is een hosting partij, zij zullen deze server dus voor Zonnexis hosten.

[Thijs124]

Valt dat dan onder medeplichtigheid?

[Speedy123]

Valt dat dan onder medeplichtigheid?

In ieder geval kan iemand die schade heeft geleden door de praktijken van zonnexis achter de gegevens komen van personen achter dit 'bedrijf', dat nergens geregistreerd staat als bedrijf, door de hostingpartijen aan te schrijven.

En voor degene die met een incasso procedure te maken zouden krijgen, de telefoon spam registraties kunnen als ondersteunend bewijs gebruikt worden voor de oneerlijke handelspraktijken die men gebruikt.

[Cro]

ns5.be
ns11.net
ns0.nl

Dit zijn gewoon nameservers, die zullen niet van 'zonnexis' zijn en ook niet voor hun gehost worden en over het algemeen dus ook helemaal niets met zonnexis te maken hebben, anders dan dat ze zonnexis.nl vertalen naar een IP voor een ieder die wil weten op welk IP zonnexis gehost wordt.

Deze zullen gewoon van hosting partij(en) zijn waar zonnexis mogelijk een dienst afneemt of gelieerd aan hosting partijen waar zonnexis een dienst afneemt.

Dat soort nameservers verzorgt over het algemeen vaak de DNS voor honderenden zo niet, duizenden gehoste domeinen.

Zie bijv. voor Ns5.be:

https://who.is/nameserver/ns5.be

[MV73]

Heeft iemand tot nu toe al problemen ondervonden?

[Consumenneke]

Een reverse loopup suggereert dan dat ns11.net van Signet B.V blijkt te zijn.

Als u nog even doorgegoogled had, was duidelijk dat dat een hostingbedrijf is. Veel info, maar we weten nog niks.

[Speedy123]

Deze zullen gewoon van hosting partij(en) zijn waar zonnexis mogelijk een dienst afneemt of gelieerd aan hosting partijen waar zonnexis een dienst afneemt.

Zonnexis is een geheime organistatie. Zij staan niet geregistreerd bij de KvK, ook niet als handelsnaam, en zijn ook niet vindbaar via Dunn & Bradstreet of Drimble. Vandaar Zonnexis ook kan liegen en bedriegen in haar telefoontjes naar argeloze consumenten. Consumenten zelfs kan verrot schelden en intimideren. Vanuit de anonimiteit komen ze daar mee weg.

Echter er is altijd een punt waar de geheime organisatie de bovenwereld raakt. Voor de afgenomen dienst(en) zullen ze via een bankoverschrijving betalen. De dienstverlener(s) hebben dus gegevens van een medewerker van Zonnexis dan wel het bedrijf dat erachter zit. Daar houdt de anonimiteit op.

Gedupeerden van de praktijken van zonnexis kunnen via deze dienstverleners trachten te achterhalen wie erachter zitten dus wie ze aansprakelijk kunnen stellen voor hun schade.

Ook kunnen gedupeerden contact opnemen met de bank die de betalingen aan de dienstverleners namens Zonnexis heeft verricht. Banken zijn tegenwoordig erg strikt op criminaliteit dus zullen zeker werk van dergelijke meldingen maken.