DELTA

[Hans Drioel]

Diverse onterechte Facturen DELTA ontvangen Beloofde in november /december te leveren maar niets .
omdat ik wel internet en tv wilde andere provider genomen wel in feb pakket met onderdelen gekregen.
maar niet geïnstalleerd.
geprobeerd contact te krijgen, geen mail adres wel chatbox maar computer antwoorden maar krijg geen e-mail
incasso heb ik geblokkeerd krijg nu aanmaningen .
Eindelijk telefoon nr. achterhaald van hun, maar kunnen niets doen zeggen ze .
Wat een ......... bedrijf

[Morgan le Fay]

Als ik het goed begrijp alles aangevraagd in november, december 2024 maar pas in februari 2025 feitelijk kunnen gebruiken.
Als er geen glasvezel ligt kan je er ook geen gebruik van maken.
Dus graag het hele verhaal maar dan wat duidelijker.

[Speedy123]

Resumerend:

1. Delta Internet/TV aangevraagd, levering zou nov/dec 2024 worden.
2. Delta heeft niet geleverd, dus begin dit jaar Internet/Tv bij een andere provider aangevraagd.
3. In februari levert Delta alsnog uit, apparatuur nimmer geactiveerd.
4. Er worden nu facturen van Delta ontvangen voor de Internet/TV diensten.

Het probleem lijkt me duidelijk. Toen Delta de levertijd niet nakwam, had Delta in gebreke gesteld moeten worden en na een redelijke termijn waarin alsnog geleverd had moeten worden, zou de overeenkomst dan ontbonden worden.

Er is begin dit jaar een contract met een andere provider afgesloten echter Delta beschouwd haar overeenkomst ook nog als geldig en levert in feb 2025 alsnog de apparatuur om de diensten af te nemen en begint vanaf die datum te factureren.

Nu is het bijna eind juni en moet het Delta contract alsnog met terugwerkende kracht ontbonden worden. En daar wil Delta kennelijk niet in meegaan.

[BL2]

Diverse onterechte Facturen DELTA ontvangen Beloofde in november /december te leveren maar niets .
omdat ik wel internet en tv wilde andere provider genomen wel in feb pakket met onderdelen gekregen.
maar niet geïnstalleerd.
geprobeerd contact te krijgen, geen mail adres wel chatbox maar computer antwoorden maar krijg geen e-mail
incasso heb ik geblokkeerd krijg nu aanmaningen .
Eindelijk telefoon nr. achterhaald van hun, maar kunnen niets doen zeggen ze .
Wat een ......... bedrijf

Sorry, wat een ....... bericht. Dit is toch niet te lezen zo, laat staan te begrijpen.
Probeer het eens duidelijk en bondig op te schrijven ?

[rwolters]

Wanneer ben je voor het eerst contact gaan zoeken met Delta? En heb je alle communicatie vast gelegd?

Het telefoonnummer staat overigens gewoon onder "Contact" op hun website, dus dat is niet echt iets wat je hebt moeten achterhalen na lang zoeken.